Франшизы медицинских центров

В современном мире медицинская сфера остается одной из наиболее динамичных и важных отраслей. Ее состояние и тенденции оказывают непосредственное воздействие на здоровье и благополучие населения.

Исходя из данных и анализа событий, представленных ниже, мы углубимся в мир медицинских трендов и постараемся прояснить, какие факторы оказывают наибольшее влияние на динамику рынка. Совместно мы рассмотрим факторы, влияющие на посещаемость частных клиник, изменения в спросе на определенные медицинские специальности и многие другие аспекты, определяющие современное состояние медицинской индустрии в России.

В 2024 году объем рынка платных медицинских услуг в России достиг 1,57 трлн рублей, что в 2,7 раза больше по сравнению с 2017 годом. Средние расходы россиян на платные медицинские услуги составили 6 100 рублей на человека.

В 2024 году наиболее востребованными были первичные консультации у профильных врачей и стоматологические услуги, цены на которые выросли на 17%. Стоматология остается одним из самых популярных сегментов частной медицины, с ростом цен на услуги в среднем на 10–17% за год.

Изучив развитие рынка медицинских услуг в России, мы выделили несколько ключевых тенденций, которые формируют его текущий облик и будут влиять на бизнес в сфере медицинских услуг в ближайшие годы:

Сниженные потребительские ожидания. Первая половина 2022 года характеризовалась снижением посещаемости пациентами частных клиник, обращавшихся за амбулаторной помощью. Это связано с тревогой за будущее, падением платежеспособного спроса и стремлением населения экономить на медицинских услугах. Однако с началом лета спрос на медицинские услуги начал восстанавливаться. Этот тренд, по мнению участников рынка, должен нивелировать сокращение потока пациентов, наблюдавшееся в предыдущем периоде.

Увеличение спроса на определенных специалистов. В ряде клиник отмечается увеличение спроса на кардиологов, гинекологов и гастроэнтерологов. Это может быть связано с повышенным интересом к здоровью и уходу за собой, а также с пандемией, которая усилила внимание к заболеваниям, связанным с органами дыхания и пищеварения.

Переориентация на экономию. Одной из причин снижения среднего чека в некоторых клиниках стало стремление пациентов экономить на медицинских услугах. Ограничения и нестабильность экономической ситуации способствуют более взвешенному выбору медицинских процедур и анализов.

Отложенный спрос. Пандемические сформировали отложенный спрос на медицинские услуги. Во время действия ковидных ограничений люди отложили регулярные осмотры и обследования, спрос на медицинские услуги снизился в 2 раза. В 2022 году клиники отметили резкий рост обращений клиентов, ждавших окончания пандемии и отмены ограничений.

Поддержка программы ДМС. Все больше частных медцентров становятся участниками программы добровольного медицинского страхования в крупных городах, что способствует восстановлению спроса и обеспечивает клиникам стабильный поток клиентов. Сейчас ДМС занимает 15% всего объема платных медицинских услуг.

Влияние геополитической обстановки. Геополитический кризис и санкции оказали значительное воздействие на работу медицинских организаций. Проблемы с импортом медицинского оборудования, расходных материалов и лекарств привели к удорожанию медицинских услуг, что также может влиять на спрос пациентов. Постепенно ситуация с замещением импортных расходников и оборудования решается за счёт организации параллельного импорта и заключения договоров с отечественными поставщиками.

Консолидация рынка. Ожидается укрупнение провайдеров медицинских услуг, особенно в больших городах. Этот процесс начался еще до пандемии и приобретает еще большее значение под воздействием событий последних лет. Крупные сети медицинских учреждений приобретают мелкие клиники и центры здоровья, что позволяет им укрепить свои позиции на рынке. Это также может привести к более эффективной координации медицинских услуг и повышению доступности для пациентов.

Дистанционная медицина. Онлайн-консультации приобрели свою аудиторию во время пандемии, и доля этого сектора не спешит снижаться. Пациенты могут получать квалифицированные медицинские советы и даже диагностику, не выходя из дома. Такие удобства, как виртуальные приемы и онлайн-запись, становятся стандартом в медицинской индустрии.

Согласно мнению экспертов, развитие коммерческой медицины в ближайшие годы будет сопровождаться значительными инвестициями в открытие новых медицинских центров, расширения существующих клиник и приобретения мелких игроков крупными сетевыми компаниями. Увеличение инвестиций, включая поддержку государства для частных клиник через расширение системы ОМС, будет способствовать росту их рентабельности.

