Войти

Бизнес план массажного салона

• 1 комментарий

1. Краткий инвестиционный меморандум

Данный бизнес-план предполагает открытие массажного салона, специализирующегося на оказании услуг классического массажа (как общего, так и по отдельным зонам) и расслабляющего массажа с элементами тайских, балийских и индийских техник (без привлечения иностранных мастеров).

​​​​​​​Необходимые инвестиции:

  • дизайн-проект помещения 11 750 руб.
  • ремонт 1 696 191 руб.
  • вывеска 15 500 руб.
  • реклама 143 690 руб.
  • CRM на год 12 792 руб.
  • аренда помещения 42 723 руб.
  • закупка оборудования 993 789 руб.
  • прочие и непредвиденные расходы 154 000

Итого: 3 070 435 руб.

​​​​​​​Основные показатели эффективности проекта:

ПоказательЗначение
Ставка дисконтирования, %17,00
Дисконтированный срок окупаемости – DPB, мес.16
Чистый дисконтированный доход – NPV, руб.808 162
Индекс прибыльности – PI1,26
Внутренняя норма рентабельности – IRR,%35,06
Рентабельность продаж, %36%
Финансовый план массажного салона
Финансовый план массажного салона
  • Общие показатели
    Общие показатели
  • Оборудование
    Оборудование
  • Инвестиции
    Инвестиции

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Массаж – древнейший способ улучшить свое самочувствие, снять напряжение, успокоить мысли, повысить привлекательность и самооценку. Массажный салон может стать эффективным способом вложения средств, приносящим стабильный доход своему владельцу. Легким этот вид бизнеса назвать нельзя в силу таких особенностей:

  • высокая потребность в клиентоориентированности;
  • зависимость от квалификации персонала;
  • первоочередная область предпринимательства под угрозой приостановки деятельности в случае введения карантинных мер.

Тем не менее при грамотном подходе при выстраивании всех бизнес-процессов успех проекта гарантирован.

Видов массажа много (медицинский, косметический, расслабляющий (в т.ч. аромамассаж), аппаратный, горячими камнями, водный и др.). Поэтому на первоначальном этапе реализации проекта важно определиться с продуктом, продаваемым клиентам.

Поскольку рынок массажных услуг можно считать сложившимся и с достаточно высоким уровнем конкуренции, необходимо разработать уникальное торговое предложение (УТП), которое ярко выделит ваше дело, создав «голубой океан» возможностей для роста.

Виды массажа бизнес план массажного салона

Надежда Матвеева

"Идея открыть студию массажа родилась после многолетней работы мастером массажа: на себя, в клиниках, медицинских центрах, выезжала к клиентам на дом со своим массажным столом. Таким образом, за девять лет накопилась большая база довольных клиентов. Понимая, что мои ресурсы ограничены, стала задумываться об открытии собственной студии. Но окончательно данное решение принять мне «помогли», начавшиеся проблемы со здоровьем."

Различные участники рынка, оказывающие услуги массажа, занимают такие ниши:

  • Массажный салон;
  • Массажный салон с дополнительными услугами;
  • Салоны массажа лица;
  • СПА салон;
  • Салон красоты, оказывающий услуги массажа;
  • Косметологический центр (аппаратные техники, инъекции по лицензии), оказывающий услуги массажа;
  • Фитнес-центр, предоставляющий услуги массажиста;
  • Клиника, оказывающая услуги массажа;
  • Мастер-массажист в своем кабинете.
Интерьер массажного салона бизнес план

Среди нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность массажных салонов, можно отметить следующие:

  • ФЗ № 99 «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 04.05.2011;
  • ГОСТ Р 55317-2012 «Услуги населению, СПА-УСЛУГИ»;
  • Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 13.04.2009 года N 01/4801-9-32 О типовых программах производственного контроля;
  • Приказ Министерства здравоохранения РФ от 13 октября 2017 г. N 804н "Об утверждении номенклатуры мед. услуг".
Интерьер массажного салона бизнес план

В последнем документе представлены все виды массажа, требующие лицензии, поэтому, если в рамках реализации проекта будет осуществляться медицинский массаж, то получение лицензии становится обязательным. К видам такого массажа относятся:

  • подводный душ-массаж лечебный,
  • общий массаж медицинский,
  • массаж лица медицинский,
  • массаж шеи медицинский и др.
Интерьер массажного салона бизнес план

Далее необходимо составить календарный план реализации проекта:

Этап

Недели
1234567891011121314
Организационные вопросы
1. Регистрация ООО













2. Открытие расчетного счета













3. Подбор персонала













Подготовка помещения
1. Поиск помещения, заключение договора аренды













2. Разработка дизайн-проекта помещения













3. Косметический ремонт помещения













4. Покупка оборудования, мебели, материалов, печать полиграфии













Продвижение проекта
1. Изготовление и монтаж вывески













2. Разработка сайта, создание и наполнение страницы VK, канала в Telegram













3. Платные рекламные публикации в сообществах VK, раздача листовок













Прием первых клиентов













Рассматриваемый проект на первоначальном этапе будет предполагать возможность оказания всех видов массажа за исключением медицинского. В дальнейшем при наработке клиентской базы и появлении устойчивого спроса на медицинский массаж возможно получение соответствующей лицензии.

