Бизнес-план мастерской по изготовлению изделий из эпоксидной смолы

Маркетплейсы и крупные сети магазинов редко могут предложить разнообразие выбора. Возьмем, к примеру, мебель. Один и тот же по внешнему виду стол вы можете найти как в дисконте, так и в дорогом бутике. Безусловно, будут отличаться материалы и долговечность изделия, однако, невооруженным взглядом отличить мебель из массмаркета от дорогих торговых марок довольно сложно.

С одной стороны, это делает уют и красивый интерьер доступнее, с другой — теряется уникальность. Приходя в гости, вы всё чаще видите одну и ту же мебель, один и тот же декор. Найти эксклюзивные решения в сетевых магазинах становится всё сложнее.

В поисках индивидуального подхода многие покупатели предпочитают обращаться в частные мастерские, которые предлагают изготовление мебели на заказ.

Данный бизнес-план предусматривает открытие мастерской по производству мебели, предметов интерьера и бижутерии из эпоксидной смолы. Ассортимент позволит охватить больший сегмент целевой аудитории, чем у специализированных мебельных мастерских, и увеличить рентабельность за счёт мелких изделий с высокой наценкой.

Для запуска предпочтительнее крупный город с населением от 100 тысяч человек. Тем не менее открытие возможно и в более мелком населенном пункте при наличии там филиалов логистических компаний для организации доставки по всей России.

Концепция проекта:

• Площадь помещения до 150 кв. м.
• Онлайн-витрина, шоурум не предусмотрен.
• Более 80% продаж — в формате онлайн. Мастерская реализует свою продукцию с помощью специализированной службы доставки. Доставку оплачивает покупатель.
• Планируется использование качественного сырья для минимизации бракованных изделий и сокращения длительности производственного процесса.

Эпоксидная смола имеет широкие области применения: судостроение, строительство, радиотехника и пр. Массовое распространение изделий из эпоксидной смолы в качестве декора по всему миру началось в 2011 году, когда мастер по имени Грэг Классен из США изготовил стол-реку из двух слэбов (слэб — продольный широкий спил ствола) и бирюзового стекла.

Его работой вдохновились умельцы из разных стран, заменив стекло эпоксидной смолой.

Данный бизнес-план предусматривает производство следующих изделий:

• бижутерию, аксессуары и сувениры (кольца, кулоны, серьги, карманные зеркала, расчески, магниты, брелоки и пр.);
• декоративные элементы для интерьера (вазы, подносы, этажерки, картины, панно, часы, подстаканники, шкатулки, светильники, зеркала и пр.);
• мебель (столы-реки, столешницы, полки, комоды, тумбы и пр.).

Согласно данным Яндекс.Вордстат наиболее популярным изделием из эпоксидной смолы остаётся стол. Именно этой позиции будет уделяться наибольшее внимание при разработке ассортимента и производства.

Целевую аудиторию рассматриваемого проекта можно разделить на несколько групп:

• мужчины и женщины 25-60 лет со средним и высоким доходом, ценящие уникальные предметы, следующие модным тенденциям, любящие индивидуальность;
• корпоративные заказчики (оформление и оснащение кафе, ресторанов, салонов красоты, офисов и пр.);
• дизайнеры.

По оценкам экспертов, занимающихся производством и реализацией локальных товаров для дома и общественных пространств, рынок изделий из эпоксидной смолы не сформирован, но более развит, чем два-три года назад, при этом еще есть большие перспективы для его роста.

Среди производителей в основном распространены частные мастера-умельцы в единственном числе с ограниченным объемом ресурсов для выполнения заказов, с нестабильным качеством и ассортиментом, которые занимаются этим делом на уровне хобби. Также есть небольшие мастерские без четкой концепции, с низким уровнем клиентского сервиса. Поэтому при входе на рынок сейчас есть широкие возможности выбора ниши.

К примеру, популяризация экостиля дает возможности для роста продаж бижутерии и предметов декора с сухоцветами, камнями, деревом.

Возможные каналы сбыта продукции проекта:

• договор на реализацию с мебельным салоном, специализирующимся на дизайнерской мебели и предметах интерьера;
• договор о сотрудничестве с торговыми точками, реализующими посуду;
• собственный сайт;
• сервисы Авито, «Ярмарка мастеров», маркетплейсы и др.
• участие в выставках, ярмарках. Все они отличаются условиями участия и требованиями к мастерам, но в большинстве случаев требуется своевременная заявка, оплата места, фотографии работ (ежегодная «Спасская ярмарка г. Елабуга, «РусАртСтиль» г. Москва, Арт Базар г. Москва, регулярный 5 раз в год Open space market г. Казань и др.).
• налаженные контакты с дизайнерами, которые будут рекомендовать изделия клиентам в своих проектах.

