Международная сеть студий балета и растяжки LEVITA объявила о запуске собственной ИТ-платформы — новый инструмент объединяет ключевые бизнес-процессы студий в единой цифровой среде. Сегодня франчайзи вынуждены работать с данными из множества разрозненных систем и отчётов: маркетинг, продажи, команда, финансы, продукт и операционные процессы часто анализируются отдельно друг от друга. Это затрудняет поиск причины падения выручки или снижения посещаемости и как следствие замедляет принятие управленческих решений.
Более того, платформа разработана внутренней ИТ-командой компании. Как рассказал коммерческий директор и директор по продукту международной студии растяжки и балета Ефим Карандин, LEVITA сознательно отказалась от использования готовых решений и сделала ставку на собственную разработку.
«На рынке есть отдельные решения для аналитики, CRM, финансового учёта и управления задачами. Однако мы не встречали продукта, который был бы полностью построен вокруг операционного управления фитнес-студией и учитывал специфику работы франчайзинговой сети. Уникальность нашей платформы заключается в том, что она создается не как универсальный ИТ-продукт, а как практический инструмент для управления бизнесом на основе многолетнего опыта LEVITA».
Ефим Карандин
Директор по продукту международной сети студий балета и растяжки LEVITA
Новая платформа не заменяет инструменты управления, а дополняет существующую систему обучения и сопровождения франчайзи, предоставляя централизированный доступ к основным показателям работы студии. Это помогает предпринимателю видеть целостную картину бизнеса и быстрее находить точки роста. Однако такой подход упрощает работу не только франчайзи, но и управляющей компании. Централизированный доступ к данным студий позволяет оперативнее выявлять отклонения, анализировать успешные случаи и масштабировать их на всю сеть.
Особое внимание при разработке уделялось поддержке подписной модели бизнеса. В отличие от разовых продаж, подписка требует более точной системы управления бизнесом —важно учитывать регулярность посещений, удержание, качество сервиса, работа с клиентским опытом и прогнозируемость выручки.
Что это значит для бизнеса?
Для LEVITA запуск платформы — это следующий этап масштабирования сети: сегодня бренд объединяет более 300 студий в 150 городах России и СНГ. По мере роста сети возрастает и необходимость в создании единых стандартов управления, которые поддерживают и контролируют качество сервиса независимо от региона присутствия.
Собственные ИТ-платформы постепенно становятся конкурентным преимуществом франшиз, позволяя эффективнее масштабировать сеть и быстрее реагировать на изменение потребительских привычек. Именно поэтому собственные цифровые продукты всё чаще становятся частью стратегии развития крупных франчайзинговых брендов.
Комментарии •7
наконец то нормальную систему сделали. а то раньше франчайзи сидели как слепые котята с кучей разных программ и отчетов
Сообщение удалено
Ответить
очередная платформа которая будет собирать все данные и потом франчайзи вообще без штанов оставят. централизация в пользу головной компании как всегда
Сообщение удалено
Ответить
300 студий а они только сейчас до цифровой среды доперли? другие сети уже давно всев одном приложении имеют. levita отстает
Сообщение удалено
Ответить
это правильный шаг. 300 студий это уже серьезно, без нормальной цифры управлять невозможно. кто не внедряет такие штуки тот скоро отстанет и закроется
Сообщение удалено
Ответить
КРУТО ЧТО СВОЮ ПЛАТФОРМУ СДЕЛАЛИ! не будут зависеть от всяких битриксов и амос. молодцы, теперь управление на новом уровне
Сообщение удалено
Ответить
это значит что теперь франчайзи будут еще сильнее под контролем. каждый чих видно в системе. скоро вообще как наёмные работники останутся
Сообщение удалено
Ответить
подписная модель + новая платформа = будут выжимать деньги из клиентов по полной. уже и так абонементы навязывают а теперь еще и данные анализировать будут
Сообщение удалено
Ответить