Качество услуг «Гемотест» признано лучшим в своей области

Эксперты премии особо отметили высокое качество сервиса во всех отделениях «Лаборатории Гемотест», а также постоянно растущее доверие потребителей к компетентности специалистов и точности проводимых исследований. Компания признана лучшей в категории "Медицинские услуги. Сеть лабораторий

«Каждый день „Лаборатория Гемотест“ проявляет максимальную заботу о пациенте, поэтому для нас чрезвычайно важна высокая оценка экспертов премии „Права потребителей и качество обслуживания“, − отмечает директор по маркетингу „Лаборатории Гемотест“ Мария Кузнецова. — В сфере медицинских услуг одинаково значимы оба аспекта — и качество лабораторной диагностики, и уровень обслуживания пациентов в отделении. И мы гордимся тем, что наш подход к организации сервиса во всех отделениях сети признан лучшим в России».

Ежегодная национальная премия «Права потребителей и качество обслуживания» существует уже 5 лет и собирает компании из разных сфер бизнеса, которые объединяет ответственное отношение к соблюдению прав потребителей и оказанию услуг. Победители премии определяются на основе голосования экспертного совета, а также опроса потребителей, проводимого в онлайн режиме на официальном сайте мероприятия. «Премия „Права потребителей и качество обслуживания“ — это возможность для представителей бизнес сообщества собраться вместе и обсудить актуальные проблемы потребительского рынка, современные инновационные подходы в практике взаимоотношений предпринимателей и клиентов, а также получить обратную связь от потребителей», − подчеркивает Мария Кузнецова, директор по маркетингу «Лаборатории Гемотест».

ООО «Лаборатория Гемотест» основана в 2002 году и на сегодняшний день является лидером лабораторной диагностики в России. Ежегодно лаборатория выполняет более 36 млн. тестов: от стандартных исследований до диагностики редких видов заболеваний. Сегодня отделения «Лаборатории Гемотест» работают в 185 городах РФ, а их общее число — 500, что делает «Гемотест» одной из крупнейших сетей лабораторий по всей России. Ежегодно в отделения «Лаборатории Гемотест» обращается более 2,5 млн. пациентов.