Массажная кушетка

Первоначальный ассортимент услуг массажного салона:

  • классический массаж всего тела 30/60/90/120 мин.;
  • расслабляющий массаж на все тело с элементами тайских техник 30/60/90/120 мин.;
  • расслабляющий массаж на все тело с элементами балийских техник 30/60/90/120 мин.;
  • расслабляющий массаж на все тело с элементами индийских техник 30/60/90/120 мин.;
  • антицеллюлитный массаж (живот, бедра) 30/60/90/120 мин.;
  • лимфодренажный массаж 30/60/90/120 мин.;
  • массаж отдельных зон:
  • спина, шейно-воротниковая зона 30/60 мин.;
  • голова/ноги (ступни, голень) 30/60 мин.;
  • массаж шейно-воротниковой зоны, спины и ног 30/60/90 мин.;
  • массаж лица 30/45/60 мин.

В дальнейшем этот ассортимент должен быть пересмотрен и дополнен с учетом поступающих клиентских запросов. В сфере обслуживания, к которой относится данный вид бизнеса, очень важно получать от каждого клиента обратную связь, и выстроить маркетинговую политику таким образом, чтобы каждый третий новый посетитель стал постоянным.

Поэтому при выборе помещения для аренды необходимо учитывать его соответствие установленным требованиям для будущего лицензирования.

Среди требования к помещению важно отметить:

  • Расположение на пути высокого трафика;
  • Хорошие подъездные пути, парковка, наружное освещение;
  • Возможность монтажа наружной вывески;
  • Отдельный вход, оборудованный пандусом для маломобильных лиц;
  • Возможность установления нескольких мокрых точек (проект предполагает три массажных кабинета, в каждом из которых должна быть раковина, также должна быть одна душевая на салон и один туалет);
  • При расположении в жилом доме вентиляция должна быть отдельна от общедомовой.
Интерьер массажного салона бизнес план

При выборе помещения изучите конкурентов в микрорайоне и за его пределами. В этом вам поможет сервис «2Gis». Так по запросу «Массаж» он выдает всего 644 места в г. Казань. На карте вы можете рассмотреть любой интересующий район, узнать контакты выбранных салонов, ассортимент услуг, цены, посмотреть фотографии и почитать отзывы.

Места по запросу «массаж» в «2GIS»

Вас должно насторожить как большое количество конкурентов в выбранном районе, так и полное их отсутствие (возможно низкий трафик и небольшой платежеспособный спрос).

Проект предполагает размещение в салоне следующих помещений:

  • Три массажных кабинета по 7 кв. м
  • Зона ожидания для клиентов и ресепшн 10-15 кв. м
  • Душевая с туалетом 5 кв. м
  • Хозяйственный блок (размещение стиральной и сушильной машин, шкафа для хранения инвентаря) 4 кв. м
  • Туалет 2 кв. м
  • Помещение отдыха и приема пищи для персонала 5 кв. м.

Итого: минимальная площадь помещения 47 кв. м.

Зонирование массажного салона

Важнейшей составляющей качественных массажных услуг является персонал. Начать его подбор необходимо одновременно с поиском помещения. Массажисты должны быть с медицинским образованием, сертификатами о прохождении курсов и успешным опытом работы не менее 3 лет.

Желательно предварительно изучить какие курсы в вашем регионе являются наиболее сильными, где осуществляют действительно качественную подготовку кадров.

Заработную плату имеет смысл предложить выше рынка на 15-20%, а в будущем активно использовать неденежные способы мотивации для предупреждения выгорания персонала. Важными качествами хорошего массажиста являются доброжелательность, уверенность и уравновешенность. Специалист без этих качеств принесет в ваш бизнес гневные отзывы клиентов, которые потом не удалить из поисковых систем и социальных сетей.

3. Описание рынка сбыта

Тренд на здоровый образ жизни, неотъемлемой частью которого является массаж, затрагивает все большие слои населения. В значительной степени этому способствовало распространение COVID-19, вызванный им рост напряжения, ухудшение самочувствия из-за перенесенных заболеваний.

