Войти

Как продавать и рекламировать франшизу

Франшиза — это бизнес-продукт, и продать его сложнее, чем товар, услугу или недвижимость. Продавать нужно не только саму модель бизнеса, но и предпринимательский образ жизни, на который решится не каждый человек. Решение о покупке франшизы — не сиюминутное. Человек оценивает информацию, поступающую к нему по разным каналам, каждый из которых нужно уметь использовать.

Чтобы рассказать, как продавать франшизу, мы пообщались с 20 крупными франчайзорами из разных сфер.

Мы спросили у них, какие каналы приносят им наибольший поток заявок, и составили рейтинг на основе их ответов:

ТОП-9 каналов продажи франшизы

Опрос франчайзоров показал, что самый эффективный канал получения заявок на покупку франшизы в 2023 году – это контекстная реклама и таргетинг. На втором месте – личный бренд. Третье место в рейтинге инструментов продажи франшиз заняли каталоги.

Вот топ лучших способов продвижения и продажи франшизы в 2023 году:

В конце статьи вы найдёте бонусные материалы:

Далее мы подробно рассмотрим каждый способ с комментариями франчайзоров об их применении. А чтобы узнать обо всех способах за 4 минуты, смотрите наше видео:

Запустить таргетированную и контекстную рекламу

Самый ранний этап, на котором можно «перехватить» своего будущего партнера – это момент, когда он начинает задумываться о собственном бизнесе и искать информацию в интернете. Причём искать он будет не что-то конкретное, а пойдёт издалека: кто-то будет читать бизнес-журналы, одни подпишутся на профильные Telegram-каналы, другие – просто наберут в Google «идеи для бизнеса». Именно на таких людей и нацеливается контекстная и таргетированная реклама.

чем отличаются контекстная и таргетированная реклама

Контекстная реклама – это баннеры, которые показываются человеку, который проявляет к какой-то теме интерес. Чаще всего о его интересе рекламщики узнают из вводимых им в поисковой системе запросов. Например, человек вводит в поиске «как починить робот-пылесос» – и реклама роботов-пылесосов начинает «преследовать» пользователя на всех сайтах, подключенных к поисковой машине.

Таргетированная реклама – это реклама, которая показывается человеку, подходящему по каким-то параметрам: полу, возрасту, месту жительства. Например, девушкам 25-35 лет будет часто попадаться реклама детского питания, а мужчинам – автомобилей.

С 2022 года пользователям из России доступна контекстная реклама в Яндекс.Директ и таргетированная реклама в VK и Telegram Ads.

Как настроить контекстную рекламу для франшизы?

пример контекстной рекламы

Ключевой вопрос при настройке контекстной рекламы – по каким запросам будет показываться реклама. Здесь есть 4 разных подхода:

Узкая семантика – максимально целевые запросы вроде «купить франшизу магазина шапок». Такая стратегия позволяет отбирать только самых «горячих» покупателей. Однако таких запросов будут десятки, если не единицы, в месяц. Причём скорее всего к решению о покупке франшизы они пришли через другие каналы. Это рабочий инструмент, но недостаточный для комплексного продвижения.

Широкая франчайзинговая тематика – запросы, связанные с темой франшиз, но не с конкретной отраслью, например, общий запрос «купить франшизу». Позволяет охватывать широкую аудиторию «неопределившихся», но вероятность нецелевых кликов увеличивается. Цена клика зависит от количества компаний, пытающихся продвигаться по запросу – поэтому клик по таким запросам может быть очень дорогим.

Внефранчайзинговая тематика – например, «как открыть магазин шапок». Это работа с еще менее «горячей» аудиторией – теми, кто пока думает об открытии собственного бизнеса и возможно впоследствии захочет купить франшизу. Такое можно делать только при очень низкой цене клика, потому что конверсия в заявку на франшизу непосредственно с клика будет минимальной. Посчитать цену лида в этой ситуации будет практически нереально.

Брендовые запросы конкурентов – еще один способ, считающийся нечестным, но оттого не менее используемый – настройка на запросы с названием конкурентов. Например, если у нашей франшизы есть конкурент – компания «Шапочная». Настроив контекст по запросу «Франшиза Шапочная» можно отнимать у этого конкурента часть целевого трафика. Настройка на такой запрос в поисковой рекламе может быть более эффективной, но слишком заметной. Баннеры же будут работать не так прямолинейно, и понять, что настройка велась на брендовый запрос, будет практически невозможно.

Чаще всего используют несколько различных групп, а потом оставляют те, что приносят наибольшую эффективность. Рентабельность контекстной рекламы сильно зависит не только от запросов, но и от инвестиций – на дорогую франшизу мало кто оставит заявку сразу. Играет роль также качество лендинга – сайта, на который переходит пользователь после клика на баннер.

Из-за множества факторов, влияющих на результат, отношение к контекстной рекламе во франчайзинге колеблется от «единственного источника партнёров» до «пустого слива денег»:

Александр Мельников

Сооснователь франшизы сети магазинов One Price

«Всё меньше мы смотрим в сторону Яндекс.Директа. Качество заявок уменьшается с каждым днём. Последние 3-5 месяцев львиная часть заявок – мусор. Поэтому мы смотрим в сторону соцсетей и каталогов – размещаемся на максимальных тарифах. Пробуем ВК, Youtube, ищем варианты работающих инструментов для максимального трафика».

Айгуль Муллаянова

Руководитель отдела продаж, владелица 2 кофеен Lifehacker coffee

«Пока мы работаем со старыми каналами – 40% заявок идёт с Яндекс.Директа. Сейчас тестируем Telegram Ads, блогеров и Яндекс.Дзен. Не скажу, что это даёт некий рост, но все-таки большая часть клиентов приходят по-прежнему благодаря SEO, Яндекс.директу и франшизным площадкам».

Как настроить таргетированную рекламу для франшизы?

Таргетированная реклама франшизы обычно проходит в социальных сетях, так как в них пользователи оставляют гораздо больше данных о себе. В отличие от контекста, который чаще настраивают на узкий сегмент тех, кто уже готов купить франшизу, таргетированная реклама обычно старается получить максимально релевантный охват.

