Международная сеть студий балета и растяжки LEVITA объявила о запуске собственной ИТ-платформы — новый инструмент объединяет ключевые бизнес-процессы студий в единой цифровой среде. Сегодня франчайзи вынуждены работать с данными из множества разрозненных систем и отчётов: маркетинг, продажи, команда, финансы, продукт и операционные процессы часто анализируются отдельно друг от друга. Это затрудняет поиск причины падения выручки или снижения посещаемости и как следствие замедляет принятие управленческих решений.
Более того, платформа разработана внутренней ИТ-командой компании. Как рассказал коммерческий директор и директор по продукту международной студии растяжки и балета Ефим Карандин, LEVITA сознательно отказалась от использования готовых решений и сделала ставку на собственную разработку.
«На рынке есть отдельные решения для аналитики, CRM, финансового учёта и управления задачами. Однако мы не встречали продукта, который был бы полностью построен вокруг операционного управления фитнес-студией и учитывал специфику работы франчайзинговой сети. Уникальность нашей платформы заключается в том, что она создается не как универсальный ИТ-продукт, а как практический инструмент для управления бизнесом на основе многолетнего опыта LEVITA».
Ефим Карандин
Коммерческий директор и директор по продукту международной студии растяжки и балета LEVITA
Новая платформа не заменяет инструменты управления, а дополняет существующую систему обучения и сопровождения франчайзи, предоставляя централизированный доступ к основным показателям работы студии. Это помогает предпринимателю видеть целостную картину бизнеса и быстрее находить точки роста. Однако такой подход упрощает работу не только франчайзи, но и управляющей компании. Централизированный доступ к данным студий позволяет оперативнее выявлять отклонения, анализировать успешные случаи и масштабировать их на всю сеть.
Особое внимание при разработке уделялось поддержке подписной модели бизнеса. В отличие от разовых продаж, подписка требует более точной системы управления бизнесом —важно учитывать регулярность посещений, удержание, качество сервиса, работа с клиентским опытом и прогнозируемость выручки.
Что это значит для бизнеса?
Для LEVITA запуск платформы — это следующий этап масштабирования сети: сегодня бренд объединяет более 300 студий в 150 городах России и СНГ. По мере роста сети возрастает и необходимость в создании единых стандартов управления, которые поддерживают и контролируют качество сервиса независимо от региона присутствия.
Собственные ИТ-платформы постепенно становятся конкурентным преимуществом франшиз, позволяя эффективнее масштабировать сеть и быстрее реагировать на изменение потребительских привычек. Именно поэтому собственные цифровые продукты всё чаще становятся частью стратегии развития крупных франчайзинговых брендов.
Комментарии •0