BEBOSS
Sign in
  • Обновлено

  • 594просмотра

  • Время прочтения 3 минуты

Амбросов Сергей

Амбросов Сергей

Директор департамента регионального развития и франчайзинга ИНВИТРО

За что Вы любите свое дело (франчайзинговое направление деятельности компании)? Вам нравиться, то чем Вы занимаетесь?

Я очень люблю свою работу в целом, трудно разложить это чувство на составляющие. Мы работаем на динамичном, живом рынке, дающем возможности для реализации, у нас замечательный дружный коллектив, нас окружают интересные и умные партнеры, мы реализуем амбициозные задачи. Все это и многое другое способствует положительному отношению к своему делу

Расскажите пожалуйста об истории внедрения франчайзинга в Вашу компанию. Когда и почему запустили программу франчайзинга? Каково нынешнее положение дел в этом направлении?

Программа франчайзинга появилась в 2005 году. Сначала планировалось, что мы начнем работать только на территории Москвы, но уже через месяц мы адаптировали программу и стартовали первые региональные франчайзинговые проекты. Мы решили заниматься франчайзингом, чтобы привлечь в наш бизнес дополнительные ресурсы- помещения, деньги и, самое главное, новых людей, с активной жизненной позицией и предпринимательской хваткой. Мне кажется, что это нам удалось сделать.

Отразите пожалуйста динамику развития сети (сколько открывается собственных точек в год и сколько открывается франчайзинговых точек в год).

За два с половиной года, наша сеть выросла в три раза, мы открыли около 50 медицинских офисов, чуть более половины из них — франчайзинговые. В ближайшие несколько лет мы планируем открывать не менее 50 розничных точек в год.

Расскажите пожалуйста о структуре и эволюции отдела франчайзинга, о взаимодействии отдела франчайзинга с другими отделами и управлениями (Логистика, Маркетинг ...).

Отдел франчайзинга состоит из четырех человек. Но открытием и сопровождением работы франчайзинговых предприятий занимаются гораздо большее число наших сотрудников. Каждое из структурных подразделений компании тесно связано с работой франчайзи. Выделить кого-то очень сложно. Франчайзинг сильно интегрировался в работу всей компании

Какое участие Вы принимаете в деятельности франчайзи в целях соблюдения им стандартов Вашей бизнес-системы?

Мы не делим предприятия на «свои» и франчайзинговые. Ко всем медицинским офисам, без деления по форме собственности, применяются одинаково сильные инструменты контроля качества услуг — сопровождение открытия медицинских офисов , стажировки и тренинги в Учебном центре, контрольные закупки, и многое другое. Отдельно стоит отметить, что наша компания является единственным обладателем международного сертификата качества ISO15189:2003 Мы работаем в сфере услуг, и обеспечение высокого качества этих услуг — наша приоритетная задача.

Если это не является коммерческой тайной, нашим читателям было бы очень интересно узнать, что входит в Ваш франчайзинговый пакет, какова структура договорной конструкции Вашей франшизы?

Подробную информацию о франчайзинговом пакете можно получить из инвестиционного меморандума. Чтобы его получить, надо обратиться в отдел франчайзинга Инвитро.

Что Вы считаете наиболее сложным в Вашей работе, с какими трудностями Вы сталкиваетесь каждый день и как их преодолеваете?

Общаясь с коллегами-франчайзорами, приходишь к мысли, что сложности у всех очень схожи — нехватка помещений и проблемы с персоналом. Не буду на этом останавливаться, здесь все как у всех. Из «специфичных» сложностей отмечу, что наш вид деятельности подлежит обязательному лицензированию. Этот фактор вносит дополнительные требования к помещению, удлиняет срок открытия медицинского офиса и увеличивает объем необходимых инвестиций.

Отразите пожалуйста фотографию Вашего рабочего дня (чем Вы заняты в свой обычный рабочий день?)

Обычно день начинается с ответов на письма, и общения в закрытом форуме «Инвитро», куда имеют доступ только ключевые сотрудники Инвитро и франчайзи. Это позволяет оперативно узнавать новости, обмениваться опытом, идеями. Еженедельно принимаю участие в трех внутренних совещаниях. В среднем раз в неделю езжу в командировки в другие города.

Какова атмосфера у Вас в офисе, что лежит на Вашем рабочем столе?

Любимая деталь в офисе- карта России, с большим количеством городов, пока без офисов «Инвитро». Постоянно напоминает о поставленных задачах.

Какие Ваши любимые книги? Назовите Ваши любимые фильмы?

Любимая книга — Харуки Мураками «Охота на овец», Фильмы — «Достучаться до небес», «Брат-2», «Рокки», «Крепкий орешек», итд

Какие планы на будущее у Вашей компании? Какие планы на будущее у Вас?

Планы нашей компании на ближайшие пять лет — лидерство на рынке медицинских услуг, построение крупнейшей федеральной сети медицинских офисов, увеличение капитализации в 10 раз. Мои планы неразделимы с планами компании.

Что Вы посоветуете начинающим франчайзорам?

Не торопиться, сначала отработать все бизнес-процессы и экономические модели на себе, а потом начинать тиражировать посредством франчайзинга. Иначе можно наломать дров, и дискредитировать франчайзинг, как идею, в глазах предпринимателей.

Оцените статью
0
Полезно
0
Интересно
0
Средне
0
Плохо