пример таргетированной рекламы

Задача таргетолога во франчайзинге – найти портрет своего потенциального франчайзи по следующим критериям:

  • Возраст. Франшиза в широком смысле может заинтересовать любого взрослого человека, поэтому чаще всего возраст выставляют не меньше 18 лет.
  • Пол. Негласное разделение на «мужские» и «женские» бизнесы сегодня проявляется всё меньше и меньше. Однако у мужской и женской аудитории может быть разная отдача от рекламы, поэтому здесь можно поэкспериментировать. Например, франшизой салона красоты с большей вероятностью заинтересуется девушка, а франшизой автосервиса – мужчина.
  • География. Если франшиза работает по эксклюзиву – т.е. один партнер на один город или регион, то есть смысл настроить рекламу только на те регионы, которые ещё не заняты.
  • Локация. Можно настроить рекламу на определенную территорию – вплоть до здания, если вы знаете, что ваша аудитория в данный момент времени там находится. Например, можно настроить рекламу на выставочный комплекс, где проходит выставка по вашей отрасли – скорее всего, там будет много людей, знакомых с данным бизнесом. Или на коттеджный посёлок, в котором живут обеспеченные люди.
  • Интересы. В ВК есть возможность настроить рекламу на людей, интересующихся бизнесом – этим стоит воспользоваться. Также учитывайте другие сферы интересов – например, если у вас франшиза ветеринарной клиники, попробуйте рекламу по теме животных.
  • Подписки. Подписки на бизнес-сообщества также могут означать, что человека интересует бизнес.

Прокачать личный бренд

О личном бренде много говорят, но мало кто его использует для продвижения. Однако во франчайзинге личный бренд – это один из самых эффективных инструментов привлечения. На это есть две причины:

Люди тянутся к людям. Для многих франчайзи может быть важен сам факт работы в одной команде с человеком, которого он уважает. В отличие от b2c-рынка, в b2b есть возможность лично пообщаться с руководителем или основателем компании – причём именно во франчайзинге эта практика распространена особенно часто. Это эмоциональная сторона вопроса.

Один из ярких примеров продажи франшизы за счёт личного бренда – Фёдор Овчинников и его сеть «Додо Пицца». Предприниматель вёл блог и рассказывал о своём пути в бизнесе ещё до основания компании. Он подробно описывал весь процесс создания пиццерии, благодаря чему собрал много фанатов и подписчиков в соцсетях. В текстах Фёдора Овчинникова люди чувствовали честность и открытость, поэтому к франшизе под его руководством выработался высокий уровень доверия бизнес-сообщества.

Сильный личный бренд = сильный бренд компании. Любой франчайзи хочет работать с известным брендом, чтобы люди шли к нему «из-за вывески». Сильный личный бренд – это практически всегда часть сильного бренда компании. Это рациональная сторона вопроса.

Альберт Хамзин

Амбассадор бренда «#Лаваш», «Суши-Маркет»

«В мае мы привлекли нового партнера за счет личного бренда. Человек давно следил за сетью, и, когда он узнал, кто за ней стоит, понял, что во многом его принципы и ценности совпадают с нашими, а значит, нам по пути. Т.е. личный бренд и активность в медиа помогают усилить громкость. А уж что вы вещаете на этой частоте – решать вам. Много примеров, когда личный бренд просто отвратителен, и люди не хотят работать по франшизе только из-за того, что основатель мерзкий тип, который курит на камеру кальян, матерится и радуется чужим неудачам».

Совет эксперта. Стоит разграничивать личный бренд и бренд компании, чтобы снизить их влияние друг на друга в негативном сценарии. Таким антипримером использования личного бренда для раскрутки бизнеса стал Олег Тиньков и его банк. Соблазн назвать компанию своим именем велик, но если вам придётся продать компанию по независящим от вас обстоятельствам – вы не сможете управлять ситуацией.

Как развить личный бренд?

Заведите страницу в соцсетях. Регулярно рассказывайте о себе в VK, Instagram*, Facebook*, TikTok – в одной соцсети или во всех сразу. Делитесь знаниями и лайфхаками – да, вы бесплатно раздаёте полезную информацию, но это ваш вклад в рекламу франшизы. Пусть посты будут не только о бизнесе, но и о вашей личной жизни – так покупатели почувствуют себя ближе к вам, и станут лояльнее. Сделайте доступными личные сообщения – это отличный инструмент получения заявок на франшизу.

Показывайте экспертность. Пишите статьи на бизнес-тематики в своём блоге и блоге компании, расскажите историю развития вашего бизнеса, отправьте свои контакты в крупные бизнес-СМИ – многие с радостью опубликуют ваш комментарий в профильном материале.

Где можно вести блог:

  • Сайт компании;
  • Youtube;
  • VC;
  • Habr;
  • Dzen;
  • Telegram;
  • Boosty.

Мы также готовы цитировать опытных предпринимателей и специалистов в своём деле. Если у вас есть экспертиза в сферах, близких к бизнесу, напишите в редакцию БИБОСС по адресу content@beboss.ru.

Участвуйте в мероприятиях. Узнайте, когда проходят конференции, форумы, крупные бизнес-встречи по всей России. Составьте календарь и посещайте их с определённой целью – рассказать о себе и своем бизнесе как можно большему числу людей. Участвуйте в телевизионных и радиопередачах, организуйте коллаборации с блогерами – журналисты всегда ищут экспертов для интересных программ.

Активность как минимум по этим трем пунктам уже сделает основателя компании узнаваемым и начнет работать на бренд компании в целом.

В России на франчайзинговом рынке царит огромное недоверие. Люди часто отдают за франшизу последние деньги и не получают обещанной поддержки. Сайты с отзывами переполнены историями негативного опыта. Поэтому любая франшиза, которая хочет активно продаваться, должна вызывать доверие. Развитие личного бренда помогает выстроить это доверие человека к человеку.

О том, как построить личный бренд, почему он важен для будущих франчайзи, и насколько эффективен этот способ продвижения франшизы, нам рассказал основатель сети франшиз полиграфического производства:

личный бренд

Александр Рагулин

Основатель сети НАДОСРОЧНО и HOLDING5

«Личный бренд в социальных сетях приносит мне еще 30% покупателей франшизы. Например, в первые 2-3 месяца жизни моего нового проекта «НАДОСРОЧНО» я сделал 25 продаж только за счёт личного бренда. Он уже стал самым крупным в секторе полиграфии в России. И только после этого я дал рекламу в каталогах франшиз, в частности БИБОСС.

Социальные сети – в моём случае, Instagram* – основатель франшизы должен интересно вести. Рассказывать нужно не только про франшизу, но и про свою активную жизнь. VK, Instagram, WhatsApp – это мощные триггеры продаж, потому что люди покупают у людей. Без создания доверия к себе как к личности, как к полководцу, который будет вести компанию к успеху, продажи в соцсетях не пойдут. Да, франшиза – это личный бизнес франчайзи, но все они часть чего-то единого, им важно, кто этим единым руководит. Поэтому очень важно проработать свой бренд, уметь над ним работать и вести».

Если вы не хотите «светиться» сами, найдите амбассадора – харизматичного человека, который отражает ваши ценности и будет представлять бренд в соцсетях и СМИ.

Оформить страницу в каталоге франшиз

Каталоги франшиз – это сайты, которые помогают предпринимателям выбрать франшизу. Это своего рода магазин для бизнесменов, на «полках» которого можно посмотреть весь ассортимент предложений по старту бизнеса. В таких каталогах удобно сортировать и фильтровать предложения, на них есть тематические подборки и рейтинги франшиз.