Вся выпускаемая продукция будет представлена в среднем ценовом сегменте.

План продвижения в рамках проекта будет включать следующие этапы:

1. Разработка простого и понятного пользователю сайта с возможностью выбора продукции из каталога и формой заказа, создание и наполнение страниц в социальных сетях. 
2. Изготовление образцов изделий. Подготовка фотоматериалов. На фотографе в этом случае не стоит экономить. Фотографии должны быть высокого качества, поскольку проект направлен преимущественно на онлайн-продажи, у потенциального покупателя не будет возможности самостоятельно рассмотреть предмет со всех возможных ракурсов, и фотографии должны это компенсировать.
3. Таргетинг, доверенный профессионалу. На первый взгляд может показаться, что с ним можно справиться самостоятельно, но это ошибочное предположение. Самостоятельное обучение на своих ошибках дорого стоит и за неделю можно безрезультатно истратить годовой бюджет.
4. Организация службы доставки заказов клиентам с помощью логистических компаний. Для настройки процесса и доведения его до максимального уровня автоматизации вместе с сотрудниками можно сделать несколько пробных отправок посылок несколькими транспортными компаниями на собственные адреса, чтобы найти узкие места в процессе и их устранить.
5. Ведение клиентской базы. В зависимости от объема располагаемых средств это может быть просто таблица в Excel с контактами клиентов либо один из современных сервисов, позволяющий делать автоматическую рассылку о спец. предложениях, акциях, новинках и пр.

Собственнику бизнеса очень полезно самостоятельно пройти все этапы пути, по которым идут его клиенты, так можно найти причины, сдерживающие желаемый рост.

Продажи изделий из эпоксидной смолы подвержены влиянию сезонных факторов. Например, продажи бижутерии значительно возрастают в декабре и марте, а в августе и сентябре, наоборот, снижаются. По мебели активными обычно бывают январь, март и ноябрь.

План продаж устанавливается с учетом постепенного выхода проекта на производственные мощности.

Помещение

Мастерскую по изготовлению изделий из эпоксидной смолы рекомендуется разместить в помещении площадью до 150 кв.м с выделением следующих помещений или зон:

1. Помещение/зона для изготовления мебели — 40 кв.м
2. Помещение/зона для изготовления бижутерии — 15 кв.м
3. Помещение/зона для изготовления элементов декора — 15 кв.м
4. Цех полимеризации изделий — 30 кв.м
5. Склад сырья и готовой продукции — 25 кв.м
6. Помещение для отдыха и приема пищи персонала — 10 кв.м
7. Рабочий кабинет управляющего — 10 кв.м
8. Туалет для персонала — 5 кв.м

Среди требований, которым должно отвечать производственное помещение, можно отметить:

• возможность монтажа приточно-вытяжной вентиляции;
• отопление (температура в помещении должна быть в пределах 22-23 град.);
• расположение на первом этаже (для удобства погрузочно-разгрузочных работ);
• удобные подъездные пути (важно при доставке сырья и материалов), наличие остановок транспорта в шаговой доступности (важное условие успешного поиска персонала);
• наличие возможности подключения интернета, доступ к услугам мобильной сети.

Цех полимеризации изделий должен быть максимально защищен от пыли из-за ее негативного влияния на внешний вид готовых изделий.

Производственный процесс

Время затвердевания смолы зависит от ее типа и объемов заливки. В инструкции производитель указывает время застывания. В среднем, это 24-36 часов. Однако, чем изделие крупнее, тем дольше оно застывает. Так столешница весом до 15 кг застывает до 7 дней.

В процессе работы в смоле образуются пузырьки воздуха, которые могут испортить конечный вид готового изделия. Для сокращения их количества замешанный состав помещают в вакуум, а, если вакуумной установки нет, то слой незастывшей эпоксидной смолы нагревают феном или горелкой.

Готовое изделие может покрыться аминной пленкой и стать мутным. Устранить помутнение можно шлифованием и последующим покрытием тонким слоем эпоксидной смолы.

