Как открыть массажный салон?

Принимая решение об открытии массажного салона, важно оценить имеющиеся предложения на рынке.

Предоставление массажных услуг может осуществляться в различных форматах:

• SPA салон;
• салон красоты с широким спектром услуг, в т.ч. и массажных;
• косметологический центр, специализирующийся на аппаратных техниках, инъекциях и оказывающий услуги массажа;
• фитнес-центр, в котором работает массажный кабинет;
• клиника с врачами-массажистами и пр.

Посмотрите какие массажные салоны, кабинеты действуют в вашем городе. Подумайте, какой формат для вас предпочтительнее и оцените свои возможности. Исходя из объема возможных инвестиций, выберите масштаб бизнеса: массажный кабинет, SPA-центр или нечто среднее.

Лицензия не нужна для немедицинского массажа. Медицинский массаж направлен на диагностику, профилактику и лечение различных заболеваний. Если салон оказывает услуги расслабляющего массажа, спа-массажа, спортивного массажа, массажа по восточным техникам, то лицензия не требуется.

Можно, если салон будет оказывать услуги немедицинского массажа.

Без медицинского образования персонала салон не сможет получить лицензию для оказания услуг медицинского массажа. Что может негативно сказаться на его конкурентных преимуществах. По данным опросов компании QRPulse  для более 83% клиентов массажных салонов важно наличие медицинского образования у мастера.

Чтобы оценить потребность в финансировании проекта необходимо произвести расчет планируемых расходов и подготовить план ожидаемых доходов, т.е. построить финансовую модель проекта.

Для открытия массажного салона (площадью 47-50 кв. м) с тремя массажными кабинетами потребуется следующий объем инвестиций:

• дизайн-проект помещения 11 750 руб.
• ремонт 1 696 191 руб.
• вывеска 15 500 руб.
• реклама 143 690 руб.
• CRM на год 12 792 руб.
• аренда помещения 42 723 руб.
• закупка оборудования 993 789 руб.
• прочие и непредвиденные расходы 154 000

Итого  3 070 435 руб.

Определившись с форматом оказания массажных услуг, необходимо параллельно заниматься поиском персонала, помещения, регистрацией бизнеса и продвижением.

Составьте проект штатного расписания с указанием всех необходимых сотрудников и заработной платы. Информацию о среднерыночных зарплатах можно посмотреть в вакансиях на HH.ru. Для каждого сотрудника составьте перечень обязательных требований, которым он должен соответствовать, и пропишите все обязанности. Далее кандидатов можно искать по размещенным резюме или опубликовать свои объявления с вакансиями. Выбрав подходящих кандидатов, проверьте документы об образовании, сертификаты.

Зарегистрировать бизнес можно в виде ООО, ИП или самозанятости. Важно учитывать, что лицензию на медицинский массаж сможет получить только ООО. А в случае с самозанятостью вы не сможете заключить трудовые договоры с сотрудниками (допустимы договоры ГПХ), также есть ограничения по выручке (для 2022 года не более 2,4 млн руб. в год).

Далее следует проработать ассортимент услуг: наименование, продолжительность, стоимость. Исходя из ассортимента услуг спланируйте необходимый объем запасов и займитесь поиском поставщиков.

Продвижением услуг салона следует начать заниматься как можно раньше. Самостоятельно заведите аккаунты в социальных сетях и далее передайте обязанности по их наполнению контентом профессионалам – контент-менеджерам. В продвижении вам также поможет маркетолог (smm-специалист). Вместе разработайте план маркетинговых мероприятий проекта с подробным описанием целей, сроков, затрат и ожидаемых результатов. Подготовьте качественные фото- и видеоматериалы. Закажите полиграфическую продукцию:

• прайсы;
• дисконтные карты;
• флаеры;
• подарочные сертификаты и пр.

Сегодня большинство салонов использует адаптированную систему учета и записи клиентов – CRM. Ее применение значительно упростит многие процессы. Стоимость годового доступа в зависимости от функций и числа пользователей – 7-30 тыс. руб. Выберите понравившуюся и пройдите обучение.

Выбор помещения требует большого внимания, поскольку от этого будет зависеть будущий трафик и уровень комфорта ваших клиентов и сотрудников.

Остальные требования стандартны для видов бизнеса, связанных с обслуживанием клиентов: удобные подъездные пути, наличие парковочных мест, наличие места для монтажа вывески, отдельный вход, пандус для колясок и пр.

После регистрации бизнеса всегда держите в порядке все учредительные документы (устав, учредительный договор, приказ о назначении директора, приказ о назначении бухгалтера, свидетельство о регистрации и пр.). Имейте доступ к документам налоговой отчетности, банковского обслуживания.

Основные этапы открытия:

• анализ рынка массажных услуг;
• выбор формата бизнеса и ниши;
• регистрация бизнеса;
• подбор помещения и заключение договора аренды;
• ремонт в помещении;
• поиск и обучение персонала;
• разработка ассортимента услуг;
• выбор и установка CRM;
• покупка оборудования и мебели;
• закупка расходных материалов, спец. одежды;
• реклама;
• расширение клиентской базы.

Массаж отвечает всем требованиям общемирового тренда на здоровый образ жизни, поэтому открытие салона - неплохой вариант вложения средств. Кроме того, экспертами фиксируется растущий спрос на такие услуги. Рассматривая отдельные направления, участники рынка отмечают увеличение интереса к спортивному массажу, расслабляющему массажу и особенно массажу лица. Спрос на медицинский массаж не показывает заметных колебаний.

Инвестиции в массажный салон могут окупиться за 8-18 месяцев. На срок окупаемости влияет объем вложенных средств, маркетинговая политика, набор конкурентных преимуществ, общая экономическая ситуация. Приемлемый уровень рентабельности 25-30% и выше.