Франшиза CHI-CHI

Мы выбрали новую нишу для бизнеса не случайно.

Благодаря рассказам своих девушек, мы узнали о “печальной истории” на рынке услуг по удалению нежелательных волос. Депиляция волос с помощью воска или сахарной пасты - достаточно болезненная процедура и не всем подходит. Оказывается, что такие методы удаления волос имеют неприятные последствия: может произойти врастание волоса и раздражение кожи. Бритье станком совсем не радует современных девушек: эффект недолговременный, а каждодневное использование бритвы вызывает раздражение на коже. Из последних изобретений в области удаления волос на тот момент была лазерная эпиляция, но большинству девушек она была недоступна из-за высокой стоимости процедур.

Мы провели маркетинговое исследование рынка данных услуг. Выяснилось, что с развитием технического прогресса и появлением нового поколения лазерных аппаратов, появилась возможность оказывать услуги лазерной эпиляции по цене на порядок ниже существующих клиник и дорогих салонов красоты. Самое главное: от этого не страдает качество услуги, ее безопасность и эффективность.

Анализ динамики изменения спроса на лазерную эпиляцию показал, что тренд стремительно растущий. Было принято решение открываться!

Первый год работы был самым сложным. Мы выстраивали систему работы студии, описывали бизнес-процессы, тестировали множество гипотез, акций и каналов привлечения клиентского траффика. Мы подбирали оборудование и расходники, искали надежных поставщиков и ответственных подрядчиков. Совершили огромное количество ошибок и, соответственно, растрачивали бюджеты.

Только через 2 года плодотворного развития мы увидели, что бизнес-модель студии CHI-CHI работает! Студия начала приносить стабильный доход.

Мы отработали четкие механизмы взаимодействия с сотрудниками и поставщиками, нашли действенные каналы привлечения новых клиентов, разработали уникальный фирменный стиль, который выгодно отличал нас от конкурентов.

Весной 2019 года нас пригласили для презентации проекта CHI-CHI на главное событие во франчайзинге РФ - Moscow Franchise Expo 2019, которое было организованно Российской Ассоциацией Франчайзинга. CHI-CHI ярко выступили на данном мероприятии, что вызвало интерес к проекту у посетителей форума. Так появился пул из 5 самых первых франчайзи CHI-CHI, а май 2019-го считается официальным стартом роста сети.

Менее чем за год было открыто 10 франшизных студий CHI-CHI.

Еще до проекта CHI-CHI у нас был опыт во франчайзинге, поэтому мы не допустили главную ошибку начинающих франчайзеров. Мы не стали фокусироваться на агрессивных продажах франшизы и гнаться за сиюминутной прибылью от паушальных взносов, теряя в качестве и не успевая эффективно заниматься франчайзи. Было принято стратегическое решение: сначала довести “до ума” все открывшиеся студии франчайзи. Необходимо было протестировать бизнес-модель в их городах, собрать обратную связь, доработать франшизу, и только после этого масштабировать проект.

Благодаря такому подходу, за “короно-кризисный” 2020-й год, в сети CHI-CHI не закрылось ни одной студии. Все франчайзи достойно пережили пандемию, а количество точек в сети увеличилось в 2,5 раза, до 25.

Сегодня количество студий приближается к 50, а об успехе CHI-CHI можно прочитать в Forbes, РБК и даже Cosmopolitan.

К 2025-му году CHI-CHI планирует стать самой крупной сетью студий лазерной эпиляции в мире по количеству точек, а к 2028-му занять первую строчку рейтинга по оборотам среди бьюти холдингов России, развивая и другие направления в индустрии.

На сегодняшний день лазерная эпиляция является одной из самых востребованных услуг в сегменте бьюти. Не верьте на слово, зайдите в Яндекс Вордстат и проверьте запрос “лазерная эпиляция”.

Сейчас спрос на эту услугу уже превысил показатели периода до начала пандемии, и продолжил долгосрочный рост, который неизменно растет с момента появления услуги на рынке. Это связано с тем, что данная процедура становится более доступной благодаря развитию технологий. Все больше девушек, которые раньше не могли себе позволить дорогостоящую процедуру в клинике, начинают переходить на лазерную эпиляцию в студиях с современным оборудованием.

Преимущества работы по франшизе CHI-CHI:

• Эта бизнес-модель уже сработала во многих городах. Мы знаем какие механизмы необходимо применить для успешного старта и дальнейшего роста и развития вашей студии.

• Уникальный и узнаваемый бренд.

• Ноль закрытий студий даже в период пандемии.

• Быстрый запуск - всего 6 недель от подписания договора до открытия.

• Проводим обучающие тренинги и вебинары для персонала студии.

• Предоставляем возможность расширения спектра услуг: кроме лазерной эпиляции, в студиях CHI-CHI предоставляются услуги по аппаратной коррекции фигуры, RF лифтинг лица, а также шугаринг.

• У нас есть четкий план действий перед открытием студии, выполняя пункты которого, наши франчайзи делают первые продажи уже в день открытия!

• Вы получите доступ к постоянно обновляемой базе знаний, которая поможет вам стать лучшими в своем городе.

• Работая с нами, вы получите эффективный маркетинг и smm сопровождение. Пакеты smm формируются с учетом индивидуальных особенностей студии.