Ваша задача – разместить в каталоге полную и достоверную информацию о франшизе, дополнить её отзывами существующих франчайзи, следить за актуальностью информации и вовремя отвечать на заявки.

Плюсы размещения франшизы в каталоге:

  • Попадание в целевую аудиторию. Большинство предпринимателей начинает поиск франшизы именно с каталогов. Разместить франшизу в каталоге значит попасть в зону поиска вашей целевой аудитории – начинающих предпринимателей. В каталогах франшизы разделены по категориям и суммам инвестиций, что упрощает будущему франчайзи задачу по поиску франшизы.

Если франшиза не представлена в каталогах, то мало кто узнает, что она существует.

  • Экономия на SEO. Создатели каталогов уже провели всю работу по оптимизации сайта в поиске и регулярно поддерживают свои позиции в выдаче. Поэтому вам уже не нужно тратиться на дорогостоящих SEO-специалистов.
  • Возможности повышения охвата. В каталогах есть разные способы обратить на себя внимание, например, получить топовую позицию в своей категории, разместить баннер на главной странице или добавиться в акционную рассылку. Так вы можете получить значительно больше лидов – потенциальных покупателей франшизы.
  • Широкое покрытие аудитории. В каталоге человек может найти франшизу, придя со страницы смежной категории или используя поиск по объему инвестиций. Это гораздо шире, чем настройка рекламы на запрос вроде «франшиза магазина шапок».

Минус способа – высокая конкуренция. В каталоге могут присутствовать десятки, а то и сотни франшиз в одной категории. Будущий покупатель смотрит их список, выбирает подходящие и просматривает их страницы. Чем лучше заполнена страница – тем больше вероятность, что эта франшиза попадет в его шортлист, и покупатель перейдёт на сайт компании или отправит заявку на покупку.

Вот что говорят франчайзоры о том, как каталоги помогают им продавать франшизы:

Елена Иванова

Основатель сети детских языковых центров и образовательной платформы «Полиглотики»

«Предприниматели, решившие работать по франшизе, наверняка отдадут предпочтение компании, уже зарекомендовавшей себя, той компании, о которой пишут в авторитетных изданиях. Сегодня я с уверенностью могу сказать, что этот канал работает».

Александр Рагулин

Основатель сети НАДОСРОЧНО и HOLDING5

«Каталоги мы активно используем, это один из самых эффективных методов привлечения покупателей франшизы. Процентов 30% будущих франчайзи к нам приходят из каталогов. Некоторые из них эффективны, но другиепоказывают низкую конверсию».

На БИБОСС вы можете также разместить информацию о вашей франшизе в виде бизнес-идеи, бизнес-инструкции или бизнес-плана.

Оптимизировать сайт под поисковые запросы

SEO (search engine optimiziation) – набор технологий по выводу сайта на первые позиции в поисковых системах Google и Яндекс по целевым запросам. Эффективность этого канала во франчайзинге не так высока, и тому есть причины:

Захват только «горячей» аудитории. Продвигая сайт по запросу, например, «франшиза магазина шапок» компания выхватывает узкий сегмент (и то не весь, даже первая позиция в поисковике даст лишь 31% от всего трафика – информация от Backlinko). «Выцепить» тех, кто еще на этапе выбора ниши, через SEO практически нереально.

Конкуренция с каталогами. По большинству запросов, связанных со словом «франшиза», на первых местах будут каталоги. Они хорошо оптимизированы, в них лучше структурирована информация, кроме того, по запросу вроде «франшиза магазина шапок» в них будет несколько предложений, а не одно, что важно для поисковиков. Каталоги могут занимать первые 3, 5, а то и 10 мест по запросу – в таком случае конкурировать с ними просто нет смысла.

Это, конечно, не отменяет необходимости заниматься SEO-оптимизацией сайта, хотя бы на базовом уровне. Сайт без оптимизации не будет выходить первым даже по брендовому запросу «франшиза + название», а значит, самые заинтересованные люди будут попадать в лучшем случае на страницу франшизы в каталоге, а в худшем – на более оптимизированный сайт конкурента.

На позицию в поиске влияет более 1000 факторов. Точного количества никто не знает. Если коротко, то:

  • Сайт должен отвечать на запрос максимально полно и «удерживать» пользователя не всякими «хитростями», а именно качеством контента;
  • Информация на странице должна быть достоверной – для этого нужны отзывы и ссылки на авторитетные источники;
  • В названиях и заголовках страниц должен присутствовать запрос, по которому вы хотите выходить на первых позициях;
  • Сайт должен быстро грузиться и быть адаптированным под мобильные устройства.

Это лишь малая часть требований, но их соблюдение уже может дать результат.

Предложить франшизу сотрудникам, клиентам и партнёрам

кто может купить франшизу

Виталий Угренюк

Руководитель ФССК «ЦирюльникЪ»

«Большой процент продаж – это предприниматели, которые посетили «ЦирюльникЪ» в каком-либо городе и, увидев большой поток клиентов, нашли информацию, что мы продаём франшизу».

Фанаты бренда – лучшие франчайзи.

Крупных денежных вложений в этот канал не требуется. Вот как сообщить клиентам о возможности купить франшизу:

  • Разместить рекламу франшизы в зоне ожидания, например там, где клиент ждёт приёма или стоит в очереди;
  • Напечатать информацию о франшизе на чеках или упаковке;
  • Добавить баннер или кнопку в приложении и на сайте.

Продавать франшизу «в лоб» или подробно рассказывать условия не нужно – конверсия все равно будет невысокой, а кого-то такая реклама может смутить или ввести в заблуждение. Лучше оставить номер телефона или адрес сайта франшизы, где заинтересованный клиент сможет посмотреть условия и связаться с продавцом.

Очевидно, что такой вариант рекламы франшизы подойдет не всем. Лучше всего она будет работать в b2b-сфере, а также в сфере услуг, целевая аудитория которых – люди среднего и высокого достатка. Например, в группе компаний «Слетать.ру» нам рассказали, что часто интерес к открытию бизнеса в туризме возникает после успешного клиентского опыта. По словам представителя компании, на текущий момент более 30% заявок приходит с главной страницы sletat.ru.

Превращать во франчайзи своих партнёров – классика для товарного франчайзинга. Яркий пример – магазин «Спортмастер», который сначала продавал спортивные товары через дилерскую сеть, а затем разработал несколько брендов, которые упаковал во франшизные предложения. Так дилеры «Спортмастер» стали сетью магазинов под вывеской «Спортландии», Futerra, Columbia и O’Neil.

