Cofix первой в России интегрировала новую QR-технологию оплаты от Яндекс Пэй в приложение лояльности
Cofix первой в России интегрировала новую QR-технологию оплаты от Яндекс Пэй в приложение лояльности
В год своего 10-летия в России Cofix запустила новый способ оплаты в своём приложении — QR-оплату от Яндекс Пэй. Внедрение новых технологий сопровождаются акциями по возвращению «ностальгических цен» на популярные позиции меню.
Решение масштабировано на всю сеть и доступно более чем в 260 кофейнях Cofix в России. Платёжный сценарий интегрирован с кассовой системой iiko и встроен в приложение Cofix.
Новая технология объединяет оплату и программу лояльности в одном действии. При сканировании QR-кода пользователь одновременно проходит чекин, применяет доступные скидки и бонусы, а также инициирует оплату — платёж проходит с карты Пэй или со счета любого российского банка, заранее привязанного к аккаунту пользователя в Яндексе.
Алексей Клоц, руководитель команды разработки цифровых продуктов Cofix:
Яндекс Пэй и Cofix формируют новый пользовательский сценарий оплаты, в котором одно действие объединяет платёж и взаимодействие с программой лояльности. Для сетевого бизнеса с высоким трафиком ключевым фактором является скорость обслуживания: даже незначительное сокращение времени на транзакцию масштабируется в существенный операционный эффект. Снижение количества шагов в пользовательском пути повышает стабильность операций и ускоряет обслуживание, что напрямую влияет на качество клиентского опыта
Первые результаты внедрения
Новый способ оплаты уже демонстрирует устойчивую пользовательскую динамику:
• более 100 000 уникальных пользователей воспользовались сервисом;
• ежедневно совершается свыше 10 000 транзакций с использованием Яндекс Пэй;
• доля оплат через новый сценарий в отдельных точках достигает 40–50%
Роман Тазетдинов, руководитель офлайн-продукта Яндекс Пэй для бизнеса:
Наш новый платежный QR дает возможность привести в приложение лояльности партнера новую аудиторию и сделать его привычным и удобным инструментом при оплате на кассе. Мы видим по результатам нашего сотрудничества с Cofix, что людям нравится упрощать ежедневную рутину и они активно используют новый способ оплаты. Кроме того, эта технология позволяет сократить операционную нагрузку на персонал и снизить стоимость эквайринга для партнера. Это особенно важно для таких масштабных сетей, как Cofix
Маркетинговые инициативы
Для стимулирования использования нового платёжного сценария Cofix совместно с Яндекс Пэй реализовали серию акционных механик.
С 16 февраля по 8 марта действовало предложение на напитки объёмом 400 мл по цене 120 рублей (не более одного напитка в чеке при оплате через QR от Яндекс Пэй).
С 9 по 25 марта пользователям была доступна более широкая механика — скидка 50% на все покупки при оплате от Яндекс Пэй в приложении Cofix.
Акционные предложения приурочены к 10-летию Cofix в России и направлены на стимулирование перехода аудитории на новый платёжный сценарий.
