Шесть лет назад Наталья Милюкина открыла первый спа-салон «Сердце тайги» в Тольятти с площадью около 160 м² и минимальным ремонтом. В дальнейшем салону понадобилось больше места: уже через год запись на программы стала настолько плотной, что клиентов приходилось записывать примерно за три недели. Сегодня это уже 450 м² собственного пространства, франшиза с амбициозной целью в 150 салонов за три года и планы выхода в страны СНГ.
Наталья поделилась с нами, какими принципами при выборе помещения руководствуется «Сердце Тайги».
Полную версию интервью можно посмотреть здесь:
В этой статье разберём, как выбрать помещение для спа-салона, на что обратить внимание ещё до подписания договора, сколько закладывать на ремонт и какие ошибки могут существенно увеличить стартовые инвестиции.
Можно ли сэкономить на площади спа-салона?
«Сердце тайги» руководствуется своим опытом и рекомендует партнёрам начинать со 150–160 м² — и это не случайная цифра. По словам Натальи Милютиной, такая площадь позволяет разместить необходимое оборудование и организовать полноценную работы салона: 5–7 массажных кабинетов, чайную комнату, кухню и ресепшен.
Можно ли стартовать с меньшей площадью? Технически да, но с большой оговоркой — экономия на старте практически всегда предполагает урезание перечня услуг, и соответственно, более низкий средний чек.
Наталья Милюкина
основательница СПА-салона «Сердце Тайги»
Можно обойтись без бани на первоначальном этапе, можно обойтись без ванной, тогда инвестиции в бизнес будут гораздо ниже. Но мы понимаем, что мы лишаем гостя ряда услуг
Позиция Натальи заключается в том, чтобы начинать с базовой комплектации на 150 м² и постепенно добавлять новое оборудование по мере роста выручки и стабильности бизнеса, а не пытаться сразу построить «полный спа-комплекс». Однако слишком маленькая площадка ограничивает не только ассортимент, но и количество клиентов, что подтверждает собственный опыт «Сердца тайги».
Наталья Милюкина
основательница СПА-салона «Сердце Тайги»
Мы получили негативный отклик о том, что всех клиентов мы не можем принять, потому что сертификаты продаются, люди делают друг другу подарки, но принять их день в день или даже за неделю мы не можем. Запись была плотной и доходила до того, что в пиковый сезон гостям пришлось ждать посещения целых три недели
Нужно было решить — открывать второй салон в Тольятти или увеличить площадь существующего. В итоге выбрали второй вариант и приобрели локацию на 450 м². Другими словами, экономить на площади можно, но только при условии, что вы понимаете, какую загрузку она выдерживает. Если помещение физически не может принимать больше клиентов, рост спроса начинает работать против бизнеса — растёт очередь, клиенты не хотят ждать и уходят к конкурентам.
Как выбрать подходящее помещение: чек-лист
«Сердце тайги» построили собственную систему отбора подходящего помещения. Большинство требования связаны не с внешней привлекательностью точки, а с тем, сколько денег потребуется вложить в его подготовку.
1. Коммерческий статус
В первую очередь стоит искать помещение с коммерческим статусом — именно такой формат компания считает оптимальным. Его изначально проще использовать под бизнес, организовать удобную планировку и подходящие инженерные системы. Кроме того, при поиске стоит отдавать приоритет помещениям, которые и ранее служили для подобных услуг, чтобы сократить объём ремонта. Жилой фонд тоже может рассматриваться, но «Сердце тайги» старается избегать такие варианты.
2. Не подвал и не цоколь
Для спа-салона самыми важными критериями являются комфорт гостей, поскольку они находятся в салоне достаточно продолжительное время. Также должно быть достаточно естественного света и воздуха, чтобы помещение не создавало ощущения тесноты или изоляции. Тем более такой вариант потребует дополнительных затрат на вентиляцию и освещение, поэтому его лучше сразу исключить.
3. Готовая кабинетная планировка
Это один из самых важных критериев при выборе — для спа-салона нужны отдельные кабинеты, поэтому гораздо выгоднее найти объект, планировка которого уже предусматривает наличие комнат, чем строить перегородки и заново прокладывать необходимые коммуникации.
Самый первый спа-салон «Сердца тайги» располагался в помещении, где ранее функционировал медицинский центр: там уже была готовая кабинетная планировка и две душевые. По этой причине салон удалось открыть уже через месяц, команда просто покрасила стены в соответствии с концепцией бренда.
При выборе помещения рекомендуется смотреть не только на стоимость аренды или покупки, но и на планировку. Часто бывает так, что объект с более высокой ставкой оказывается выгоднее дешёвого помещения, которое придётся полностью ремонтировать.