Данные планируемых объемов производства в разрезе наименований представлены на графике:

Сертификация и подтверждение соответствия. Для мебельной продукции необходимо учитывать требования ТР ТС 025/2012 «О безопасности мебельной продукции». В частности, это относится к столам из эпоксидной смолы. После изготовления опытного образца необходимо обратиться в Росстандарт или Роспотребнадзор для получения декларации соответствия.

Открытие мастерской по данному проекту предусматривает регистрацию ИП. Подойдут следующие ОКВЭД:

• 16.29 Производство прочих деревянных изделий; производство изделий из пробки, соломки и материалов для плетения;
• 47.91 Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет;
• 31.09 Производство прочей мебели;
• 32.13.1 Производство бижутерии и подобных товаров, кроме изготовленных по индивидуальному заказу;
• 32.13.2 Изготовление бижутерии и подобных товаров по индивидуальному заказу населения;
• 32.99.8 Производство изделий народных художественных промыслов;
• 32.99.9 Производство прочих изделий, не включенных в другие группировки;
• 92.31.1 Деятельность в области создания произведений искусства.

В качестве системы налогообложения выбран режим УСН 15% (доходы минус расходы). Это обусловлено высокой себестоимостью изделий.

Для организации работы потребуется штат из 7 сотрудников: управляющий, менеджер по работе с клиентами, мастер по изготовлению элементов декора, мастер по изготовлению бижутерии, столяр, помощник-разнорабочий, уборщик.

У всех сотрудников за исключением уборщика необходимо сформировать заработную плату из двух составляющих: постоянной части — оклада и переменной части — премии от продаж. В процессе работы можно пересмотреть порядок расчета премии и учитывать не только объем продаж, но еще и KPI (ключевые показатели эффективности):

• низкий процент брака
• рост производительности
• скорость изготовления одного элемента
• отсутствие задержек в обеспечении сырьем и материалами
• скорость обработки обращений клиентов
• средняя продолжительность обработки звонка и пр.

Основные обязанности сотрудников

Управляющий:

• подбор, обучение и мотивация персонала;
• поиск поставщиков и взаимодействие с ними;
• контроль запасов сырья на складе, закупки;
• совместная работа с дизайнером на аутсорсе для производства новых изделий, корректировки ассортимента;
• контроль соблюдения всех требований безопасности на производстве;
• поиск путей продвижения продукции, корректировка маркетинговой политики совместно с маркетологом и smm-менеджером (на аутсорсе).

Столяр:

• изготовление предметов мебели и дизайна интерьера из дерева и эпоксидной смолы;
• внесение предложений при выборе материалов для закупки.

Мастер по изготовлению бижутерии:

• разработка новых моделей;
• производство качественных изделий из эпоксидной смолы;
• внесение предложений при выборе материалов для закупки.

Мастер по изготовлению элементов декора:

• разработка новых моделей;
• производство качественных изделий из эпоксидной смолы;
• внесение предложений при выборе материалов для закупки.

Помощник-разнорабочий:

• обеспечение выполнения вспомогательных процессов на производстве, помощь основным мастерам;
• погрузочно-разгрузочные работы.

Менеджер по работе с клиентами:

• обработка входящих заказов с сайта;
• консультирование клиентов по вопросам, касающимся продукции, способах оплаты, доставки в социальных сетях и мессенджерах.

Уборщик:

• поддержание чистоты в основных производственных и вспомогательных помещениях.

Для запуска мастерской по изготовлению изделий из эпоксидной смолы потребуется 1 535 059 рублей стартовых инвестиций.

Самая объёмная статья расходов — закупка оборудования. Его список приводим ниже.

Производственное оборудование для изготовления мебели 

• Производственный стол — 1 шт.
• Фуговальный станок — 1 шт.
• Дисковая пила — 1 шт.
• Шлифовальная машинка — 1 шт.
• Струбцины — 10 шт.
• Мерные емкости — 50 шт.
• Весы — 1 шт.
• Вентиляция с вытяжкой — 1 шт.
• Строительный фен — 1 шт.

Производственное оборудование для изготовления бижутерии

• Производственный стол — 1 шт.
• Вытяжка — 1 шт.
• Мерные стаканчики — 30 шт.
• Электронные ювелирные весы — 1 шт.
• Вакуумный дегазатор — 1 шт.
• Формы (молды) — 1 шт.
• Бормашина — 1 шт.
• Ручной инструмент (зажимы, пинцеты, обжимы, давчики и пр.) — 1 комплект
• Фен строительный — 1 шт.
• Мини-горелка (газовая) — 1 шт.