Сегодня уход за собой, позволяющий успокоить ум, снять напряжение, расслабить зажимы тела становится жизненно важной необходимостью. Согласно исследованиям компании Research and Markets (г. Дублин, Ирландия) мировой рынок СПА-услуг (частью которого является массаж) демонстрировал умеренный рост в течение 2015-2020 годов. Заглядывая в будущее, учитывая всю неопределенность, связанную с COVID-19 ожидается, что рынок вырастет в среднем примерно на 6% в течение 2021-2026 годов. В своих оценках эксперты учитывают как прямое, так и косвенное влияние пандемии.

Сервис «Avito» в своем исследовании запросов 2021 года отметил рост интереса россиян к разделу «Красота и здоровье» на 150% по сравнению с аналогичным периодом 2019 года, при этом массаж является второй по популярности услугой после маникюра и педикюра.

По оценкам экспертов рынка, целевой группой, пользующейся услугами массажа (не медицинского) являются мужчины и женщины ориентировочно в возрасте от 32 до 68 лет со стабильным доходом. Доля женщин среди клиентов массажного салона более 70%. Но с каждым годом доля мужчин растет и в дальнейшем продолжит увеличиваться. Среди мужских предпочтений – массажи без масла. Женщины предпочитают массажи с маслом, особенно с омолаживающим эффектом.

Также все большей популярностью пользуются услуги массаж для пар, СПА-девичник, поэтому, если помещение позволяет, то предоставьте такую возможность клиентам.

Услуги массажных салонов бизнес план

Критичной ярко выраженной сезонности на рынке нет, но отмечается рост спроса в преддверии праздников в декабре, в феврале, в марте и небольшой спад в июле-сентябре. Причем летом в дождливую/прохладную погоду клиентов больше, а зимой в периоды похолоданий клиентов меньше.

Средний чек по рынку дифференцирован. Есть массажные кабинеты, предлагающие услуги от 900 руб. за час общего классического массажа и массажные салоны от 4300 руб. Новые участники рынка на первоначальном этапе могут предлагать услуги от 1500 руб. за час, постепенно повышая ценник, но делая скидки постоянным клиентам.

4. Продажи и маркетинг

Начинать продвижение салона необходимо с момента принятия решения об организации бизнеса, чтобы после косметического ремонта к моменту открытия уже была хотя бы небольшая клиентская база.

Минимальный пакет продвижения услуг должен включать:

  • Создание сайта;
  • Изготовление, согласование и монтаж вывески;
  • Создание и наполнение страницы VK, канала в Telegram, аккаунта в Tik Tok;
  • Заполнение информационных карточек о салоне в сервисах «Яндекс Бизнес», «Дубль Гис»;
  • Размещение платных рекламных публикаций в различных подходящих сообществах в VK;
  • Печать полиграфии (рекламных буклетов с подробным описанием услуг для раздачи клиентам, дисконтных карт, подарочных сертификатов);
  • Подключение CRM системы для самостоятельной онлайн записи клиентов.

Сайт должен быть простым, лучшим вариантом будет одностраничный сайт на основе одного из самых популярных конструкторов, например, Tilda Publishing. Если разработчик сайта будет предлагать более сложные варианты (сайт с личными кабинетами пользователей, интернет-магазин и пр.), лучше поискать другого исполнителя. Стоимость сайта требуемого уровня сложности начинается от 5 000 руб. (у фрилансера) – 20 000 руб. (у специализированной компании). Будьте готовы, что с разработчиком сайта нужно плотно сотрудничать: подробно рассказать о планах своего бизнеса, об услугах, о целевой группе клиентов. Это поможет специалисту грамотно спланировать будущее SEO-продвижение сайта.

Сайт массажного салона в редакторе Tilda

Когда салон начнет работу, нужно провести фотосессию помещений, сотрудников, моделей во время процедур. Качественные фотографии потребуются для наполнения сайта, социальных сетей, каналов, аккаунтов.

Разработка макета вывески и ее изготовление в большинстве случаев процесс достаточно быстрый, занимающий от 3 до 10 дней в зависимости от сложности проекта и загруженности производства. А вот процесс согласования монтажа вывески в лучшем случае может занять до 30 рабочих дней. В Казани разрешение выдает Управление архитектуры и градостроительства. Можно обратиться лично или через портал Госуслуг. Услуга согласования бесплатна, но лучше обратиться к специалистам, изготавливающим вывеску, и в стоимость работ включить паспортизацию и согласование: это существенно сэкономит ваше время, позволит избежать штрафов в будущем и вы сможете сосредоточиться на решении вопросов, которые нельзя делегировать.

Создание и наполнение страницы VK, канала в Telegram, аккаунта в Tik Tok следует поручить маркетологу или контент-менеджеру.

При выборе специалиста следует обращать внимание не на опыт работы в годах, а на конкретные проекты, смотреть статистику посещаемости за время его работы. Поскольку специалисты ведут несколько проектов одновременно, за 15 000 руб. в месяц можно найти отличного специалиста. На практике помимо фиксированной оплаты заранее обговаривается бонусная часть от объема продаж, таким образом он будет напрямую заинтересован в качественном продвижении вашего бизнеса.

