Финансовый Форум и Премия FinServ Forum & Awards 2026

Премия FinServ Awards 2026 присуждается за достижения в области развития клиентского сервиса, коммуникаций и бренда в финансовом секторе. Награды вручаются в банковских, страховых, пенсионных, инвестиционных, платежных, лизинговых и других категориях. Категории формируются по типу финансового продукта, что обеспечивает корректное и сопоставимое сравнение.

До 26 декабря 2026 года продолжается прием документов на соискание Финансовой Премии FinServ Awards, представленной 30 номинациями в 8 категориях.

Премия вручается за достижения в области внедрения инноваций и развития клиентского сервиса, коммуникаций, бренда в финансовом секторе. Отдельные номинации предусмотрены для руководителей, а также проектов и решений для работодателей и клиентов.

Лауреаты и обладатели Гран-При будут объявлены 18 февраля 2027 года в отеле Continental (Москва, ул. Тверская, 22), в рамках Финансового Форума FinServ Forum & Awards – отраслевого события для финансового рынка, посвященного актуальным практикам в области клиентского опыта, бренда и коммуникаций.

Номинируемые проекты рассматриваются отдельно по секторам финансового рынка: банковскому, страховому, пенсионному, инвестиционному и другим. Такой подход позволяет оценивать проекты и решения организаций в сопоставимых условиях.

Среди номинаций Премии FinServ Awards:

ПРОДУКТЫ, РЕШЕНИЯ, ПРОЕКТЫ

• Лучший продукт
• Лучший онлайн-продукт/сервис
• Лучшее цифровое решение для клиентов
• Лучшая программа обучения в области финансовых услуг

ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ

• Лучший виртуальный ассистент
• Лучшее применение ИИ в финансовых услугах
• Трансформация клиентского сервиса на основе внедрения ИИ
• ИИ-инновация года
• Успешное применение ИИ в персонализации услуг

ИННОВАЦИИ

• Инновация года в финансовых услугах
• Лучшее мобильное приложение
• Лучшая цифровая платформа для клиентов

КОММУНИКАЦИИ

• Коммуникационная кампания года
• Лучший проект по продвижению бренда

КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС

• Лучший проект в области клиентского сервиса
• Лучшее омниканальное решение
• Лучшая программа лояльности
• Лучшая клиентская поддержка
• Лучший клиентский сервис
• Лучшая инновация в клиентском сервисе

ОРГАНИЗАЦИЯ

• Организация с лучшей цифровой культурой
• Инновационная компания года
• Лучшая аудиторская компания
• Лучшая консалтинговая компания

ПЕРСОНА

• Директор года по клиентскому сервису
• Директор года по маркетингу финансовой компании
• Директор года по связям с общественностью

ПРОДУКТЫ ДЛЯ РАБОТОДАТЕЛЕЙ И КЛИЕНТОВ

• Лучшая пенсионная схема
• Лучшая страховая схема
• Лучший проект повышения финансовой грамотности работников

В состав Жюри Премии вошли известные руководители финансовой отрасли:

• Сергей Беляков, президент, Национальная ассоциация негосударственных пенсионных фондов. Бывший замминистра экономического развития РФ;
• Виктор Достов, председатель Совета Ассоциации участников рынка электронных денег и денежных переводов, профессор кафедры ИИ РУДН;
•  Андрей Паранич, директор Национальной ассоциации специалистов финансового планирования, председатель Совета ТПП РФ по саморегулированию предпринимательской и профессиональной деятельности;
• Александр Масленников, председатель Совета Ассоциации розничных инвесторов;
• а также другие представители профессионального сообщества.

Компании, реализовавшие успешные проекты, продукты или решения, могут представить свои достижения профессиональному сообществу и претендовать на звание лауреата Финансовой Премии FinServ Awards.