Франшизы

В одно время меня очень заинтересовала тема лазерной эпиляции. Я подумала, что многие девушки, как и я раньше, могут не знать о такой доступной и нужной процедуре, либо просто не верят в ее эффективность. И я решила открыть свою студию. Начала просчитывать финмодель, мониторить рынок и определяться с местом открытия студии (Москва/Московская обл.).

В очередной раз исследуя просторы интернета, я увидела предложение о покупке франшизы Laser Love. Я оставила заявку, и мне достаточно оперативно на нее ответили и предоставили все необходимые данные.

21.04.2019 г. была открыта моя первая студия. Нельзя сказать, что все было легко, все-таки бизнес есть бизнес. Если ты хочешь добиться результата, нужно работать и прилагать усилия. Это не тот бизнес, где ты за все заплатил, купил аппарат и расходные материалы и начал зарабатывать. Здесь все зависит от твоей клиентоориентированности, от правильной подачи, сервиса, от качества предоставленной услуги и правильного маркетинга.

Управляющая компания Laser Love здорово помогла на первом этапе: у меня «не болела голова» над фирменным наименованием, брендом, разработкой логотипа и т.д. Мне предоставили всю информация по внедрению и оптимизации процесса открытия студии: от совета по выбору помещения до количества детских стульчиков в детской зоне. Не представляю, сколько бы у меня ушло времени, если бы пришлось продумывать все эти мелочи самой. Но по факту из всех этих мелочей и состоит нынешняя студия, в которой сейчас комфортно нашим клиентам, и они приходят к нам вновь и вновь.

На этапе открытия я придерживалась маркетингового плана управляющей компании Laser Love. Мы начали продажи абонементов за неделю до открытия студии и хорошо стартовали на первом этапе. Уже в первый день я знала, что у меня есть деньги на оплату аренды и зарплату своим мастерам.

Хочу обратить внимание на постоянную поддержку управляющей компании. Все ребята очень дружные, всегда на связи и выполняют свои функции на 100%. Постоянно сталкиваюсь с рассказами, как люди покупают франшизу, и о них просто забывают. Эта история совсем не про Laser Love. Здесь все сплоченные и всегда готовы прийти на помощь.
Сейчас у меня открыто две студии Laser Love, и если бы не пандемия, в ближайшие месяцы я бы уже задумывалась об открытии третьей.

Франшиза компании Чистый Лист заинтересовала меня сразу больше остальных. Уже на первом этапе, потому что мне этот рынок показался очень перспективным - по кредитам очень много не возвратов, я это знаю по большому количеству знакомых, сотрудников и просто людей, испытывающих подобные проблемы. Чистый Лист - это социальный проект, это франшиза не только о деньгах, но и франшиза о помощи людям.

В пакет франшизы входило все то, что декларировали ребята из отдела франчайзинга. От того, какую купить мебель, где снять офис и как он должен выглядеть, какая должна быть вывеска, какие заказать канцтовары, общем все до мельчайших мелочей. И заканчивая такими глобальными вещами, как рекламная компания - какие источники рекламные нужно использовать и т.д.

Средний чек, который у нас выходил по нашим договорам и держится до сир пор, он выше в 2 раза чем тот, который мы планировали и принимали во внимание рассчитывая финансовую модель. Наш расчетный средний чек был порядка 42000 рублей с одного клиента, но апокалипсис факту были договора с одним клиентом были и на 70 и на 80 и более 100 тыс. рублей. Таким образом, мы перекрывали наш план в 2 раза.

Не могу сказать, что мне не нужно уделять внимание моему саратовскому филиалу Чистого Листа, конечно же я участвую в управленческих процессах данным бизнесом. Под лежачий камень вода не течет - в некоторые процессы мне приходится вмешиваться. Где то с большим погружением, где то с небольшим погружением. Но, могу сказать, что более 80 % всей работы по запуску филиала провела именно франчайзинговая компания. Они подбирают персонал, обучают его, заменяют при необходимости, участвуют в их адаптации, сопровождение, прослушивают звонки и записи встреч для разбор обратной связи. Допустим, если мы видим, что клиент был достаточно теплый, но мы не смогли заключить договор - разбираются ошибки, допущенные нами. Разбираем как строит мотивацию персонала, какой график работы выбрать. Каждый шаг они готовы обсуждать, находясь с нами с тесном контакте.

При выручке более 1 млн. рублей чистая прибыль составляет порядка 500 000 рублей. Т.е. все расчеты, выписки, которые предоставил отдел франчайзинга они полностью соответствуют тому, что есть а реале. Размер роялти вполне обоснованный, аргументированный и он обоснован тем, что Головной офис берет всю юридическую работу на себя.

Никаких вопросов не возникло, что нам что то обещали и что то нам недодали. Более того, хочу сказать спасибо Яну Алиеву, сейчас он зам директора по развитию. Он сделал слово, он всегда на связи, я всегда могу ему позвонить и попросить о какой то необходимой помощи. Он всегда поможет, подскажет и в этом плане не бросает партнеров.

Наш Региональный Директор это Александр Манаков, он с нами работает 5 месяц. Абсолютно замечательный человек и отличный специалист, он разбирается во всех тонкостях как бизнеса Чистого Листа, так и продаж в целом. Каждую неделю каждому моему сотруднику он уделяет несколько часов времени, прорабатывает с ними все вопросы, которые возникают, если есть какие то проблемы по дебиторке клиента, он прорабатывает с менеджером каждый договор, чтобы данный вопрос закрыть. Не жалуемся на недостаток внимания, я считаю, что его предостаточно и столько сколько нужно.

Всем, кто захочет купить франшизу или готов ее рассматривать - всем советую посетить офис Управляющей Компании в Казани, тем более, я слышал, они переехали в более удобный и просторный офис. Все делов людях, которые там работают. Познакомьтесь обязательно с регионалами, юридическим отделом, познакомьтесь с отделом развития. Вы увидите, что в офисе работают абсолютно адекватные приятные люди, с которыми интересно пообщаться не только о работе и с которыми вам будет приятно вести дела.