Франшиза FMART by flowwow

FMART by flowwow — дочерняя компания маркетплейса «Флаувау», крупная сеть цветочных студий с узнаваемым фирменным стилем, авторской флористикой и индивидуальным подходом к каждому покупателю.

В офлайне мы всегда подбираем локации так, чтобы стабильный поток заказов был круглый год, а не только на 8 Марта. И знаем, как превратить обычное помещение в современную студию, в которой флористам приятно работать, а покупателям — делать покупки.

Мы делимся с партнерами знаниями, идеями, полезными контактами, проводим вебинары и масштабируем успешную бизнес-модель на всю сеть. Но куда ценнее то, что сами партнеры помогают друг другу, — у нас действительно крутое комьюнити!

Наш фирменный стиль — гибкий конструктор: у нас есть набор готовых элементов, из которых мы с вами соберем яркий, современный интерьер, одновременно уникальный и узнаваемый.

Мы помогаем привлечь внимание прохожих к вашей студии, запомниться покупателям и на языке дизайна объяснить, почему букеты у вас стоят именно столько.

Как мы разрабатываем дизайн интерьера и экстерьера:

• Учитываем ваши пожелания по бюджету: знаем, как сэкономить или, наоборот, сделать студию еще более премиальной. Все под запрос.

• Ориентируемся на ваш опыт и предложения, особенности помещения, отзывы действующих партнеров и клиентов и другие факторы.

• Предлагаем выбрать цветовую гамму (светлую или темную) и один из четырех основных цветов: желтый, изумрудный, розовый или сиреневый.

• Создаем максимально подробные проекты со всеми нужными план-схемами, чертежами и макетами, даем ссылки на конкретную мебель, материалы, элементы декора.

• Ведем авторский надзор: общаемся с подрядчиками, консультируем по подбору материалов, замене оборудования и контролируем соответствие выполненных работ.

• Следим, чтобы и спустя время студия выглядела стильно и актуально.

А еще регулярно обновляем каталог с сезонным оформлением, которое вызывает вау-эффект, желание сделать фото и зайти за покупками.

Здесь вам на руку играют:

• удачная локация. В офлайне это половина успеха, поэтому мы тщательно анализируем каждый вариант и одобряем только помещения, которые соответствуют нашим критериям;
• большая заметная вывеска, наружное оформление;
• продвижение на геосервисах. Мы занимаемся развитием карточек студий и запускаем рекламу на карточки с рейтингом от 4,5;
• выход на Яндекс Еду, Яндекс Маркет и другие площадки;
• партнерства с крупными компаниями, которые дают скидки своим клиентам, — промокодные сервисы, бенефитные площадки, сайты банков и т. д.;
• возможность получать корпоративные заказы;
• помощь с локальным маркетингом — механики, тексты, макеты;
• продвижение бренда FMART — публикации у блогеров, в СМИ;
• система лояльности.

Мерч — эффективный способ продвижения бренда, он помогает привлечь внимание и повысить лояльность аудитории.

Для наших партнеров мы разработали:

• стильную, удобную униформу для флористов;
• брендированную подкормку;
• памятки по уходу за цветами;
• фирменные открытки, которые дополняют каждый онлайн-заказ;
• открытки на продажу для повышения среднего чека в студиях;
• брендированные доп. товары (свечи, леденцы и т. д.);
• все, что связано с упаковкой (ленты, наклейки с логотипом и т. д.)
• и многое другое — мы постоянно пополняем ассортимент.

У нас есть обязательный мерч — каждая студия должна закупать его до открытия и вовремя пополнять запасы (униформа, фирменные открытки, памятки, подкормка и т. д.). И рекомендуемый, который партнеры заказывают по желанию.

Наши специалисты активно мониторят рынок, чтобы предлагать вам лучшие варианты по соотношению цены и качества:

• на закупку цветка;

• мягкую и каркасную мебель;

• светильники, холодильное оборудование и т. д.;

• ремонтные работы;

• услуги печати;

• доп. товары — свечи, диффузоры, сладости, мягкие игрушки и т. д.

У каждого партнера FMART есть персональный аккаунт-менеджер, друг и наставник, который:

• анализирует локальный спрос, каталог, конкурентов, следит за трендами и дает рекомендации, которые могут помочь стать выше в выдаче и повысить конверсию из просмотра в продажу;
• контролирует динамику ваших показателей и обеспечивает всей необходимой статистикой;
• помогает подготовиться к пиковым дням и успешно их отработать;
• контролирует работу вашей студии, оценивает свежим взглядом, со стороны;
• дежурит в праздники, поддерживает — действиями и морально.

В нашей команде работают маркетологи, дизайнеры, копирайтеры, которые:

• развивают бренд FMART, чтобы он работал на вас: сотрудничество с блогерами и другими брендами, PR-материалы, участие в офлайн-мероприятиях и т. д.;
• ​​​​​​​продвигают вашу студию на геосервисах: отвечают на отзывы, проводят SEO-анализ, запускают рекламу на карточки с рейтингом от 4,5 и усиленную рекламу к пиковым дням;
• занимаются партнерским маркетингом — договариваются на размещение и продвижение на промокодных сервисах, бенефитных площадках и других крупных сайтах;
• разрабатывают рекламные материалы для локального маркетинга: посты для публикаций в группах ЖК или города, дизайн листовок, макеты билбордов и т. д. — по запросу;
• выпускают полезные статьи, делятся актуальными механиками для самостоятельного продвижения студии.