Развитие рынка также будет зависеть от конкурентных преимуществ частных организаций, таких как разнообразие медицинских услуг, онлайн-консультации, высокий профессионализм медперсонала и дополнительные услуги. Участие частных клиник в системе ОМС и либерализация ценообразования также будут влиять на рост доходов платных медицинских центров. Инновации в диагностике и лечении также увеличат количество пациентов.

К другим факторам роста рынка медицины включаются медицинский туризм и уменьшение теневого рынка медицинских услуг. В долгосрочной перспективе ожидается, что рынок будет представлен небольшим количеством крупных игроков в высоком ценовом сегменте и частными клиниками в специализированных областях, таких как стоматология и офтальмология.

Таким образом, рынок медицинских услуг в России продолжает подвергаться влиянию различных факторов, включая пандемию, экономическую ситуацию и геополитические события, что формирует динамичную среду для медицинских учреждений и потребителей услуг. Открывая собственный медицинский центр в таких условиях, важно иметь поддержку крупного партнёра – компании, которая уже создала себе имя, репутацию и клиентскую базу. Получить такую поддержку можно по франшизе – готовой модели организации медицинского центра под вывеской известного бренда.

Плотность медицинских центров в городах России можно увидеть на графике ниже. Анализ проводился для городов с населением от 1 млн. человек. Значение по каждому городу высчитываются по следующей формуле: (количество медицинских центров*) / (население города**) х 100 000. 

*Публичные данные сервиса 2GIS на 1 марта 2025 года.
**По данным Wikipedia на 1 января 2025 года.

Например, если коэффициент для какого-то города составляет 16, это означает, что на каждые 100 000 человек в этом городе приходится 16 медицинских центров. А если коэффициент равен 5, это значит, что рынок менее насыщен, и есть потенциал для роста.

Такой анализ помогает понять, где есть большие возможности для новых игроков, а где конкуренция может быть уже высокой.

По диаграмме можно увидеть, что наибольшая конкуренция среди медицинских центров в городе: Красноярс и Уфа (более 16 медицинских центров на 100 000 населения) . С другой стороны самый привлекательный для открытия бизнеса в плане конкуренции, город: Самара (менее 6 медицинских центров на 100 000 населения).

Медцентры могут работать в нескольких форматах: комплексный медцентр, специализированная клиника, мед.центр для детей, лаборатория.

• Комплексный медцентр предоставляет широкий спектр медицинских услуг, включая консультации врачей разных специальностей, проведение лабораторных анализов, рентгена и томографии. Такой центр потребует площади от 300 кв.м., или даже займет отдельное здание. В комплексных центрах часто организуют отдельный вход для клиентов по ОМС и «платных услуг», а также детское отделение.
• Специализированные клиники работают только в одной узкой нише медицины, например, стоматологии, реабилитационные центры, гинекологии и другие. Для таких центров может потребоваться особое оборудование и узкопрофильные специалисты. Специализированная клиника обычно не занимает много места, для ее организации нужно около 100 кв.м.  
• Медицинские центры для детей специализируются на обслуживании детей и подростков, поэтому в таких клиниках работают детские врачи, прошедшие соответствующее обучение и практику. В детских медцентрах всё сделано для удобства маленьких пациентов: более позитивное оформление помещений, детские уголки в зоне ожидания, есть столики для переодевания малышей, комнаты матери и ребенка, специальный санузел и унитаз для дошкольников.
• Лаборатории только принимают анализы и выдают результаты, консультирующих специалистов здесь нет. Для лаборатории достаточно 50 кв.м. в проходном месте, чтобы люди могли сдать анализ и получить результат по дороге домой или с работы.