О тенденции в привлечении партнёров ресторанного франчайзинга нам рассказала представитель компании по созданию, ведению и масштабированию ресторанных брендов:

Ирина Измайлова

«ЯсноРестораны» («ГОРЯЧИЙ ЦЕХ», «ХОЧУ ПУРИ»)

«Всё больше нашими партнёрами становятся люди из других сфер бизнеса: инвесторы, топ-менеджмент крупных компаний, IT и банковской отрасли. Их привлекает то, что наши процессы оцифрованы и выверены. Людям бизнеса понятно говорить на языке цифр, окупаемости и возвратности своих инвестиций».

Использовать существующих франчайзи

Ваши текущие партнёры, их успешность и удовлетворённость будут помогать продавать новые франшизы. Довольные франчайзи будут готовы делать две вещи: рекомендовать франшизу своим друзьям и открывать новые точки.

чем франчайзи полезен франчайзору

Сарафанное радио – один из самых высококонверсионных способов продвижения. Чтобы ваши франчайзи советовали другим предпринимателям покупать вашу франшизу, нужно сделать так, чтобы существующие партнёры были довольны доходностью бизнеса и вашей поддержкой.

Александр Рагулин

Основатель сети НАДОСРОЧНО и HOLDING5

«10-15% покупателей нашей франшизы приходят по сарафанному радио, то есть по рекомендации от друзей. У нас есть разные проекты, и, зачастую, купив один наш проект, человек рекомендует нас как франчайзора. Причём неважно, какой проект – они просто говорят «берите любой проект у этих ребят, с ними можно зарабатывать». Например, недавно наш франчайзи по производству печатей и штампов «Печати5» порекомендовал своему другу в Волгограде нашу новую франшизу «НАДОСРОЧНО». Он сделал это, потому что он доверяет нам, как тем, кто вывел его на крутой результат по данному направлению. Значит, он считает, что мы можем обеспечить успех по любому направлению, если франшизу упакуем мы».

Получить новую точку, открытую по франшизе, можно не только продав франшизу новому партнёру. Как довольный покупатель вернётся за повторной покупкой – так и франчайзи, ставший успешным благодаря вашей франшизе, вложится во вторую, третью и последующие точки. Это возможно только если партнёр доволен работой своего франчайзингового предприятия и готов вкладываться в его масштабирование. Поэтому нужно думать не только о продажах франшиз, но и постоянно заботиться о существующих франчайзи – они тоже источник развития.

Светлана Никитина

Маркетолог сети «Настоящая пекарня»

«Разработка франч-пакета – это лишь верхушка айсберга. Важно, что вы можете предоставить своим партнерам в рамках сопровождения. Например, мы ежеквартально предлагаем нашим партнерам сезонные новинки, чтобы им было чем порадовать своих покупателей, разработали онлайн школу для торгового персонала и пекарей, чтобы решить проблему с кадрами на местах, открыли отдел качества, чтобы помогать партнёрам соблюдать высокое качество продукта и сервиса. Как следствие, вы получите высокий уровень удовлетворённости партнеров, которые с готовностью будут оставлять положительные отзывы, участвовать в ваших вебинарах, общаться с потенциальными партнерами, и будут открывать новые точки.  Для успеха франшизы продукт уже должен быть понятным и успешным, а также легко масштабироваться. Например, по статистике «Настоящей пекарни» 73% партнеров уже открыли вторую точку, а 34%  - более 5 и не планируют останавливаться в развитии».

Активное развитие действующих партнеров и рост сети за счет их масштабирования – тенденция рынка франчайзинга 2023 года, которую отметил и Константин Сагалов, Председатель правления сети Суши Wok.

Развивать группы в соцсетях

Использовать соцсети для продажи франшизы можно и без личного бренда. Создайте группу или аккаунт компании, в котором вы будете рассказывать о том, как начать бизнес в вашей сфере. Если у вас уже есть аккаунт для клиентов – не поленитесь и создайте отдельный для покупателей франшизы. Так вы решите несколько задач:

  • Создадите своим существующим франчайзи место для обсуждения их проблем и обмена опытом;
  • Сможете настраивать таргетированную рекламу, которая будет приводить потенциальных покупателей франшизы прямо туда, где они смогут увидеть ваших существующих франчайзи и задать им вопросы;
  • Сэкономите на отдельном лендинге для франшизы.

Ольга Девятилова

Руководитель отдела франчайзинга сети детских центров раннего развития «Бэби-клуб»

«Стройте сильное сообщество франчайзи, которое будет поддерживать друг друга. Так вы создадите сильную систему, которая будет устойчива перед внешними факторами. Коммуникация новых франчайзи с опытными коллегами позволяет быстро находить решения, активно идти вперед и предлагать инновационные продукты рынку».

Главная задача соцсетей – не продать, а показать, что вы живы, развиваетесь и у вас круто.

Оставьте продажи продавцу. Что можно постить во франчайзинговое сообщество:

  • Бизнес-советы. Полезные и интересные посты будут пересылать и репостить.
  • Отзывы партнёров, но не в формате «окупился за 6 месяцев, поддержка 24/7, все круто», а в формате историй. Ставьте ссылку на личную страницу франчайзи, чтобы человек мог к нему зайти и убедиться, что это реальный человек, работающий в данной сети, и у него действительно всё хорошо.
  • Новые открытые точки. То, что у вас открываются новые предприятия – само по себе хорошо, но важно, чтобы об этом знали все, кто ещё не купил франшизу. У них появится ощущение, что «жизнь проходит мимо», кроме того, страх, что их город займут, может стать дополнительной мотивацией к действию.
  • Упоминания в СМИ. Интервью, новости, участие в проектах СМИ – все это с новых сторон раскрывает вашу компанию и вашу экспертность.
  • Награды. Рассказывайте обо всех наградах, которые получила и компания, и франшиза. Каждое подтверждение того, что вы – серьезная организация, которой можно доверять, будет добавлять ценность для покупателя.

Например, компании, которые попадают в рейтинг франшиз БИБОСС, могут разместить у себя в соцсетях NFT-диплом. NFT-диплом рейтинга БИБОСС – цифровой документ, который подтверждает, что именно эта компания вошла в ТОП-100 франшиз. Владелец такого актива записан в блокчейне, его невозможно украсть или поменять без его разрешения.

NFT-диплом рейтинга БИБОСС

Публикуйте в аккаунт действительно полезную информацию – тогда предприниматели будут видеть вашу экспертизу в бизнесе, а, значит, проникнутся к вам доверием, и придут к мысли о покупке франшизы самостоятельно.

Светлана Никитина

Маркетолог сети «Настоящая пекарня»

«Высокая конкуренция за лида показала, что рекламы в таргет или директ уже недостаточно. YouTube и Telegram канал сегодня – это must-have современного продвижения, ведь в них вы можете поделиться со своей аудиторией действительно полезной информацией. На своих ресурсах мы размещаем не только рекламный контент, но и образовательные материалы, которые помогают потенциальным пекараторам понять, как работает наш бизнес».