Продвигая услуги через сервисы продажи купонов на скидку с целью привлечения клиентов, нужно быть готовым, что услугу вы окажете, но деньги с большей долей вероятности не получите.

Стоимость платных публикаций в VK в среднем составляет 200-600 руб.

План маркетинговых мероприятий
1Разработка и наполнение сайта
2Создание и наполнение канала в Telegram, страницы в VK, профиля в 2Gis
3Платные публикации в различных сообществах соц. сетей
4Фотосессия в салоне (интерьер, персонал)
5Печать полиграфии с описанием услуг

На сегодня существует очень много удобных сервисов онлайн-записи. Они значительно автоматизируют процесс взаимодействия с клиентами, а также имеют несколько других полезных функций:

  • Статистика по продажам за различные периоды;
  • График учета отработанного времени;
  • Расчет заработной платы;
  • Получение предоплаты и проведение оплаты за услуги;
  • Информационная рассылка клиентам;
  • Обратная связь с клиентом (аналог книги жалоб и предложений, где клиент может подробно рассказать, как улучшить ваш бизнес) и др.

Рассматриваемый проект предполагает оборудование трех массажных комнат в одном салоне. 

Оптимальный график работы по 12 часов ежедневно с 10.00 до 22.00 либо с 9.00 до 21.00. В салоне должно работать 4 мастера.

При составлении графика работы и записи клиентов нужно учитывать, что клиенту после сеанса нужно время принять душ, отдохнуть, одеться (не менее 15 минут). Также мастер должен отдохнуть после каждого клиента (не менее 20 минут), а уборщик должен навести порядок в помещении: убрать мусор, отнести полотенца на стирку в хоз.блок, положить новые расходные материалы. В расчетах проекта средняя загрузка салона запланирована по 5 клиентов на каждого мастера в день.

5. План производства

Для массажного салона оптимальной организационно-правовой формой является ИП или ООО, отметим, что выбор ООО в будущем даст возможности:

  • получить лицензию для оказания услуг медицинского массажа,
  • зарегистрировать фирменное наименование,
  • открыть филиал,
  • продать бизнес.

Но ИП имеет преимущества в вопросах вывода прибыли и пополнения расчетного счета: вся прибыль ИП может расходоваться на любые нужды, в т.ч. личные; расчетный счет может свободно пополняться собственными средствами и эти деньги не будут учтены в качестве дохода. Использование прибыли ООО на личные нужды собственника ограничено: во-первых, необходимо прибыль распределить на дивиденды, а во-вторых, с дивидендов оплатить НДФЛ, равный 13 %.

Пополнение расчетного счета ООО возможно только в форме взноса в уставный капитал или займа. В случае займа должен быть составлен договор с указанием сроков его возврата.

Госпошлина при регистрации ООО составляет 4000 руб. Срок регистрации ООО ограничен законодательно и составляет не более трех дней при предоставлении полного пакета документов. После регистрации ООО в течение 4 месяцев необходимо оплатить уставный капитал. Для ООО он должен быть не менее 10000 руб. Эти средства необходимо внести на расчетный счет ООО, а затем можно использовать на текущие нужды бизнеса. Также уставный капитал может быть сформирован за счет какого-либо имущества (техники, оборудования и пр.), но в этом случае необходимо произвести оценку имущества в оценочной компании.

При регистрации массажного салона следует выбрать следующие коды ОКВЭД:

  • 86.90.3 Деятельность массажных салонов (при медицинской лицензии)
  • 96.02.2 Предоставление косметических услуг парикмахерскими и салонами красоты (без медицинской лицензии)
  • 47.75.1 Торговля розничная косметическими и парфюмерными товарами, кроме мыла в специализированных магазинах (для возможности реализовывать сопутствующую продукцию).

Оптимальным режимом налогообложения в данном случае будет УСН (упрощенная система налогообложения) с объектом налогообложения «Доходы 6%». При регистрации обязательно необходимо заполнить соответствующее заявление о применении УСН. Если этого не сделать, по умолчанию ваше ООО поставят на учет с общей системой налогообложения и сменить вы ее сможете только через год, что повлечет дополнительные издержки.

После регистрации необходимо открыть расчетный счет. На сегодня многие банки предлагают это бесплатно, зарабатывая на других услугах.

Подобрав помещение, необходимо заключить долгосрочный договор аренды и для минимизации рисков лучше обратиться к юристу, а не экономить используя общедоступные шаблоны. В это же время вы сможете с юристом согласовать все формы документов, которые вам понадобятся в работе с клиентами (договор, согласие на проведение процедуры, согласие на обработку персональных данных и пр.) и сотрудниками (трудовой договор, должностная инструкция).