Открывая медицинский центр по франшизе, необходимо уделить особое внимание ряду критически важных аспектов:

1. Лицензирование и регулирование. Перед началом работы центра необходимо получить все необходимые лицензии и разрешения: медицинскую лицензию для врачей и медицинского персонала, лицензию на оказание профильных медицинских услуг. Также необходимо, чтобы кабинеты соответствовали требованиям СанПиНа для медицинских учреждений № 3678-20. Например, по его требованиям, в каждом кабинете должна быть раковина для мытья рук, а в лаборатории нужно разделить зоны на стерильную и нестерильную. Эти тонкости поможет учесть франшиза медцентра.
2. Выбор локации. Местоположение вашего медицинского центра имеет критическое значение. Это должно быть удобно доступное место с учетом потребностей вашей целевой аудитории. Размещение вблизи жилых районов, общественного транспорта и других медицинских учреждений может быть важным фактором успеха. Подходящее место поможет выбрать франчайзор.
3. Помещение. Согласно требованиям СанПиНа, врачебные и рентген-кабинеты нельзя размещать на цокольном этаже, а под окнами палат не должно быть травмпунктов, входов в приемное отделение и подъездов для автотранспорта. Все детали размещения медцентра уже учтены в бизнес-модели франшизы.
4. Медицинский персонал. Ключевой аспект успешного медицинского центра – это наличие квалифицированных врачей и медицинского персонала. Изучите рынок труда в своем городе, узнайте, сможете ли вы найти нужных специалистов. Обычно такое исследование уже проведено крупной сетью медцентров.
5. Оборудование и технологии. Медицинское оборудование и технологии играют важную роль в предоставлении качественных медицинских услуг. Инвестируйте в современное медицинское оборудование и системы диагностики, которые позволят вашим врачам работать эффективно и точно. Следите за обновлениями и инновациями в медицинской технологии. Становясь франчайзи большой сети медицинских учреждений, вы сможете своевременно заменять оборудование и обучать своих сотрудников передовым практикам его использования.
6. Качество обслуживания и ухода. Ваше медицинское учреждение должно предоставлять высший уровень обслуживания и ухода для пациентов. Обеспечьте комфортабельные условия для приема, стройте долгосрочные отношения с пациентами и поддерживайте высокий стандарт медицинской практики. Покупая франшизу медцентра, вы получите скрипты и стандарты общения с пациентами, выработанные в ходе многолетней практики.

Соблюдение этих ключевых моментов при открытии медицинского центра по франшизе поможет вам успешно начать и вести бизнес в этой отрасли.

При выборе франшизы медицинского центра важно уделить внимание нескольким аспектам. В первую очередь, стоит изучить репутацию франшизы, оценить ее прошлый опыт и почитать отзывы клиентов. Свяжитесь с действующими франчайзи и узнайте, как их поддерживала управляющая компания на старте, и как помогает в ежедневной работе. Проанализируйте финансовые условия, подсчитайте стоимость франшизы, учтите регулярные платежи роялти, паушальный взнос и возможные маркетинговые сборы. Узнайте, чему обучает франчайзор и насколько глубоко: некоторые компании дают только базовые знания по управлению медцентром, а другие – обеспечивают полное обучение врачей и медсестер по стандартам сети.

В сфере медицинских услуг франшизы представляют собой уникальную возможность для предпринимателей начать свой бизнес с минимальными рисками и с меньшими усилиями в сравнении с созданием собственного медицинского центра с нуля. В этой главе, чтобы помочь начинающим предпринимателям в выборе наилучшего пути, мы провели тщательный анализ рынка франшиз медицинских центров на 2025 год. Мы собрали информацию, проанализировали каждое предложение и теперь представляем вам список из 10 лучших франшиз медицинских центров, которые выделяются своей репутацией, финансовыми условиями, обучением и поддержкой, а также прозрачными контрактными условиями.

Выбор медицинской франшизы может стать сложной задачей, поэтому мы собрали ключевые параметры лучших предложений по открытию медицинского центра в таблицу:

Диапазон инвестиций во франшизы медицинских центров варьируется от умеренных до значительных сумм. Минимальные вложения стартуют от 1 млн рублей — например, у таких франшиз, как Clean Clinic и Литех, а на верхней границе находятся предложения с инвестициями до 2,8 млн рублей, как у Ариадны. В среднем старт бизнеса по медицинской франшизе требует от 1,2 до 2,5 млн рублей.

Сроки окупаемости также разнятся: от 6 месяцев (Clean Clinic) до 30 месяцев (Гемотест). Большинство предложений обещают возврат вложений в пределах 12–18 месяцев, что является комфортным сроком для большинства инвесторов. Самыми быстроокупаемыми среди представленных являются Clean Clinic, ДЭМА, Литех и PODOSPECIFIC.

Оптимальными по соотношению вложений и сроков окупаемости являются франшизы Литех, Clean Clinic, PODOSPECIFIC и ДЭМА. Они требуют относительно небольших вложений и обеспечивают быструю отдачу, при этом работают в перспективных и устойчиво востребованных нишах медицинских услуг.

