Франшизы онлайн-бизнеса

- Иван, скажите, наше направление – это ваш первый бизнес? Или вы раньше тоже вели предпринимательскую деятельность?

Да, это первый бизнес. Единственное – я начал его без Skilla. К Skilla я пришёл, когда нужно было расти. То есть когда мы начинали, мы делали всё «на коленке» – просто в обычных записях в блокноте. Нужно было расти и развиваться – нужна была CRM-система. Skilla как раз дала ту нужную CRM-систему, поэтому мы начали партнёрство.

- Как вы считаете: компания Skilla, наш отдел поддержки – мы как–то помогаем зарабатывать? Что скажете именно про сотрудничество?

Представьте, что всю бухгалтерию, все выплаты исполнителям, все входящие деньги вы ведёте на листочке. И представьте, что у вас это есть в программе. Как вы думаете, сколько операций вы сможете обработать, где вы будете больше расти? Естественно – помогает. Это первое. Второе – приложение, о котором сегодня рассказывал Никита – это очень классная вещь. К сожалению, мы пока им не активно пользуемся, но уже осваиваем. Я думаю, через 2–3 года это будет то, через что исполнители будут работать. То есть это будет наподобие Яндекс.Такси либо Ситимобил – аналогий можно привести много.

- Когда вы начинали вести с нами бизнес, в любом случае были какие–то ожидания, какие–то мысли. Как они, оправдались?
Когда я начал партнёрство со Skilla, мысль была одна: перенести все те записи, которые велись на листочке, в программу, в компьютер. Систематизировать выручку, систематизировать выплаты исполнителям. Плюс – я получил такую штуку как реклама. Изначально мы искали клиентов только активными продажами. Когда мы начали партнёрство со Skilla, мы начали рекламиться и, соответственно, пошёл тёплый поток. С тёплым потоком работать легче и цены можно давать выше.

Мы встретились с нашими франчайзи после наших первых съемок, организованных ими. Представительницы рассказали о том, как решились на покупку франшизы Lookinhotels, с какими трудностями столкнулись и как работали с нашей командой. Ольга и Яна отвечают на вопросы.

Скажите, почему Вы выбрали франшизу Lookinhotels?

- Lookinhotels перекликается с нашим текущим бизнесом - турагентством, так что получается сфера гостеприимства нам близка.
плюс у нас на побережье много отелей, которые недостаточно качественно представлены в интернете и lookinhotels обязательно должен исправить это положение.

Как долго Вы решались стать франчайзи?
- Это не первый наш опыт работы по франчайзингу, мы работаем по франшизе туристического агентства.
Решились мы на покупку франшизы быстро, не больше недели нам понадобилось, чтобы обойти других претендентов в нашем регионе.

Какими были Ваши первые шаги?
- После заключения договора мы прошли обучение, тестирование, подключились к CRM. На всех этапах нас сопровождал заботливый менеджер.

Как проходят переговоры с Вашими клиентами и какие у Вас на данный момент есть успехи?
- Первый же отель с которым мы начали переговоры и стал нашим первым клиентом, вот уже прошли съемки в нем.

Вот Вы всё так радужно описываете, а какие минусы Вы отметили? С какими трудностями столкнулись в работе?
Продолжение интервью смотрите на видео...