• Мы постоянно улучшаем клиентский сервис, рассказываем о тонкостях работы с клиентами, даем скрипты обработки входящего потока заявок, с помощью которого администраторы студии закрывают первые сделки даже без опыта работы в продажах.

• Мы проводим мотивирующие конкурсы среди франчайзи с ценными призами от Управляющей компании.

• Эксклюзивные условия от поставщика оборудования для партнеров сети CHI-CHI.

В наших студиях мы сочетаем 2 вида услуг по удалению волос: лазерную эпиляцию и шугаринг. Поскольку целевая аудитория на эти процедуры разная, мы решили задействовать обе.

Для увеличения выручки в студиях CHI-CHI мы добавили востребованную услугу вакуумного-роликового массажа LPG. Таким образом, выручка выросла на 70%.

1. LASER (студия лазерной эпиляции) + шугаринг в подарок!

   
   

2. LASER & LPG (студия лазерной эпиляции и коррекции фигуры) + шугаринг в подарок!

Мы проанализируем состояние рынка услуг лазерной эпиляции, шугаринга и LPG массажа в вашем городе и подберем наиболее подходящий формат студии именно в вашем случае.

• Доступ к базе знаний CHI-CHI (сам франч пакет, документы, инструкции и видео-уроки по созданию и ведению бизнеса по модели CHI-CHI).
• Брендбук (от концепции бренда до необходимых элементов фирстиля).
• Менеджер по открытию (заботливо “за руку” доведет до открытия и первых достойных выручек).
• Анализ рынка города партнера.
• Помощь в поиске помещения, переговорах и заключении договора.
• Создание и оформление аккаунтов в соц сетях: Instagram и группа в ВК.
• Готовые решение по оборудованию + специальные выгодные условия у поставщиков для CHI-CHI.
• Права на использование зарегистрированного товарного знака.
• Типовой дизайн-проект студии.
• Готовые решения по дизайну и полиграфии (макеты онлайн рекламы, POS-материалов, вывески и тп).
• Готовые решения по мебельному обустройству, декору и техническому оснащению студии.
• 2 сайта: сайт к открытию и основной сайт услуг.
• Обучение партнера ведению бизнеса (видео-встречи или очный приезд + тестирование).
• Обучение нормам и стандартам работы с клиентами персонала студии: администраторов ресепшн и специалистов. Обучение специалистов стандартам работы на аппаратах (видео-уроки, инструкции и речевые модули + тестирование).

• Менеджер по сопровождению / менеджер заботы (курирует партнера в целом , оповещает, собирает обратную связь, на все вопросы отвечает сама, либо соединяет со специалистом: бух, юрист, дизайнер, специалист-технолог и тд).
• Обновления базы знаний.
• Разборы кейсов студий CHI-CHI других городов.
• Контроль качества / тайный покупатель.
• Юридические и бухгалтерские консультации.
• Консультации с маркетологом.
• Технологические консультации с бренд-врачом.
• Хостинговые расходы по содержанию сайта.
• Ведение и изменение сайта.
• Участие в вебинарах.
• Обмен опытом в общих чатах.
• Участие в слетах франчайзи.
• Повышение квалификации сотрудников.
• Колл-центр по продаже абонементов.
• Ежемесячный SMM-пакет. Ведение Instagram, разработка (написание текстов, фото и моушн-дизайн картинок), а также сама выкладка постов.
• Постоянная разработка акций и предложений, тестирование каналов продвижения.
• Ежемесячный анализ работы студии с отчетом и рекомендациями.
• Корпоративный профиль в портале компании CHI-CHI в Bitrix24.
• Аренда товарного Знака.

1. Отдел открытий (менеджер по открытию студий).

2. Отдел заботы (менеджер по сопровождению, бухгалтер, юрист, специалист-технолог).

   
   

3. Отдел маркетинга (маркетолог, SMM-менеджер, дизайнер, копирайтер).

   
   

4. Отдел контроля качества (менеджер колл-центра, аналитик + тайные покупатели).

Программа вводного обучения рассчитана ровно на 6 недель: с момента подписания франшизного договора и до открытия студии. В то время, пока к вам идут мебель и оборудование, а под студию выбирается помещение и делается косметический ремонт, мы обучим вас и ваших сотрудников. В программу обучения входит:

• очное обучение в студиях CHI-CHI по стране, либо в вашей студии;
• сеансы видео-связи с консультациями экспертов и специалистов;
• обучение партнера основам и особенностям ведения бизнеса по модели CHI-CHI;
• обучение всех сотрудников партнера до полного введения в работу.

• обновляемые видео-уроки;
• обновляемые инструкции в текстовом и графическом формате;
• обновляемая база кейсов (разборы студий других городов);

• всегда онлайн, готовы помочь и ответить на любые вопросы;
  

• пригласим вас в чат взаимной поддержки и обмена опытом франчайзи CHI-CHI;
  

• постоянно проводим для вас и ваших сотрудников вебинары;
  

• ежегодно проводим слеты франчайзи;

Потребуется необходимая сумма инвестиций или возможность их получить (помогаем с банками), регистрация ИП или ООО.

Наличие специального образования и опыта в бизнесе необязательно. Обязательно желание делать этот мир прекраснее и зарабатывать на этом!

Мы предлагаем 2 формата помещения, которые подходя для нашей бизнес-модели:

1. Бизнес центр - от 25 кв.м. с доступом к воде
2. Стрит – от 25 кв.м. с отдельным входом и доступом к воде