Поскольку данный вид бизнеса не предполагает значительного количества сложных хозяйственных операций, бухгалтерское обслуживание лучше передать на аутсорсинг. Стоимость обслуживания будет 8000-12000 руб. в месяц.

После завершения подбора помещения можно заняться разработкой дизайн-проекта. Его стоимость начинается от 200 руб. за кв. м у фрилансера/от 1500 руб. за кв.м у специализированной компании.

Далее предстоит заняться косметическим ремонтом (помещение, требующее капитального ремонта, значительно отодвинет срок окупаемости проекта). С ремонтной бригадой обязательно заключение договора с четкими сроками, который важно показать своему юристу. С большей долей вероятности он даст вам рекомендации минимизировать сумму аванса и увеличить платежи ближе к видимому завершению работ. Это позволит ускорить работу бригады. Но даже в этом случае нужно быть готовым, что обговоренные сроки не будут соблюдены, поэтому закладывайте в продолжительность ремонта минимум 30% дополнительного времени.

При планировании расходов необходимо учесть, что каждому клиенту должны быть предоставлены:

  • комплект одноразовых тапочек,
  • одноразовая простыня,
  • одноразовая шапочка (в зависимости от выбранной процедуры),
  • одноразовые трусы (в зависимости от выбранной процедуры),
  • 3 чистых полотенца,
  • 1 чистый халат,
  • гель для душа,
  • шампунь.

С учетом расхода массажного масла и дезинфицирующего средства стоимость расходов на 1 клиента составит 130-170 руб. Сумма может быть незначительно скорректирована в большую сторону (+10%), если клиент не откажется выпить чай после процедуры.

Все оборудование и технические приборы должны иметь сертификат (декларацию) соответствия, а также договор гарантийного обслуживания.

В салоне обязательно должен быть размещен уголок потребителя, содержащий всю необходимую информацию (ОГРН, ИНН, жалобную книгу, контакты сотрудника, уполномоченного работать по спорным ситуациям, контакты территориального отделения Роспотребнадзора).

Также в общем доступе на видном месте должен быть расположен план эвакуации при чрезвычайной ситуации.

Особое внимание следует уделить организации противопожарной безопасности в салоне:

  • должен быть огнетушитель с действующим сроком годности,
  • назначен ответственный по противопожарной безопасности,
  • сотрудники должны пройти соответствующий инструктаж,
  • наличие информационных табличек о запрете курения и пр.

Полный перечень требований можно посмотреть на сайте МЧС.

Перед открытием салона необходимо подать уведомление о начале предпринимательской деятельности в территориальное представительство Роспотребнадзора. Это можно сделать в разных формах (посетить лично, обратиться в МФЦ или онлайн через портал Госуслуги РФ).

Чеклист открытия массажного салона
Чеклист открытия массажного салона
  • План открытия
    План открытия
  • Распределение времени
    Распределение времени
  • Советы по оптимизации
    Советы по оптимизации

6. Организационная структура

Как отмечалось ранее, одну из ключевых ролей в успехе бизнеса играет персонал. Подбору, развитию и обучению персонала необходимо уделять свое время и планировать соответствующий бюджет расходов.

Надежда Матвеева

«Серьезной задачей при открытии студии стал поиск мастеров. Где взять достойных? Ведь в массаже это самое главное - опытный мастер его руки и техника. Люди будут идти только к тем, кто поможет им с их болью. Тогда родилась идея обучать самой мастеров, своей отработанной годами методикой и техникой, которая работает качественно, быстро и с гарантией.»

Постоянные расходыПремия (процент от выручки)Оклад (руб.)Количество сотрудниковСумма (руб.)Средняя з/п в месяц (руб.)
Администратор2%3000026000039788
Массажист3,7%40000416000076215
Маркетолог/контент-менеджер2%1500011500034576
Уборщик0,5%2300024600027894
Страховые взносы


84300
Итого ФОТ

9365300

Всего для начала работы потребуется найти 9 сотрудников.

Перед администратором салона ставятся следующие задачи:

  • Прием звонков, ответы через мессенджеры, запись клиентов;
  • Консультация клиентов по всем услугам салона (в т.ч. показаниям и противопоказаниям);
  • Координация работы сотрудников (составление и согласование графиков работы);
  • Контроль наличия всех необходимых расходных материалов, исправности работы оборудования;
  • Осуществление расчетов с клиентами, работа с кассой.

В сферу задач массажиста входит:

  • Контроль санитарно-гигиенического состояния кабинета; после уборки до прихода клиента;
  • Качественное выполнение процедуры массажа и контроль состояния клиента перед процедурой, во время и после;
  • Предложение новых услуг (в зависимости от потребностей клиентов) для включения в ассортимент салона.

