Как открыть ПВЗ Ozon

Рынок электронной торговли растет с каждым годом. В настоящее время четыре из пяти онлайн-покупок совершаются через крупнейшие маркетплейсы, в том числе Ozon. В 2025 году выручка этой компании достигла 998 млрд рублей, а в этом году Ozon планирует нарастить обороты на целых 30%.

Как стать частью растущего бизнеса и заработать на этом? Один из самых простых способов — открытие ПВЗ (пункта выдачи заказов). Модель работы несложная — выдаешь посылки и получаешь с них процент.

И всё бы ничего, если бы тысячи предпринимателей по всей России не мыслили точно так же. На данный момент количество ПВЗ Ozon в нашей стране превысило отметку в 84 тысячи точек. В крупных городах они буквально на каждом шагу и открыть новый прибыльный ПВЗ там можно только в новом жилом комплексе или на месте старого, который внезапно закрылся. Охотников за такими местами довольно много.

Однако Ozon расширяет региональную экспансию и активно поддерживает тех, кто готов открыть ПВЗ в российской глубинке. И, как ни странно, пункт выдачи в деревне может быть намного выгоднее, чем в городе-миллионнике. Поэтому первым делом нужно определиться с форматом, какой именно ПВЗ вы будете открывать: «Максимум бренда» (стандартный городской) или «Домашний» (в сельской местности). Их подробное описание представлено в таблице.

В среднем, чтобы открыть пункт выдачи в городе Ozon потребуется от 200 до 500 тысяч рублей в зависимости от региона, локации и исходного состояния помещения. Статьи расходов выглядят примерно так:

При открытии в сельской местности можно уложиться в 50-60 тысяч рублей, так как требования к мебели и оборудованию там намного ниже.

В обоих случаях не придется тратиться на рекламные материалы. По информации на март 2026 года Ozon присылает бесплатный набор для брендинга для новых точек за 1 рубль.

Шаг 1. Подготовка бизнес-плана

Как только вы решили открыть пункт выдачи Ozon, нужно сразу начинать выбирать локацию и, отталкиваясь от нее, составлять бизнес-план. Готовый бизнес-план ПВЗ с финансовой моделью есть на БИБОСС, ссылку на него оставим в конце статьи. Вы сможете легко адаптировать его под свои данные.

Отметим, что условия работы и выплат для ПВЗ могут отличаться не то, что в разных городах, а даже у точек, которые расположены через дорогу друг от друга. С выбором локации поможет тепловая карта Ozon, на которой отмечены подходящие зоны. А самые прибыльные, по мнению маркетплейса, локации выделены значком «огонька». Там же есть информация об условиях сотрудничества: процент с оборота, примерный доход и доступные меры поддержки (о них мы поговорим чуть позже).

Шаг 2. Выбор локации и помещения

Карта Ozon, безусловно, очень полезный инструмент при выборе места для открытия ПВЗ. Однако, в приоритетных локациях не всегда есть свободные помещения, а свободные от конкурентов зоны зачастую пустуют не просто так. Поэтому важно самостоятельно проверять и анализировать все предложенные локации.

Наличие поблизости ПВЗ других маркетплейсов является преимуществом, потому что зачастую люди пользуются сразу несколькими сайтами, и им будет очень удобно забирать все заказы по пути. При этом, Ozon не запрещает своим партнерам сотрудничать с другими маркетплейсами, главное, чтобы были соблюдены требования брендбука.

«Домашний» ПВЗ можно открыть даже в частном доме. Так сельские жители могут существенно сэкономить на аренде помещения и открыть ПВЗ там, где нет подходящей инфраструктуры для полноценного филиала.

Шаг 3. Регистрация бизнеса

Если вы планируете открыть только один или пару ПВЗ — оформления ИП более чем достаточно. Для работы ПВЗ подойдёт ОКВЭД 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет». Он является универсальным.

Также, в случае предоставления дополнительных услуг, таких как отправка заказов или выдача банковских карт, могут понадобиться дополнительные коды, например:

• 53.20 «Деятельность почтовой связи прочая и курьерская».
• 52.10 (или 52.10.9) «Хранение и складирование грузов».
• 52.29 «Вспомогательная деятельность, связанная с перевозками».
• 82.92 «Деятельность по упаковыванию товаров».
• 96.09 «Предоставление прочих персональных услуг».

В качестве системы налогообложения можно выбрать УСН. Патент и АУСН применять нельзя. С 1 января владельцы ПВЗ, применяющие УСН, обязаны платить НДС, если их годовой доход превысит 20 млн рублей. С одним-двумя ПВЗ добиться такой выручки будет довольно сложно, поэтому об этом вопросе стоит задумываться только если вы планируете открытие сети.

Шаг 4. Заполнение заявки и заключение договора

Заполните форму на сайте Ozon и ждите её одобрения. Специалисты Ozon свяжутся с вами и расскажут о дальнейших действиях. В среднем, ответ приходит в течение дня. Перед подписанием документов задайте все интересующие вас вопросы, уточните детали. Обязательно согласуйте выбранное помещение.

После заключения договора с Ozon, можно приступать к ремонту помещения. И сделать это лучше как можно скорее. На подготовку к открытию дается 14 дней. Если у вас возникнут задержки с доставкой мебели или оборудования, сообщите об этом в поддержку, чтобы скорректировать сроки.

Шаг 5. Ремонт и оборудование

Самой большой статьей расходов на старте станет ремонт помещения. Красить стены, укладывать полы и оформлять клиентскую зону нужно в соответствии с брендбуком Ozon. Действующие предприниматели заявляют, что ремонт довольно простой и при сжатом бюджете его можно провести самостоятельно, без привлечения подрядчиков.