В ней мы описали стандарты работы сети и все, что должны знать партнеры FMART и сотрудники студий, без воды, с фотографиями, примерами и нужными контактами.

В этой же базе мы храним:

• ссылки на обучающие ролики, записи наших созвонов и всех вебинаров, которые проводили сами партнеры, наши коллеги из Флаувау и сторонние эксперты;

• ссылки на все готовые дизайн-макеты — наклеек, листовок, сертификатов и т. д. Партнеры могут скачать и распечатать их в типографии или прописать ТЗ на их доработку;

• шаблоны текстов коммерческих предложений и рассылок;

• список проверенных поставщиков и подрядчиков;

• черновики договоров и многое другое.

Мы уверены, что десять сильных конкурентов никогда не сделают столько же, сколько десять вовлеченных партнеров, которые готовы помогать друг другу. 

Мы устраиваем онлайн-встречи и офлайн-мероприятия, зовем экспертов на наши вебинары и делаем все, чтобы выстроить максимально открытые, доверительные отношения между всеми партнерами и командой FMART.

Помимо официальных каналов общения у нас есть чат-курилка в Telegram, где каждый может попросить совета, похвастаться, что видео из его студии набрало больше миллиона просмотров, или предложить коллегам встретиться в баре.

А чтобы мотивировать наших партнеров достигать новых вершин, регулярно проводим конкурсы среди студий FMART. Победители получают почет, уважение — и ценные призы, например, сертификаты на заказ брендированных товаров.

Hoog — это интуитивно понятная система учета от Флаувау, разработанная специально для цветочного бизнеса. Приложение позволяет учитывать все товары и продажи, проводить инвентаризацию, вести клиентскую базу, отслеживать ключевую информацию — средний чек, маржинальность, количество продаж и выручку, в том числе с разбивкой по каналам продаж и сотрудникам, и многое другое.

К слову, Hoog — единственная программа, у которой есть полная интеграция с Флаувау. Эта интеграция входит в премиум-пакет: другие магазины за него платят, а партнеры FMART по умолчанию получают полный доступ. И это важно, ведь систематический учет в Hoog влияет на позиции в выдаче на Флаувау и дает возможность стать заметнее для клиентов.

Каждый партнер FMART получает комплексную поддержку на всех этапах ведения бизнеса. Наши специалисты:

• помогают найти подходящее помещение, разрабатывают дизайн-проект, контролируют процесс ремонта;
• предоставляют контакты проверенных поставщиков и подрядчиков;
• снабжают фирменным мерчем и брендированными товарами для продажи;
• обеспечивают всей необходимой для работы статистикой;
• дают рекомендации по ассортименту, оформлению витрины на Флаувау, отработке негатива и т. д.;
• помогают с продвижением студии — развивают карточки на геосервисах, по запросу пишут рекламные тексты, разрабатывают дизайн-макеты;
• регулярно пополняют и обновляют базу знаний, выпускают обучающие курсы;
• помогают с поиском сотрудников;
• организуют созвоны, вебинары, офлайн-встречи;
• помогают автоматизировать бизнес-процессы.

Наше сотрудничество будет успешным, если вы:

• лояльны к Флаувау;

• готовы учиться новому, работать в команде и масштабировать бизнес, чтобы зарабатывать больше;

• серьезно относитесь к своему делу, к договоренностям, готовы делиться проблемами, открыто давать обратную связь;

• умеете вести учет не на бумаге и понимаете, почему это важно;

• готовы следовать нашим стандартам и выполнять рекомендации, ведь от них зависит успех вашей студии.

Вы можете открыть с нами просторную студию стандартного формата — или небольшую студию в формате FMART mini. Во втором случае выбор помещений будет больше, а инвестиции на открытие, аренда и коммунальные платежи — ниже. Но есть у этого формата и свои нюансы, о которых мы расскажем во время звонка-знакомства.

• Постройка капитального типа, помещение с кадастровым номером.
• Первая линия, первый этаж, вход отдельный или смежный с генераторами трафика.
• Площадь для стандартной студии — от 30–35 кв. м (оптимально — 40–50 кв. м). Для FMART mini — от 20 кв. м (оптимально — 30 кв. м).
• Место под вывеску для стандартной студии — от 2,5 м в ширину (оптимально — от 3,5 м). Для FMART mini — от 1 м.
• Вывеска должны быть в зоне видимости для машин и пешеходов.
• Наличие рядом не менее трех генераторов трафика (не менее двух для FMART mini): выход из метро, вокзал, крупная автобусная остановка, сетевые магазины, кофейни, пекарни и т. д. Минимум один — в том же или в соседнем здании.
• Отсутствие негативного соседства (ломбард, магазин разливного пива, цветочная база и т. д.).
• Парковка у здания — для студий стандартного формата.

1. Ребрендинг действующего магазина — поможем вашему цветочному преобразиться, чтобы он соответствовал нашему фирменному стилю.

Ребрендинг — отличный способ напомнить о себе существующим клиентам и привлечь новую, платежеспособную аудиторию. Он обходится дешевле, чем стройка с нуля.

2. Открытие с нуля — если у вас пока нет цветочного, вы не заинтересованы в его ребрендинге либо локация/помещение не соответствует нашим требованиям. 

Вместе с вами подберем лучшее помещение и поможем разработать современный и эргономичный дизайн интерьера с учетом ваших пожеланий и возможностей.