Обязанности маркетолога:

  • Разработка плана маркетинга;
  • Создание и наполнение страницы VK, канала в Telegram, аккаунта в Tik Tok;
  • Сотрудничество с разработчиком сайта;
  • Поиск предложений для размещения платной и бесплатной рекламы о салоне;
  • Разработка рекламных акций;
  • Регулярная отчетность о проделанной работе, подтвержденная статистикой.
Организационная структура массажного салона бизнес план

Обязанности уборщика:

  • Уборка в массажной комнате после каждого клиента (при необходимости протереть пол, зеркало, проветрить помещение, убрать использованные расходные материалы, положить чистые полотенца, доложить новые расходники);
  • Уборка в душевой и туалете каждые 3 часа или при необходимости;
  • Поддержание чистоты входной группы (чистые пол и зеркала);
  • Генеральная уборка — не реже раза в неделю;
  • Влажная уборка помещения (в т.ч. мебели) — 2 раза в день;
  • Стирка белья в стиральной машине, сушка белья в сушильной машине, контроль чистоты белья (утилизация износившегося белья);
  • Контроль наличия чистящих и дезинфицирующих средств, инвентаря для уборки.

Для подбора персонала удобно пользоваться такими сервисами, как:

  • HH.ru (размещение одной вакансии 1100-1300 руб. в зависимости от региона, доступ к базе соискателей на неделю 7900-8600 руб.);
  • Avito (размещение одной вакансии 654 руб., покупка одного контакта соискателя 62 руб., 50 контактов – 2790 руб.).

На всех сотрудников массажного салона должны быть оформлены медицинские книжки. Ее форму утверждает Роспотребнадзор. Оформить медкнижку можно в медицинских центрах, заключивших договор с центром гигиены и эпидемиологии. Это платная услуга. Ее стоимость оплачивает работодатель, либо оплачивает сотрудник, но работодатель компенсирует ее стоимость.

Перед началом работы салона необходимо заказать спецодежду. Ее фасон, размер и цветовую гамму лучше согласовать с сотрудниками, рекомендуя придерживаться в своем выборе естественных нежных оттенков, натуральных фактур.

Спецодежда мастеров массажистов

Закупку расходных материалов для массажа лучше также согласовать с мастерами, они из личного опыта вам порекомендуют к закупке материалы из необходимой ценовой категории, с которыми им потом будет удобно работать.

Франшизы
Франшизы массажных салонов на нашем сайте
  • Реклама
    Индивидуальный предприниматель Шулежко Василий Александрович ИНН:890510863564
    erid: 2SDnjdn2k7b
    Франшиза Float center

    Float center

    Франшиза Float center

    Бизнес на релаксе

    1 300 000 — 6 500 000 ₽ от 1.3 млн ₽

  • Реклама
    ООО "Абаканская маркетинговая компания" ИНН:2455036406
    erid: Kra23ywoB
    Франшиза Алтайская здравница

    Алтайская здравница

    Франшиза Алтайская здравница

    Первый Таёжный SPA в России

    3 000 000 — 4 000 000 ₽ от 3 млн ₽

  • Реклама
    Общество с ограниченной ответственностью «Афродита Бьюти Групп» ИНН:9709022949
    erid: Kra23xaoD
    Франшиза Face Fit

    Face Fit

    Франшиза Face Fit

    Сеть студий массажа лица

    2 000 000 — 5 000 000 ₽ от 2 млн ₽

  • Реклама
    ИП Кирсанов Владислав Владимирович ИНН:701756576346
    erid: Kra23Xbdy
    Франшиза CosMas

    CosMas

    Франшиза CosMas

    Студия массажа и косметологии

    от 350 000 ₽ от 350 000 ₽

7. Финансовый план

При построении финансовой модели проекта сделаны следующие допущения:

  • Помещение берется в долгосрочную аренду, требуется косметический ремонт;
  • Массажисты оформляются в штат по трудовому договору
  • В салоне действует три массажных кабинета, средняя загрузка – по 5 клиентов в день у каждого мастера;
  • Могут оказываться различные виды массажа за исключением медицинского;
  • Массажный салон может продавать сопутствующую продукцию (косметика, масла, аромасвечи, диффузоры и пр.), но в расчетах это не учтено;
  • Режим работы массажного салона – 12 часов в сутки без выходных;
  • Расчет выручки учитывает сезонный фактор: январь, февраль – коэффициент 1,1, март, апрель – 1,2, июль, август - 0,9. В остальные месяцы – 1.

В расчетах заложен средний чек 2 250 руб. за час. Следует проанализировать график посещаемости салона (это легко сделать с помощью CRM системы) и в менее загруженные часы предложить клиентам скидку 10-15%.