Производственное оборудование для изготовления элементов декора

• Производственный стол — 1 шт.
• Вытяжка — 1 шт.
• Мерные стаканчики — 30 шт.
• Электронные весы — 1 шт.
• Вакуумный дегазатор — 1 шт.
• Формы (молды) — 3 комплекта
• Дрель и комплект сверл — 1 шт.
• Ручной инструмент — 1 комплект
• Фен строительный — 1 шт.
• Мини-горелка (газовая) — 1 шт.

Цех сушки изделий

• Мойка воздуха — 1 шт.
• Стеллаж — 2 шт.

Склад сырья и готовой продукции

• Стеллаж — 3 шт.

Оборудование помещения для отдыха и приема пищи персонала

• Диван — 1 шт.
• Обеденный стол — 1 шт.
• Стулья — 6 шт.
• Холодильник — 1 шт.
• Микроволновая печь — 1 шт.
• Электрический чайник — 1 шт.

Рабочий кабинет управляющего

• Стол — 1 шт.
• Кресло — 1 шт.
• Компьютер — 1 шт.
• Телефон — 1 шт.

Туалет для персонала

• Раковина со смесителем — 1 шт.
• Унитаз — 1 шт.

Ежемесячные затраты составят 1 010 775 рублей. Самые крупные статьи расходов — фонд оплаты труда и закупка товара.

Средняя ежемесячная чистая прибыль составит — 113 746 рублей. Планируется, что предприятие выйдет на точку безубыточности к 5-му месяцу работы. Стартовые вложения окупятся за 16 месяцев. 

Среди основных факторов риска, которые могут оказывать достаточно сильное воздействие на все бизнес-процессы нашего проекта можно отметить:

1. Производственные риски:

Поломка оборудования. Данный риск может вызвать простой в производственном процессе, а также снижение качества производимых изделий либо брак. Для снижения вероятности его возникновения важно своевременно производить техническое обслуживание оборудования, заменять расходные материалы согласно инструкции, использовать профессиональные инструменты.

Фактические объемы производства ниже плановых. Планы должны разрабатываться с учетом особенностей условий на конкретной производственной площадке, быть достижимыми, поэтому в их составлении должны принимать участие управляющий (заинтересованный в высокой производительности) и технолог. При изготовлении опытных образцов изделий можно использовать метод фотографирования рабочего процесса, это даст понимание необходимых временных затрат для каждого этапа.

Повышенные затраты. Как отмечают эксперты, на качестве эпоксидной смолы лучше не экономить и при приготовлении составов четко следовать инструкции. В этом случае риск производства бракованных изделий значительно сокращается. Относительно крупные мастерские закупают эпоксидную смолу оптовыми партиями, что позволяет получать у поставщиков скидки. Если появляются большие запасы сырья, то их перепродают самозанятым мастерам или проводят мастер-классы. Стоимость декоративных наполнителей (камни, ракушки, сухоцветы и пр.) может достигать 5-35% от себестоимости изделия. Поэтому мастера часто самостоятельно занимаются заготовками таких материалов. Не забывайте осуществлять регулярный мониторинг цен у различных поставщиков. Информация о наличии на рынке более выгодных для вас предложений может стать хорошим инструментом-помощником при переговорах с партнерами.  Это позволит закупать сырье по минимальным ценам без потери качества.

Текучка кадров. Важно регулярно заниматься обучением, мотивацией персонала, обеспечивать комфортные условия труда. Также должен регулярно осуществляться мониторинг соискателей для создания кадрового резерва.

2. Коммерческие риски

Низкие продажи. Основными причинами низких продаж могут быть: отсутствие клиентоориентированности у менеджера, невостребованный продукт и недостаточная реклама. В первом случае решить проблему помогут готовые скрипты продаж для менеджера и контроль записей разговоров с покупателями. Во втором случае необходимо критично оценить свои изделия на предмет соответствия цены и качества. В этом может помочь небольшая фокус-группа. С ее помощью можно выяснить степень удобства пользования сайтом, качество фотоконтента, выявить проблемы на этапе обработки заказов. Также можно провести исследования потребительских запросов самостоятельно (например, используя сервис Яндекс. Вордстат), изучить продукцию конкурентов, их сильные и слабые стороны.

Большие затраты времени на обслуживание одного покупателя. У менеджера по работе с клиентами должны быть готовые скрипты продаж, в мессенджерах и на сайте должен быть настроен бот.