Крупные франчайзоры активно используют соцсети. Например, сеть кофеен Lifehacker Coffee постит в своём сообществе VK и аккаунте Instagram* информативные карточки по бизнес-тематике, делится лайфхаками в своей сфере и публикует истории успешных франчайзи:

соцсети кофейни lifehacker

Участвовать в выставках

Когда-то выставки были одним из основных инструментов продажи франшиз. Однако после пандемии и перехода бизнес-общения в онлайн важность выставок значительно снизилась.

Светлана Никитина

Маркетолог сети «Настоящая пекарня»

«Пандемия наложила свой отпечаток на все сферы жизни, в том числе и на продажу франшиз. Если раньше каждый франчайзор считал обязательным свое присутствие на франчайзинговых выставках и конференциях, то за последние годы мы ушли в онлайн. Исключение – экскурсии в УК».

Сегодня задачи бизнес-образования и обзора рынка решают каталоги. При этом каталог доступен 24/7 и не привязан к конкретному месту. Но это не значит, что выставки не работают и участвовать в них не надо. Это значит, что нужно пересмотреть свое отношение к участию в них.

Главная функция выставок теперь – рассказать и показать то, чего не сделать в интернете. Какой бы подробной ни была информация на сайте, в каталогах и соцсетях, всегда будут люди, которые захотят «потрогать» товар, пообщаться с представителями компании вживую. И они составляют значительную часть посетителей выставки. Но будущие предприниматели приходят уже подготовленными – они уже изучили информацию об интересных франшизах в интернете. Их цель – лично пообщаться с теми, кого заметили в каталоге или соцсетях.

Поэтому выставка – это такая же презентация своего предложения заинтересованным людям, как и сайт, но в офлайн-режиме. Воспользуйтесь возможностями, которые не дает интернет:

  • Дарите брендированные сувениры;
  • Дайте будущим франчайзи попробовать свой продукт или испытать его в деле;
  • Устройте интерактив, вызовите эмоции;
  • Пригласите действующих франчайзи, чтобы они пообщались с потенциальными покупателями;
  • Проведите мастер-класс или выступите с полезной лекцией;

Знакомьтесь и обменивайтесь опытом с другими франчайзорами.

Создать обучающий курс

Один из самых конверсионных способов продажи франшизы – обучение начинающих предпринимателей. Обучая людей, продавец франшизы показывает экспертизу, и, таким образом, вызывает доверие.

Можно искать франчайзи среди тех, кто еще никогда не имел своего бизнеса, а можно – среди бизнесменов, которые хотят масштабировать своё дело. В любом случае это активная аудитория, из которой могут выйти отличные франчайзи.

Плюсы продаж через обучающие курсы:

  • Контакты «продвинутой» и платежеспособной аудитории;
  • Известность франшизы в предпринимательских кругах;
  • Заработок на самих курсах.

Минусы способа:

  • Раскрытие конфиденциальной информации – технологий, стандартов, бизнес-секретов;

Затраты на разработку и рекламу курсов.

Ключевой момент – не давайте на курсах всю информацию о бизнесе. Обучение должно быть лишь преамбулой к франшизе, должно показывать её дополнительную ценность. Иначе такими курсами можно просто наплодить себе конкурентов.

Дополнительная ценность франшизы это всё, что начинающие предприниматели не смогут воспроизвести сами:

  • Известный бренд;
  • Общая для сети IT-система;
  • Маркетинг всей сети;
  • Уникальное оборудование;
  • Договоренности с подрядчиками или поставщиками.

Только тогда посетители курсов будут понимать, почему стоит задуматься о покупке франшизы, а не просто воспользуются вашим опытом для улучшения бизнес-процессов в своей компании.

Пример использования такой стратегии – франшиза сети автосервисов «Вилгуд». Компания организует недорогое, почти бесплатное обучение для владельцев автосервисов. В ходе курсов тренеры рассказывают о франшизе и её преимуществах, мягко подводя к покупке.

Написать книгу

Более трудоёмкий, но довольно эффективный способ повышения узнаваемости франшизы – выпуск книги. Причём книга не обязательно должна быть о франшизе. Например, в сети клубов детского развития «Бэби-клуб» придумали переиздать книгу, которая вдохновила основателей на создание центра – «После трёх уже поздно» Масару Ибуки. Для оформления книги компания наняла дизайнерскую студию Артемия Лебедева. Дизайнеры разместили рекламу франшизы на клапанах обложки книги. Это привлекло как минимум 2 франчайзи – и продолжает привлекать, пока книга лежит на полках магазинов.

книга После трёх уже поздно Бэби-клуб

Другой пример – книга об основателе сети пиццерий «Додо Пицца» Фёдоре Овчинникове «И ботаники делают бизнес 1+2». Интересно, что в тексте книги сама пиццерия даже не упоминается – в ней рассказана история всех предыдущих попыток предпринимателя начать бизнес. Эта книга помогла основателю компании выстроить личный бренд и доверие к себе как к успешному предпринимателю, а также вдохновить людей на начало бизнеса и покупку франшизы именно у него.

Создавать полезный контент

Начинающие предприниматели ищут в интернете информацию о том, как начать бизнес, где взять деньги, списки бизнес-идей. Сделайте сайт или блог, который будет отвечать этому запросу, и выстройте их доверие к себе полезной информацией. Причём не столько о франчайзинге, сколько о бизнесе или отрасли в целом.

Ваша цель в контент-маркетинге – создать тематическое СМИ с новостями, полезными видео, аналитикой рынка и SEO-статьями. Такой сайт будет выполнять сразу 3 задачи: работать на бренд, формировать вокруг себя сообщество бизнесменов и хорошо ранжироваться поисковыми системами. Вот несколько полезных советов:

  1. Создайте контент-план – список статей, которые нужно написать. Подобрать темы поможет SEO – каждый крупный запрос делится на множество подзапросов, каждый из которых можно сделать отдельной статьей. Также хорошие идеи для статей можно найти в подсказках, которые выводит поисковик.
  2. Пишите качественные статьи. Старайтесь раскрыть тему как можно подробнее, насыщайте картинками, видео и мнениями экспертов.
  3. Публикуйте информацию регулярно. «Подсадите» людей на свой сайт, пусть это войдёт в привычку – читать новости о бизнесе на вашем сайте. Придумайте рубрики и разные форматы.
контент-маркетинг для франшизы

Яркий пример хорошего контент-портала – сайт сети пивных магазинов «Пив&Ко»: под франшизу выделен отдельный домен, на нём размещены видеоотзывы, регулярно публикуются новости всей сети, интервью, обучающие и информационные статьи. Благодаря этому сайт находится на в выдаче Google сразу после каталогов по запросу «франшиза пивного магазина».