Инвестиционные затраты

Инвестиции на открытие
Регистрация ООО4 000 руб.
Дизайн-проект помещения11 750 руб.
Ремонт11 696 191 руб.
Вывеска15 500 руб.
Рекланые материалы143 690 руб.
CRM для учета и записи клиентов12 792 руб.
Аренда помещения42 723 руб.
Закупка оборудования993 789 руб.
Прочее150 000 руб.
Итого3 070 435 руб.

Примерный перечень необходимого оборудования должен включать:

1. Оборудование массажных комнат 

  • Массажный стол 3 шт.
  • Стул для мастера 3 шт.
  • Полотенце, халат махровый, тапочки одноразовые 50 шт.
  • Массажное масло, дезинфицирующее средство 5 шт.
  • Кресло для клиента 3 шт.
  • Элементы системы хранения расходных материалов (корзины для полотенец, подносы для свечей и масел) 3 шт.
  • Раковина со смесителем и тумбой 3 шт.
  • Дозатор для мыла 3 шт.
  • Зеркало 3 шт.
  • Элементы декора 5 шт.

2. Оборудование душевой 

  • Душевая кабина 1 шт.
  • Раковина со смесителем и тумбой 1 шт.
  • Дозатор для мыла 1 шт.
  • Комплект инсталляция с унитазом 1 шт.
  • Ершик для унитаза 1 шт.
  • Держатель для бумаги 1 шт.
  • Полки для хранения вещей клиента 1 шт.

3. Оборудование зоны администратора

  • Ноутбук 1 шт.
  • МФУ (принтер, копир, сканер) 1 шт.
  • Телефон 1 шт.
  • Стойка ресепшн 1 шт.
  • Кассовый аппарат 1 шт.
  • Рекламно-информационный стенд 1 шт.
  • Шкаф (для хранения верхней одежды и вещей) 1 шт.
  • Диван для клиентов 1 шт.
  • Стеллаж 1 шт.
  • Элементы декора 3 шт.

4. Оборудование хозяйственного блока

  • Стиральная машина 1 шт.
  • Сушильная машина 1 шт.
  • Нагреватель полотенец 1 шт.
  • Шкаф для хранения белья и расходных материалов 1 шт.
  • Швабры и ведра для уборки 1 шт.

5. Оборудование помещения для персонала

  • Стол 1 шт.
  • Стулья 5 шт.
  • Микроволновая печь 1 шт.
  • Холодильник 1 шт.
  • Электрический чайник 1 шт.
  • Набор посуды для чая 1 шт.
  • Мойка со смесителем 1 шт.

6. Туалет

  • Комплект инсталляция с унитазом 1 шт.
  • Ершик для унитаза 1 шт.
  • Раковина со смесителем и тумбой 1 шт.
  • Сушилка для рук 1 шт.
  • Дозатор для мыла 1 шт.
  • Держатель для бумаги 1 шт.
Структура инвестиций массажного салона бизнес план

Текущие затраты

Примерные ежемесячные затраты массажного салона, руб.:

  • ФОТ (включая отчисления) - 559 101
  • Аренда - 42 723
  • Амортизация - 11 297
  • Коммунальные услуги в среднем в месяц - 7 806
  • Реклама - 13 500
  • Бухгалтерия (удаленная) - 7 500
  • Закупка товара - 65 253
  • Непредвиденные расходы - 3 100

Таким образом, ежемесячные текущие затраты салона составят 710 тыс. руб.

Структура ежемесячных затрат массажного салона бизнес план

Проект предполагает рост постепенной загрузки мастеров:

  • 1-ый месяц загруженность 44%
  • 2-ой месяц – 55%
  • 3-ий месяц – 72%
  • 4-ый, 5-ый месяцы – 84%
  • 6-ый, 7-ой, 8-ой – 90%
  • 9-ый месяц – 100%.
Динамика коэффициента продаж массажного салона бизнес план

Под 100 %-ой загрузкой салона подразумевается по 5 клиентов у 3 мастеров.

План продаж массажного салона бизнес план

Надежда Матвеева

«Путь к собственной студии был не простым и сейчас с партнером думаем расти дальше, обучать и расширяться»

Чистая прибыль массажного салона нарастающим итогом бизнес план

8. Факторы риска

Среди специфичных рисков данного бизнеса можно отметить:

Воровство

Воровать могут как сотрудники, так и клиенты, как деньги, так и расходные материалы, прочие материальные ценности. Для минимизации риска необходимо установить камеры видеонаблюдения, организовать систему учета всех ресурсов, регулярно проводить инвентаризации.

Потеря персональных данных клиентов

Персонал может воспользоваться вашей клиентской базой и начать собственное дело.

Для минимизации риска в трудовых договорах необходимо прописать ответственность за передачу данных, ввести KPI при оплате труда сотрудников, которые будут стимулировать их расширять клиентскую базу.