Мебель также должна соответствовать требованиям маркетплейса, но не обязательно быть новой. Ozon допускает использование б/у предметов, если они выглядят презентабельно.

Из техники потребуется компьютер (ноутбук), принтер, сканеры и термопринтер для этикеток.

Обязательно оборудуйте пункт выдачи камерами видеонаблюдения. Их должно быть не менее двух (оптимально — три). Срок хранения записей — не менее 90 дней. Это поможет сохранить ваши деньги и время при возникновении спорных ситуаций с клиентами, курьерами и сотрудниками точки.

Шаг 6. Поиск персонала

Сотрудников нужно начинать искать на этапе ремонта помещения, чтобы к открытию штат был полностью укомплектован. Ozon рекомендует задействовать в поисках подходящих кандидатов все доступные инструменты: от размещения объявлений на сайтах по поиску работы до чатов многоквартирных домов поблизости.

Обратите внимание на студентов и местных жителей. Студенты могут подрабатывать по гибкому графику, а жители района оценят, что не нужно тратить время на дорогу.

Владельцы действующих точек в один голос заявляют о кадровом дефиците — сотрудники редко задерживаются надолго, а некоторые и попросту могут пропускать смены. Это чревато штрафами и проблемами с площадкой. Поэтому нужно правильно обучать сотрудников и стараться сделать их лояльнее к себе.

Даже если планируете работать самостоятельно, заранее позаботьтесь о своих выходных, которые вам, безусловно, понадобятся. Можно попросить знакомых или родственников или нанять «менеджера выходного дня».

Шаг 7. Открытие ПВЗ и продвижение

Хорошая новость — Ozon сам будет продвигать Ваш пункт выдачи.

1. Компания отметит ПВЗ в геосервисах, даже на отзывы отвечать не придется — это будут делать сотрудники поддержки.
2. При оформлении заказа клиенты будут видеть баннер с вашим пунктом, если он расположен в радиусе 1 км от точки, где клиент в прошлый раз забирал заказ. 
3. Покупатели получат пуш-уведомления* и email-рассылки* с сообщениями об открытии вашего ПВЗ.
4. Если заполнить специальную форму, маркетплейс сделает для вас видеоролик-приглашение в ваш ПВЗ для соцсетей.

Не запрещается продвигать пункт и самостоятельно, например, за счет уличной рекламы или продвижения в соцсетях. Такие кампании только приветствуются, но их обязательно нужно согласовать с маркетплейсом.

В деревнях ПВЗ зачастую превращается в альтернативу сельского клуба, куда бабушки и дедушки приходят пообщаться и даже устраивают чаепития. Это необязательно, но, если получится создать такую атмосферу — лояльная аудитория вам гарантирована.

В день открытия вход в ПВЗ можно украсить шарами в корпоративных цветах, чтобы проходящие мимо люди заметили и запомнили, что поблизости открылся новый пункт выдачи.

Доход владельца ПВЗ Ozon — это, по сути, процент с оборота точки. Он отличается от точки к точке, в среднем — 5%, но не более 250 рублей с одного товара. Насколько это выгодно? 

Мнения предпринимателей на этот счет расходятся. Кто-то заявляет об успехе и хорошей прибыли, другие же жалуются на низкие доходы и даже работу в убыток. На самом деле прибыль владельца ПВЗ сильнее всего зависит от локации и расходов на аренду. Если место выбрано неудачно, то поток заказов, а, значит, и оборот точки, будет невысоким. В некоторых случаях всю прибыль «съедают» высокие арендные платежи и зарплата сотрудников.

Ещё есть штрафы и удержания от площадки. Потерянные товары и случаи мошенничества или откровенного воровства на таких точках — далеко не редкость. Да, такие случаи можно оспорить, но, если доказать свою правоту не удастся — оплата потерянного дорогостоящего товара может сильно ударить по прибыли.

Тем не менее, в открытии ПВЗ есть и позитивные стороны.

Во-первых, финансовая поддержка от Ozon. Предприниматели, открывающиеся в приоритетных локациях, могут рассчитывать на гарантированный доход в первые 9 месяцев, для некоторых районов сумма выплат может достигать 4,5 млн рублей.

Предприниматели из сельских территорий могут рассчитывать на гарантированные выплаты до 330 тысяч рублей за первые полгода работы.

Важно понимать, что, если точка закроется меньше, чем через 12 месяцев с момента открытия, дополнительные выплаты придется вернуть.

Во-вторых, по информации на март 2026 года, для новых ПВЗ в определенных локациях действует повышенный тариф в 10% с оборота на первые три месяца.

В-третьих, на площадке есть возможности для дополнительного заработка. Например, принимать товары от продавцов, загружать заказы в постаматы, выдавать посылки других служб доставки, помогать клиентам в получении Ozon Карты, а юрлицам — в открытии Ozon Счёта.

В-четвертых, открыть ПВЗ можно на средства социального контракта. Субсидию можно направить на ремонт, покупку мебели и оборудования и даже частично на покрытие арендных платежей. Ссылку на пошаговую инструкцию написания бизнес-плана для социального контракта оставим в конце статьи.

Открытие ПВЗ Ozon, по своей сути, это и есть работа по франшизе. Только в отличие от классических франчайзинговых предложений, не потребуется платить роялти или паушальный взнос. Тем не менее, вы открываете точку под брендом известной компании, обязуетесь соблюдать все стандарты и инструкции сети. К тому же, вы сильно зависите от условий, которые устанавливает компания. По ходу сотрудничества пункты договора могут пересматриваться и меняться как в лучшую, так и в худшую для вас сторону.

Ознакомиться с другими франшизами ПВЗ вы можете в специальном разделе каталога франшиз БИБОСС.