Не пытайтесь писать статьи под коммерческие запросы – те, что предполагают намерение пользователя что-то купить, например, «купить франшизу». Поисковики умеют отличать их от информационных и выводят под них каталоги или интернет-магазины. Какая бы хорошая ни была статья, она никогда не попадет даже на первую страницу по такому запросу.

Подробно о том, как продавать франшизы с использованием Яндекс.Директа и SEO-оптимизированных сайтов, мы поговорили с директором по продажам департамента франчайзинга УК «Брецель» Виталием Дмитриевым:

Устроить день открытых дверей

Другой вариант «развиртуализироваться» с потенциальными покупателями – регулярно проводить день открытых дверей. Устройте свою мини-выставку и экскурсию для предпринимателей. Гостей будет немного, но это будут те, кому интересна именно ваша франшиза.

Что делать на дне открытых дверей:

  • Расскажите начинающим предпринимателям свою историю успеха;
  • Отвечайте на вопросы, щедро делитесь информацией;
  • Организуйте небольшой обучающий курс;
  • Дарите пробники, устройте дегустацию;
  • Проведите экскурсию, покажите будущим франчайзи вашу компанию изнутри;
  • Пригласите действующих франчайзи из числа лояльных – пусть они расскажут о своём опыте.

Такое внимание и забота – показатель заинтересованности франчайзора в успехе франчайзи. Практика показывает, что 3 из 15 пришедших на день открытых дверей покупают франшизу сразу после мероприятия.

Запустить рекламу в Telegram

Свежая тенденция в продажах франшизы, которую отметили 7 из 20 опрошенных франчайзоров – реклама и контент-маркетинг в Telegram. Аудитория Telegram за 2022 год выросла почти в два раза: с 25,5 млн до 48,8 млн пользователей. Причём, это именно те, кто может заинтересоваться франшизой – люди старше 25-45 лет, большинство из них работают в сфере IT, маркетинга и бизнеса.

Алексей Завьялов

Коммерческий директор сети мультимедийных центров Hello Park

«Реклама в Telegram стала одним из ключевых трендов диджитал-маркетинга в 2022 году и только набирает обороты».

Вот как можно продавать франшизу в Telegram:

  1. Создавать экспертный контент для прогрева аудитории. Публикуйте в Telegram-канале новости компании и сектора, делайте такой контент, который хочется пересылать друзьям – тогда ваш канал будет постепенно расти.
  2. Запустить рекламную кампанию в Telegram Ads. По сути, это таргетированная реклама – здесь, как и в соцсетях, нужно настроить параметры, по которым будут отбираться люди и каналы для показа вашего объявления. Стоимость одного подписчика, привлечённого с помощью Telegrams Ads, варьируется от 50 до 500 рублей – точная цена зависит от вашего сектора.
  3. Договориться об интеграции с крупными профильными Telegram-каналами. Найдите каналы, которые потенциально читает ваша целевая аудитория – например, предприниматели могут читать канал бизнес-новостей или маркетинг. Договоритесь с администратором канала о рекламном посте о вашей франшизе. Стоимость одного размещения в крупном канале начинается от 50 тысяч рублей.

Сделать выгодное предложение

Франшиза – это b2b продукт, поэтому с ним работают те же методы продажи, что и с обычным товаром: скидки, акции, рассрочки, подарки и бонусы. Сделайте своё предложение более выгодным, чем у конкурентов.

Не переусердствуйте. Излишняя «распродажность» может дать негативный эффект, создать ощущение обмана и «впаривания».

Вот как можно выделиться:

  • Скидки. Уменьшенный паушальный взнос, уменьшенное роялти на определенный период – старый проверенный способ работы с теми, кто хочет купить франшизу, но боится отдавать за нее последние деньги.
  • Рассрочка. Франчайзи оплачивает паушальный взнос не сразу, а, например, равными долями в течение 12 месяцев. За это время он выходит на безубыточность, и оплачивать взнос становится все проще. Этот способ хорошо работает у франшиз с паушальным взносом от миллиона рублей и выше.
  • Дополнительная ценность. Всё, что франчайзи должен купить сам, вы можете ему подарить. Это не обязательно должно стоить дорого – лучше всего, если оно будет для вас дешево, но сложно в выборе/покупке/доставке для франчайзи. Это может быть оборудование, изготовление вывески, подписка на IT-систему. Некоторые франшизы даже дарят клиентов, перенаправляя их своим франчайзи. В общем, дарить можно всё, на что хватит фантазии, и что вписывается в бизнес-модель франшизы.
  • Поддержка. Например, выезд команды открытия на предприятие франчайзи за счет франчайзора. Или бесплатная настройка франчайзором всей IT-системы франчайзи. В общем, всё, что убережет от лишних ошибок и что не входит во франчайзинговый пакет «по умолчанию».

Выйти на новый рынок

Увеличить продажи франшизы можно с помощью новых рынков, например, стран СНГ. Вот схема, по которой советует заходить в новые страны казахстанская сеть оптик BRO Glasses:

  1. Распространите продукт через дистрибьюторов и на маркетплейсах, проанализируйте динамику продаж.
  2. Проведите анализ конкурентной среды и потенциала рынка: есть ли крупные сети, какая численность населения, и насколько оно платёжеспособно.
  3. Протестируйте каналы продвижения франшизы: контекстную и таргетированную рекламу, закупки рекламы у блогеров, участие в выставках.

Касымбаева Айдана

Руководитель отдела развития франшизы BRO glasses

«По этой схеме мы сейчас выходим на российский рынок: товар пошёл хорошо, ниша не насыщена. Плюс сейчас оптики в России сталкиваются со сложностями в обновлении ассортимента, а мы решаем этот вопрос для наших франчайзи – у нас собственное производство и налаженная система».

Привлечь партнёров из других стран можно и с помощью соцсетей, популярных у предпринимателей заграницей, например, Facebook* или LinkedIn. Для этого переведите свой сайт на английский язык и регулярно постите информацию о франшизе в своём аккаунте.

Алексей Завьялов

Коммерческий директор сети мультимедийных центров Hello Park

«Личная страница основателя в LinkedIn, где мы выкладываем новости компании привела нам партнёров из Колумбии, Бразилии и Филиппинских островов. А в Казахстане мы получили 7 потенциальных франчайзи уже в первую неделю таргетированной рекламы в Instagram*».

Серые методы продвижения франшиз

Арбитраж трафика

Как отдельную форму работы с контекстом и таргетом можно выделить арбитраж трафика. Во франчайзинге чаще всего работают по CPA-модели – то есть по оплате за лида. «Абритражник» настраивает рекламу и доводит цену лида, например, до 250 рублей, а продает его франшизе за 500, на чем и зарабатывает. При кажущейся универсальности данный способ продвижения таит в себе подводные камни. Главный из них – отсутствие контроля за «арбритажником». Он не является сотрудником компании, ему нет дела до бренда, ради максимальной прибыли он может пользоваться «серыми» методами вроде воровства персональных данных и использования уязвимостей рекламных систем. Во франчайзинге огромное значение играет репутация, и подобные способы продвижения могут ее просто уничтожить. Так что перед тем, как отдавать продвижение на откуп «арбитражнику», подумайте, готовы ли вы закрыть глаза на то, каким образом были получены заявки.

