Как научить любить Россию за 100 долларов

Если вы думаете, что нам нечего продать Западу, кроме нефти и газа, вы сильно ошибаетесь. Кировчанин Илья Карепанов, затевая свой вариант «коробочного бизнеса» предложил американским потребителям купить «загадочную русскую душу», но в материальном воплощении — угощениях и предметах народного промысла.

Коробка из России с русской душой — эта идея родилась, как молния. Я люблю свою страну и хочу транслировать русскую культуру по всему миру. Модель бизнеса по подписке меня давно интересовала, я много о ней читал, думал, что можно продавать. А тут всё сошлось, родилась «MyRussianBox».

Это не первый мой бизнес. Я пять лет продавал оптом стройматериалы, потом ещё пять лет создавал сеть вендинговых аппаратов газированной воды. Бизнес был довольно успешный, я хорошо развился в Кировской области, с нуля выстроил и производство, и сеть. А потом понял, что достиг потолка, и для увеличения доходности мне понадобится несколько лет и много усилий. Так что я продал партнёру свои 50% и вложил деньги в новое дело.

Я не очень хорошо владею английским, но это меня не остановило. У нас есть сотрудник, который общается с клиентами из США напрямую. Все тексты готовят переводчики.

Каждый месяц мы собираем коробку с новой темой. Например, «Русское чаепитие», или «Назад в СССР». В каждой коробке от 6 до 10 предметов. Это угощения, сладости и предметы народных промыслов и ремёсел. Там нет сувениров, статуэток-пылесборников или магнитов, только вещи, которыми можно часто пользоваться в быту, например, чайная пара или стакан с подстаканником. А еда с российской тематикой: пастила, варенье из шишек и так далее. Срок годности у продуктов — от 4 месяцев до 2 лет, чтобы можно было спокойно отправлять почтой. В начале ноября мы послали нашим подписчикам уже 13-ю коробку и ещё ни разу не повторились в предметах. «My russian box» стоит около 100 долларов с учётом доставки по всему миру. Мы берём стопроцентную предоплату.

Около 300 тысяч рублей составили первоначальные вложения. На эти деньги мы создали сайт, который принимает оплату, купили таргетированную рекламу на Фейсбуке и в Инстаграме и собрали базу. Сначала мы три месяца анонсировали проект и предлагали людям подписываться и оставлять свои электронные адреса. Таким образом мы собрали 700 адресов людей, горячо заинтересованных в нашей коробке. Под конец, перед запуском полноценного сайта люди в нетерпении писали нам: когда же вы запуститесь, почему так долго? Мы стартовали 28 октября 2016 года, и первая оплата пришла в течение двух часов. Человек сразу подписался на три коробки вперёд.

Первую коробку выпустили и разослали тиражом 64 штуки. Оплату за неё собрали меньше, чем за две недели. Вторая коробка была новогодняя, её заказали 124 человека. И тоже — оплату собрали быстро, за три недели. Мы послали её в начале декабря, чтобы она успела дойти к рождественско-новогодним праздникам в США. С тех пор у нас количество подписчиков уменьшалось. В этой модели бизнеса отток подписчиков естественен, но важно сделать так, чтобы приток был больше, чем отток. Мы повторяли те же действия, что и вначале — таргетинг, Фейсбук и так далее, но нарастить базу клиентов не получалось. Но с августа мы нашли другой метод развития — бесплатное привлечение клиента через партнёрство, и с осени база клиентов потихоньку растёт. У нас уже есть партнёры, начались совместные проекты, которые нам собирают клиентов больше и дешевле, чем мы это делали с помощью таргетинга. Так что, мы надеемся выйти на новые объёмы, и дальше — только вперёд. Кроме того, мы запустили интернет-магазин, где продаются предыдущие коробки, отдельные предметы из коробок или какие-то наборы по нашей тематике. Он приносит около 20 продаж в месяц со средним чеком чуть меньше, чем 100 долларов. Последнюю подписную коробку в ноябре мы отправили 47 подписчикам. Среди них есть люди, которые получают свою 12-ю или 13-ю коробку, то есть, они с нами целый год.