В CRM системе учета клиентов регулярно отслеживайте тех, кто был постоянным и перестал к вам ходить. Имеет смысл им позвонить, выяснить причину и предложить приятный бонус, если они вернутся к вам. На ресепшене разместите реквизиты для перечисления чаевых во всех возможных формах (номер карты, номер телефона, QR код).

Последствия процедур у клиентов

Сильные болевые ощущения, аллергические реакции. Минимизировать риски можно, если при посещении салона клиенты будут заполнять анкету с подробными вопросами о своем состоянии, самочувствии, перенесенных заболеваниях, аллергических реакциях. Также мастер непосредственно перед процедурой должен дополнительно уточнять об особенностях организма клиента, которые могут повлиять на успешное проведение сеанса.

Все расходные материалы должны закупаться у поставщиков с безупречной репутацией, иметь необходимые сертификаты. Если есть сомнения в подлинности, лучше отказаться от приобретения и использования подобных материалов. Все, что должно быть одноразовым, пусть им и будет. Все, что можно стерилизовать – стерилизуйте.

Упаковки расходных материалов вскрывайте по возможности пред глазами клиента. Если не смотря на все предосторожности, у клиента появились негативные последствия, следует принести ему извинения, предложить отвезти в медицинское учреждение, вернуть средства уплаченные за процедуру и предложить существенный бонус. Если есть вина сотрудников, то следует применить дисциплинарное взыскание и уведомить об этом клиента.

Кадровая текучка

Не всегда на собеседовании понятны истинные намерения соискателей, не редко кандидаты ищут работу для опыта. Нужно быть готовым к тому, что сотрудник, обучившийся у вас всему, решит уволиться. Текучка в данной отрасли бизнеса в среднем составляет 60-70% в год.

Помимо специфичных рисков, есть и общие, с которыми может столкнуться практический каждый проект:

Неудачная локация

Помещение необходимо выбирать тщательно. Изучить его расположение на таких сервисах, как: 2Gis, ЯндексКарты, Google Maps. Осмотрите его вживую в разное время суток. Переговорите с соседними арендаторами. Выясните имеются ли проблемы с вентиляцией, канализацией, водоснабжением, как часто бывают перебои с электроэнергией, нет ли насекомых, крыс, посторонних запахов и пр.

Высокая конкуренция с использованием демпинговых методов

На всех этапах реализации проекта необходимо изучать рынок: находить что-то новое, что может быть полезным в работе, постоянно оптимизировать все бизнес-процессы, это позволит сократить издержки и стать победителем в ценовой войне.

Значительный рост стоимости аренды

На этапе переговоров необходимо обсудить с арендодателем методику расчета арендной платы. Она должна быть понятна, не вызывать спорных ситуаций.

Следует попробовать договориться о зачете части вложений в косметический ремонт помещения в качестве арендной платы за несколько месяцев. Договор должен быть долгосрочным и предусматривать ежегодный рост стоимости арендной платы не более 5%.

Чрезвычайные ситуации

Пожары и затопления совсем не редкость, поэтому помещение салона необходимо застраховать. Также необходимо застраховать себя на случай потери трудоспособности на сумму, которая позволит покрыть ежемесячные затраты салона минимум три месяца.


Часто задаваемые вопросы

Какой вид массажа не требует лицензии?

Не требует лицензии массаж без элементов диагностики и профилактики различных заболеваний, т.е. немедицинский массаж.

Можно ли открыть массажный салон, не имея медицинского образования?

Массажный салон, оказывающий услуги немедицинского массажа может работать без медицинского образования. Но нужно отметить, что это сильно ограничивает возможный ассортимент услуг и может невыгодно вас отличать на фоне сильных конкурентов. Кроме того, массажисты с медицинским образованием пользуются большей лояльностью клиентов.

Что нужно, чтобы открыть свой массажный кабинет?

Для открытия собственного массажного салона в первую очередь необходимо изучить конкурентов.

1. Обратитесь к сервисам «2Гис», «Навигатор МСП» и введите запрос «массажный салон».

2. Выберите места с хорошими отзывами и сходите на сеанс.

3. Во время посещения салона:

посмотрите, какие есть помещения в салоне;

изучите прайс-лист;

обратите внимание на интерьер, расстановку мебели, используемое оборудование, расходные материалы, порядок обслуживания клиентов;

выясните какое образование у мастеров, какие сертификаты, есть ли лицензия у салона.

4. Составьте примерный план расходов и оцените свои финансовые возможности, рассмотрите варианты привлечения денег (средства близких, банковский кредит и пр.).

5. Подумайте какую нишу на рынке вы сможете занять при имеющемся бюджете проекта.

Как начать бизнес
Как открыть массажный салон?
Как открыть массажный салон?
Смотрите подробную инструкцию
Финансовый план массажного салона
Финансовый план массажного салона
  • Общие показатели
    Общие показатели
  • Оборудование
    Оборудование
  • Инвестиции
    Инвестиции