Рассылка

E-mail рассылка по «холодной» базе почтовых адресов – неэффективный способ продвижения франшизы. Такие письма – спам для их получателей, поэтому их будут игнорировать, а ещё хуже – на ваш адрес пожалуются, и почтовые системы заблокируют его.

Способ может быть рабочим при соблюдении нескольких условий:

  • Рассылка должна быть по «тёплой» базе. Письма должны приходить тем людям, которые дали согласие на их получение, например, подписались на рассылку писем от каталога франшиз БИБОСС;
  • Письма должны давать пользу. Например, инструкции, чек-листы, новости о законодательных изменениях, истории успеха франчайзи – если человек размышляет над открытием бизнеса в этой сфере, он точно это прочтет.

В идеале, у потенциального покупателя должна сформироваться привычка читать ваши рассылки – поэтому хорошо их отправлять с четкой периодичностью. И когда эта привычка сформирована, можно «разбавлять» полезные письма рекламной информацией – либо как дополнение к полезному контенту, либо как отдельное письмо – в этом случае важно, чтобы оно не нарушило периодичность полезных.

Больше о том, как продавать франшизу, если вы только начинаете работать по франчайзингу, нам рассказал эксперт в области франчайзинга и управления проектами по SCRUM Стива Аралов:

Советы опытных франчайзоров

Мы спросили франчайзоров, какие советы они бы дали компаниям, которые хотят начать продавать франшизу. Вот 9 главных советов опытных франчайзоров, каждый из которых продал сотни франшиз:

советы начинающим франчайзорам

Проверьте бизнес-модель временем

Убедитесь, что ваша бизнес-модель действительно работает в разных условиях. Создать бизнес, поработать 1 год и продавать франшизу – рискованная стратегия. Поработайте достаточно долго, чтобы проверить все возможные трудности. Представьте, что вы продали франшизу, а франчайзи столкнулся с совершенно новой проблемой, которую вы не предусмотрели. Франчайзи потеряет деньги и напишет в каталоге негативный отзыв – это сильно скажется на будущих продажах вашей франшизы.

Качественная бизнес-модель должна быть протестирована как в городе-миллионнике, так и в небольшом городке, во все времена года, в различных экономических условиях. Если ваш бизнес успешно прошёл пандемию, санкции, сложности с поставками – это своеобразный знак качества, можно смело продавать франшизу.

Константин Сагалов

Председатель правления Суши Wok

«Не спешите упаковывать франшизу. Сначала докажите финансовым результатом, в первую очередь, самим себе, что ваш проект успешен. Поспешный выход на франчайзинговый рынок может быть фатальной ошибкой для бренда».

Обеспечьте франчайзи прибылью

Франчайзи должен зарабатывать – так в один голос отвечали нам все франчайзоры, с которыми мы общались в процессе создания этой статьи. Франшиза будет продавать сама себя, если франчайзи будут зарабатывать, и все остальные будут это видеть. Создайте действительно качественный продукт, и вам потребуется минимальная реклама для его продвижения. Успешные франчайзинговые предприятия будут говорить за вас.

Виталий Угренюк

Руководитель ФССК «ЦирюльникЪ»

«Добропорядочному франчайзору важно не в моменте продать и заработать на паушальном взносе, а продать франшизу и долгие годы зарабатывать на роялти. Ведь если франчайзи будет зарабатывать на этом бизнесе, то он не задумываясь будет масштабировать его, открывая новые салоны, которые будут приносить ему ещё больший совокупный доход. Если всё будет именно так, то в выигрыше будут все – и франчайзи, и франчайзор».

Не оставляйте лиды без внимания

Максимально быстро отвечайте на заявки потенциальных покупателей – в течение первых 24 часов, а лучше – в первый час после её поступления. Психологически очень важно дать ответ тогда, когда у человека появился запрос – тогда вероятность закрыть сделку по продаже в разы выше.

Быстрая реакция также показывает качество вашего сервиса как управляющей компании.

Светлана Никитина

Маркетолог сети «Настоящая пекарня»

«В нашей нише достаточно длительный цикл сделки – в среднем, 3-4 недели. И при этом огромная конкуренция. Именно поэтому так важно «не передавить» потенциального партнера. Он может быть не готов совершить покупку сегодня, а завтра решиться и начать делать то, что действительно приносит ему удовольствие. Главное, не оставлять таких лидов без внимания и делиться с ними информацией, которая может подтолкнуть их к принятию решения о покупке. Пример – кейсы действующих партнеров, упакованные в отзывы, статьи или вебинары».

Используйте несколько каналов

Многоканальность – аналог инвестиционного принципа «не кладите все яйца в одну корзину». Используйте разные комбинации каналов, перечисленных в этой статье, или разработайте новый, собственный способ. 12 из опрошенных франчайзоров используют 4 и больше каналов продаж франшизы, показали результаты нашего опроса, проведённого в июле 2023 года.

В каждом канале выстройте воронку продаж – путь потенциального покупателя от момента первого знакомства с вашей франшизой до момента заключения договора:

  • Изучите свою аудиторию – тех, кто именно заинтересуется покупкой франшизы. Например, у пекарен это могут быть бывшие повара, клиенты с высоким уровнем дохода. 
  • Упакуйте предложение. Причём для разных категорий аудитории оно будет отличаться. Так у вашей франшизы могут появиться несколько пакетов – вариантов с разными стартовыми условиями и финансовыми требованиями;
  • Определите каналы, актуальные для вашей аудитории. Так вы сможете определить точки входа – откуда потенциальный покупатель узнаёт о вашей франшизе впервые.
воронка продаж франшизы

Александр Мельников

Сооснователь франшизы сети магазинов One Price

«Мой совет начинающим франчайзорам – не останавливайте бюджеты на воронки. Нужно постоянно инвестировать в трафик, нельзя останавливать программы по лидогенерации. Мы используем все воронки: как дорогие, так и дешёвые. Если какая-то из них не работает, мы ищем другие гипотезы, как сделать так, чтобы эта воронка генерила хоть какую-то конверсию».

Изучайте новые каналы

Наблюдайте за рекламой вокруг – как вы узнаёте об интересных вам продуктах? Как вы ищете то, что хотите купить? Возможно, эти каналы будут эффективны и для продажи франшиз. Вот какие инструменты помогают опрошенным нами франчайзорам продавать франшизы в 2022-2023 годах:

  • Интеграции с блогерами;
  • Реклама в Telegram Ads;
  • Объявления на Авито;
  • Экспертный контент в Telegram;
  • Вебинары и стримы на Youtube.

