Шадрин Игорь Михайлович

Шадрин Игорь Михайлович

Основатель компании «Электроград»

Есть всем известная цитата из книги Льюиса Кэрролла «Алиса в стране чудес»: «Нужно бежать со всех ног, чтобы только оставаться на месте, а чтобы куда-то попасть, надо бежать как минимум вдвое быстрее!». Ее смысл в какой-то степени отображает мое отношение к жизни и к бизнесу. Путь к успеху — это непрерывный процесс: промедления и застой недопустимы.

Я закончил Ижевский механический Институт, Московский институт экономики и статистики, получил степень mini MBA. Свой бизнес начинал с оптовой торговли электрооборудованием. В 2006 году мне поступило предложение от собственника торгового центра, и мы с командой открыли свой первый розничный магазин.

На сегодняшний день бизнес представлен в нескольких направлениях: сюда входят 14 розничных магазинов, 16 оптовых филиалов, завод по производству щитового оборудования и строительно-монтажное управление.

Уверен, что для каждого покупателя очень важно, чтобы продавец мог взять ответственность за качество предложенной продукции и уровень сервиса, особенно если речь идет об электротехнической продукции, а значит о пожарной безопасности.

Вот и мы в своей работе всегда ориентируемся на потребности покупателей:

— предлагаем надежные товары от ведущих производителей и несем ответственность по всем гарантийным и постгарантийным обязательствам, потому что имеем прямые дистрибьюторские договоры;
— оказываем профессиональные консультации по продукции;
— постоянно совершенствуем розничные бизнес-процессы;
— набираем сильную команду профессионалов.

В этом я вижу наши сильные стороны и считаю, что именно поэтому покупатели выбирают магазины «Электроград».

Сказать, что на рынке электротехнических изделий существует высокая конкуренция — значит, не сказать ничего. Ниша чрезвычайно широка: тут и маленькие ларьки с узким ассортиментом, и федеральные сети формата Cash and Carry. Это объясняется тем, что рынок стабилен и развивается: продукция имеет постоянный спрос, а расширение происходит за счет развития сектора жилой застройки.

Среди основных конкурентов следует выделить региональные розничные сети, работающие по принципу самообслуживания. Работа в условиях жесткой конкуренции создает необходимость искать новые возможности для развития, не останавливаться на достигнутом, меняться. Поэтому нашей командой был разработан и запущен новый формат розничного магазина «Супермаркет», который предлагает покупателю более широкий ассортимент продукции и экономию времени на обслуживание за счет открытой выкладки в торговом зале.

В наших магазинах всегда есть выгодные предложения и удобная система скидок и бонусов. В 2012 году впервые состоялось рекламное событие «Ночь электрошоппинга» — магазин был открыт для покупателей всю ночь и цена на весь товар была снижена до 90%. Это мероприятие имело ошеломляющий успех у покупателей: люди были готовы не спать, приехать с другого конца города, некоторые приезжали даже с соседних городов, толпились в магазине, но обязательно что-нибудь покупали с большой выгодой.

Мы всегда стремимся дать своему покупателю немного больше, чем просто продажи, и поэтому решили сделать «Ночь электрошоппинга» традицией. Теперь устраиваем ее каждый год.

Развивая собственную розничную сеть в регионах, мы столкнулись со сложностями в контроле удаленных магазинов и повышенными накладными расходами, что напрямую влияло на доходность. Идея развивать бизнес через систему франчайзинга стала оптимальным решением. К тому же, речь идет о работе с мотивированным партнером — франчайзи приносит желаемый результат намного быстрее.

Своим партнерам мы предлагаем проверенную в деле и доказавшую свою эффективность бизнес-модель розничного магазина электротоваров.

Этот бизнес требует знаний специфики номенклатуры, технических свойств товаров и навыков общения с поставщиками продукции. Преимущества работы с «Электроград» в том, что мы берем на себя ответственность за то, чтобы помочь своим партнерам понять и разобраться в специфике этого бизнеса, открыть новые возможности для его развития и уберечь от множества ошибок, которые совершают в этом деле новички.

В «франшизный пакет» включены:

— договор коммерческой концессии;
— руководство по управлению магазином, которое содержит должностные инструкции, стандарты работы в магазине, пособие + кейсы по технологии продаж;
— обучающее пособие по номенклатуре;
— руководство по работе с персоналом (подбор, обучение);
— руководство по маркетинговой активности;
— брендбук;
— руководство по мерчендайзингу.

Помимо общих требований, для нас очень важно, чтобы партнер был лично вовлечен в процесс развития магазина, стал лидером для своей команды и разделял ценности команды «Электроград»: работа на результат, развитие и командный дух.

На данный момент приоритетной задачей для розничного направления является развитие сети через систему франчайзинга. Приоритетный регион для развития на 2015-2016 года — Приволжский Федеральный округ.

Любое начинание — это всегда вызов прежде всего самому себе. И если вызов уже брошен — назад дороги нет, надо идти только вперед, к своей мечте.

Всем начинающим предпринимателем я желаю четко понимать свою цель, собрать команду единомышленников и действовать, не боясь совершать ошибки.