География наших отправлений — все континенты, кроме Африки и Антарктиды. 20 стран, от Новой Зеландии до Канады, от Индии и Тайваня до Аргентины и, конечно, вся Европа. 90% клиентов у нас, всё-таки, из США. 20-25% из них — ностальгирующие выходцы из СНГ, которые живут в Америке достаточно долго, от 5 лет и больше. Но основной костяк наших подписчиков — это коренные жители страны, которые по каким-либо причинам связаны с Россией. Кто-то усыновил русских детей и хочет поддерживать у них связь с родиной. Это самая лояльная аудитория, которая не жалеет ничего для своих детей. Есть люди, которые изучают русский язык.Есть те, у кого партнёры либо коллеги из России, они хотят побольше узнать о стране. А кому-то просто симпатична наша страна и её культура.

Основная сложность — составить коробку. Этим занимается моя жена Марина. Она придумывает темы, подбирает продукты и предметы, чтобы они не только несли историческую ценность, но визуально, на фотографиях хорошо смотрелись вместе. Филолог по образованию, она каждый предмет тщательно изучает, ищет специалистов, берёт у них интервью, расспрашивает про промыслы, ремёсла, про историю продуктов. Мы много ездим по России и в каждом регионе стараемся узнать у местных жителей про интересных производителей. Также посещаем тематические выставки, например, московскую «Ладью». Недавно у нас в Кирове прошёл финал всероссийского конкурса художественных промыслов. Мы там набрали несколько контактов потенциальных поставщиков и уже сделали один заказ. Сейчас у нас база из сотни поставщиков со всей страны. В основном это мелкие ремесленные и семейные производства. Большинство предметов сделаны вручную. То есть, вещи в нашей коробке действительно уникальные, с русской душой.

Наша задача — не повторяться. На составление одной коробки иногда целый месяц может уйти, потому что у нас много ограничений. Во-первых, вес не больше 2 килограмм. Во-вторых, с учётом оптовых цен стоимость коробки должна быть всегда одна и та же. В-третьих, есть запрещённые к пересылке предметы, есть вещи, которые очень сложно сохранить в посылке целыми, есть ограничения по габаритам, по температурному режиму хранения продуктов. Потом нужно придумать хорошую упаковку: пупырчатая плёнка, изолон, древесная стружка. Это каждый раз отдельное творчество.

В штате у нас всего три человека — я, моя жена и девушка-менеджер, которая общается с клиентами. На аустсорсе с нами работают дизайнер, фотограф, переводчик и бухгалтер.

Недавно у нас появились крупные корпоративные заказчики. Наша база поставщиков, наш опыт, наш подход к наборам коробок — всё это позволяет нам готовить нетривиальные сувениры и подарки. Мы интересны компаниям, ведущим бизнес за рубежом. Сейчас, например, у нас есть новогодний заказ от одной федеральной компании на несколько сотен коробок, которые будут рассылаться по всему миру.

В будущем мы планируем создать единую информационную базу российских промыслов и ремёсел, где люди смогут узнать о России и её культуре на русском и английском языках. Эта база объединит все эти мелкие, домашние, семейные производства, которые сегодня возрождают традиции. Мы ведь много общается с мастерами и знаем, что все они живут по-разному — кто-то лучше, кто-то хуже. Много промыслов интересных закрывается, потому что последние мастера умирают и им некому передать свое мастерство.

СПРАВКА:

Илья Карепанов — основатель проекта MyRussianBox.com. Родился в Кирове в 1984 году. Окончил факультет автоматики и вычислительной техники Вятского Государственного Университета.

Опыт в бизнесе:

С 2006 по 2011 г — оптовые поставки отделочных материалов г. Киров.

С 2011 по 2016 — сеть вендинговых ретро автоматов газированной воды, г. Киров.

С 2016 — MyRussianBox — наборы из России с русской душой. Средний оборот компании — $10 000 в месяц.