4. Локация рядом с центом, но не в самом центре
Оптимальным вариантом для спа-салона является спальный район, расположенный максимально близко к центру города. Здесь аренда обычно ниже, чем в самом центре, а клиентам при этом удобно добираться из разных частей города.
5. Парковка
Это часть клиентского сервиса, чем удобнее клиенту добираться до салона, тем выше шанс повторного посещения. Поиск места для парковки не должен занимать много времени.
6. Инженерные коммуникации
Особое внимание Наталья советует уделить именно водоснабжению и канализации.
Наталья Милюкина
основательница СПА-салона «Сердце Тайги»
Душевые кабины требуют особого внимания, потому что мы используем косметику — это глина, обёртывания, очень много масел. Поэтому сантехника нужно обязательно иметь на аутсорсе, с регулярной прочисткой труб. Это недорогая процедура, но за этим нужно следить
Для обычного офиса состояние канализации является второстепенным вопросом, для спа-салона — всё иначе. Здесь косметические средства и душевые используются регулярно, поэтому бюджет на обслуживание коммуникаций нужно закладывать в операционные расходы ещё до открытия.
При просмотре помещения стоит выяснить:
- Где находятся мокрые точки;
- Сколько душевых можно установить без переноса труб;
- В каком состоянии трубы и канализация и потребуется ли их переделывать.
От чего зависит бюджет на подготовку помещения?
По словам Натальи Милютиной, общие инвестиции на открытие салона сети «Сердце тайги» площадью примерно 150 м² составляют примерно 5 миллионов рублей. Структура расходов выглядит примерно так:
- 3–3,5 млн ₽ — полный комплект оборудования;
- 700 000 ₽ — паушальный взнос;
- 1 млн ₽ — ремонт.
Однако диапазон затрат на ремонт зависит почти целиком от стартового состояния помещения.
Наталья Милюкина
основательница СПА-салона «Сердце Тайги»
Здесь можно шагнуть от 100 тысяч и до каких-то невероятных цифр. Возможно, есть у людей своя площадь, и они готовы сделать ремонт. Возможно, они берут помещение после медицинского центра, где уже изначально кабинетная расстановка — и мы можем сделать косметику за минимальный бюджет и уже открываться
Для открытия первого спа-салона в Тольятти нужно было только покрасить стены. А вот история одного из партнёров в Самаре является примером того, как бюджет на ремонт может сильно растянуться, если не придерживаться рекомендаций по поиску помещения.
Наталья Милюкина
основательница СПА-салона «Сердце Тайги»
У ребят были очень амбициозные цели на ремонт, на смену пола — хотя там была кабинетная расстановка, и, когда я приехала смотреть это помещение, там было достаточно его просто покрасить. Но они замахнулись, пошли дальше, захотели сменить пол, подоконники — в общем, практически всё. И, конечно, затраты на ремонт у них значительно превысили рекомендации, которых мы придерживаемся
Главное для предпринимателя — заранее объективно оценить, сколько денег действительно потребуется на подготовку помещения к открытию. Отдельные кабинеты, подходящие коммуникации позволят значительно сэкономить на ремонте и переоборудовании точки.
Насколько быстро можно открыть спа-салон?
После того, как найдено подходящее помещение и подписан договор аренды, потребуется примерно до трёх месяцев на запуск спа-салона «Сердце тайги». За это время нужно успеть подготовить само помещение, заказать и установить оборудование, закупить расходные материалы и подготовить команду. На обучение мастеров уходит примерно неделя — выездная команда проводит инструктаж непосредственно перед открытием.
Важный нюанс — сезонность. Наталья Милюкина рекомендует открывать спа-салон примерно в конце лета–начале осени.
Наталья Милюкина
основательница СПА-салона «Сердце Тайги»
Нужно, чтобы к осени можно было стартануть и собирать урожай — январь, февраль, март — самые активные месяца. Сентябрь, октябрь — тоже заходим активно
Если запуститься непосредственно перед периодом высокого спроса, у нового салона будет больше возможностей сформировать клиентскую базу и выйти на плановые объёмы продаж.
Заключение
Открытие спа-салона начинается с выбора подходящего помещения, и на примере «Сердце тайги» можно сделать вывод, что удачная площадка позволяет не только существенно сократить стартовые инвестиции, но и ускорить запуск. Ориентиром для этого должна быть итоговая стоимость подготовки помещения. Готовая кабинетная планировка, исправная канализация и парковка могут оказаться гораздо ценнее свежего ремонта или привлекательной цены на квадратный метр. Такой подход позволит избежать лишних расходов и запустить бизнес с реалистичным бюджетом.
Комментарии •0