Открытие медицинского центра требует глубоких знаний медицинской отрасли и бизнес-процессов. Однако, благодаря концепции франшизы, предприниматели могут с легкостью реализовать свою мечту о собственном медицинском бизнесе, при этом получая поддержку и опыт от франчайзора. В данной главе мы подробно рассмотрим, какие конкретные преимущества франчайзор предоставляет будущим владельцам медицинских центров.

Бренд известной компании или врача. Франчайзор предоставляет право использовать его узнаваемый бренд. Это сразу придает центру авторитет и доверие потенциальных клиентов. Лабораторная служба Хеликс привлекает клиентов своим узнаваемым брендом, что дает доверие в области медицинских лабораторий.

Маркетинг и реклама. Франчайзор предоставляет маркетинговую поддержку, включая рекламные материалы, стратегии продвижения и инструменты для привлечения клиентов. Это может включать создание и поддержку веб-сайта, рекламу в социальных сетях и другие маркетинговые и PR-инициативы. Гемотест предоставляет франчайзи поддержку в проведении маркетинговых кампаний и анализе рынка, что способствует успешному запуску филиалов.

Обучение владельца медцентра и медсестер. Франчайзор обучает владельцев и персонал медицинского центра всем аспектам работы, включая технические навыки, протоколы медицинских процедур и управленческие навыки. Обучение может проводиться как на старте, так и впоследствии по мере необходимости. Медицинская лаборатория ДНКОМ обучает своих франчайзи и персонал, предоставляя необходимые знания и ресурсы для эффективного ведения бизнеса.

Закупка медикаментов. Франчайзор обычно имеет долгосрочные отношения с поставщиками, что позволяет получить медикаменты по более выгодным условиям. А некоторые сети предлагают средства собственного производства.

Выгодные цены на оборудование. Франчайзор может предложить франчайзи выгодные условия для закупки медицинского оборудования. ДЭМА помогает франчайзи с выгодными условиями покупки оборудования для реабилитационных центров.

Помощь в выборе местоположения для клиники. Франчайзор может помочь в выборе оптимального местоположения для медицинского центра, исходя из анализа рынка и потенциальной клиентской базы. Литех помогает в выборе местоположения для клиники, предоставляя рекомендации по аналитике рынка и возможностям для роста.

Уникальное оборудование. Франчайзор предоставляет оборудование, которое часто становится конкурентным преимуществом бизнеса. Clean Clinic предоставляет франчайзи доступ к специализированному оборудованию для проведения детокс-терапии через инфузионную терапию.

Получение медицинской лицензии. Для организации бизнеса медцентра нужна лицензия, получить ее помогает франчайзор. 

Стандарты и процессы. Франчайзор предоставляет стандарты и процессы работы, что помогает обеспечить единое качество услуг во всех центрах сети. Это важно для поддержания репутации бренда. Например, такие стандарты предоставляются по франшизе Clean Clinic.

Специализированная CRM-система. Управляющая компания разрабатывает собственную программу для учета клиентов и потоков денежных средств, с учетом всех особенностей бизнеса и медицинской сферы. 

Финансовая поддержка. Некоторые франчайзоры могут предоставить финансовую помощь для старта бизнеса. Например, в сети Литех партнеры получают полугодовую отсрочку по уплате роялти.

Возможность переформатирования существующей клиники. Крупные сети часто готовы принять в партнеры уже работающие клиники, которым они помогают переформатироваться под свои требования. 

Выбор местоположения для клиники, уникальное оборудование, помощь в получении медицинской лицензии, стандарты и процессы работы, специализированные CRM-системы и даже финансовая поддержка — все это составляет ценный пакет услуг, предоставляемый франчайзором. Именно за эту помощь покупатель франшизы медцентра платит паушальный взнос и регулярные роялти.

Итак, рассмотрев все аспекты бизнеса медицинских центров по франшизе, можно с уверенностью говорить о его перспективности и привлекательности для предпринимателей. Учитывая темпы роста в 7-12% в 2021-2023 годах, можно ожидать дальнейшего роста сектора платных медицинских услуг в ближайшие годы. С появлением новых технологий и подходов к медицинскому обслуживанию, медицинские центры по франшизе будут адаптироваться и внедрять инновации. Это позволит им оставаться конкурентоспособными и привлекательными для клиентов.