Карина Милованова

Директор по маркетингу международной франчайзинговой сети детских спортивных и образовательных центров «Чемпионика»

«Начинающим франчайзорам советуем использовать не только проверенные каналы, но и постоянно искать новые. Например, в регионах у нас работают объявления на Авито в разделе «Готовый бизнес». Сейчас мы наполняем наш Telegram-канал для прогрева аудитории – рассказываем, какие особенности у бизнеса в сфере детского спорта, делимся результатами действующих франчайзи, анонсируем мероприятия и вебинары для потенциальных партнеров. Тестируем интеграции с лидерами мнений в YouTube и уже видим эффект – число прямых заявок с видеороликов и органики за 1 квартал 2023 года увеличилось на 35% по сравнению с тем же периодом прошлого года».

Развивайте продукт

Постоянно работайте над улучшением своего продукта: как для клиентов, так и с точки зрения наполнения франчайзингового пакета. Следите за конкурентами, добавляйте новые возможности и свойства, чтобы сохранять конкурентное преимущество.

Ольга Девятилова

Руководитель отдела франчайзинга сети детских центров раннего развития «Бэби-клуб»

«Развивайте продукт и старайтесь быть в тренде. В тренде спроса, рынка и потребителя. Мир постоянно меняется. Появляются новые услуги, направления. Отрасль образования сейчас очень технологична. Вы должны оперативно и гибко реагировать на изменения в вашей нише и предлагать своим франчайзи подходящие решения. Поверьте, франчайзи постоянно будут вас с кем-то сравнивать».

Проводите собеседование вместо продажи

Относитесь к потенциальному партнёру как к будущему сотруднику. Франчайзи будет представителем вашей компании в новом городе или регионе, и вам должно быть не всё равно, какой он и какие ценности он будет транслировать через бизнес.

Ольга Девятилова

Руководитель отдела франчайзинга сети детских центров раннего развития «Бэби-клуб»

«Нам важно, чтобы партнер разделял ценности и традиции не только компании, но и развития, воспитания детей современного поколения. Строить компанию можно только с людьми, которые готовы к партнерским отношениям, взаимовыгодному сотрудничеству во благо всех элементов системы. Каждый сотрудник франчайзи и УК вносит свой вклад в имидж и развитие компании. Поэтому мы уделяем самое пристальное внимание переговорам с потенциальными франчайзи до заключения договора, подготовке кадров, обучению и поддержке не только франчайзи, но и каждого сотрудника франчайзи».

Александр Яско

Руководитель отдела развития FIT SERVICE

«Мотивы вступления в федеральную сеть станций, цели, ресурсы и ожидания от сотрудничества каждого потенциального партнера подробно прорабатываются на этапе переговоров до подписания договора коммерческой концессии. Мы используем такой подход, чтобы минимизировать риски при открытии новых станций технического обслуживания, облегчить также процесс запуска и обеспечить стабильную бесперебойную работу вновь открывшихся автосервисов.

У нас достаточно узкая целевая аудитория потенциальных партнеров. В современном мире не так много людей, действительно сильно увлекающихся и заинтересованных автомобильной тематикой. А бизнесменов и хороших управленцев среди них, ещё меньше. История с привлечением инвесторов, которые готовы только вкладывать финансовые ресурсы и хотят только получать дивиденды — ушла на второй план. На данный момент практически все действующие партнеры сами занимаются управлением своих автосервисов, что положительно сказывается на динамике их развития и масштабирования».

Высокие требования к будущему франчайзи покажут начинающему предпринимателю ваш интерес к успешности его бизнеса. Дополнительно у франчайзи вырастет уровень ответственности за будущее франчайзинговое предприятие.

Как общаться с будущими франчайзи, нам рассказал амбассадор бренда Суши-Маркет и #Лаваш Альберт Хамзин в Школе франчайзинга:

Заменяйте скрипты на человечность

С самого начала выстраивайте простое и доверительное общение с потенциальными партнёрами. Помните, что когда-то и вы были на месте ваших франчайзи – начинающими предпринимателями. Покажите партнёру, что вам искренне важно его развитие как бизнесмена для блага общего дела.

Даша Дробина

Основатель сети маникюрных студий GASTRONOM

«Наши менеджеры не отвечают "депутатскими ответами" и шаблонными отписками, а ведут себя с партнёром так, как мы привыкли в обычной жизни: без официоза, действительно стараясь разъяснить все вопросы, искренне желая помочь, отвечая максимально быстро. Именно это подкупает наших будущих франчайзи. Мы показываем себя как команда, заинтересованная в том, чтобы студии партнёров росли и расширялись. Поэтому у нас много франчайзи, у которых 2-3 и больше студий».

Выстройте процессы

Франчайзинг – это отдельное направление работы компании. Для масштабного расширения за счёт франчайзинга нужно собрать команду специалистов по развитию бизнеса, маркетингу и продажам, выстроить процесс интеграции франчайзи в сеть, прописать алгоритмы работы – кто и как будет помогать новым партнёрам. Франшиза – это сервис, и вы должны наладить стандарты его предоставления.

Наталья Белякова

Руководитель отдела маркетинга Авито × EXMAIL

«Если ваша цель – создание крупной франчайзинговой сети, необходимо с самого начала обратить особое внимание на формирование крепкой команды и структурирование процессов. Франшиза представляет собой самостоятельный проект, независимый от операционной деятельности основного предприятия, и ее запуск требует подхода, схожего с открытием нового бизнес-проекта».

*Компания Meta (Instagram и Facebook) признана экстремистской и запрещена на территории РФ.

Оцените статью
25
Полезно
5
Интересно
0
Средне
0
Плохо
Содержание

Смотрите также

Как создать свою франшизу

Как создать свою франшизу

История о том, как создать франшизу с нуля, пройти огонь, воду и медные трубы, а потом  продать её вместе со всей сетью одному из своих франчайзи.
Как грамотно выбрать франшизу фастфуда

Как грамотно выбрать франшизу фастфуда

Из-за растущей популярности франчайзинга на рынке стало появляться большое количество «фальшивых» франшиз, которые на самом деле не работают. Какие факторы нужно учитывать при выборе франшизы?
Как создать свою франшизу?

Как создать свою франшизу?

Вендинг – один из самых доступных способов открыть своё дело для начинающих предпринимателей. Кроме того, вендинговый бизнес позволяет построить собственную франчайзинговую сеть быстро и просто.
Глоток воздуха: как продавать климатическую технику и уве...

Глоток воздуха: как продавать климатическую технику и увеличить оборот в пандемию?

Учредитель компании "АЭРОС" о бизнесе в период пандемии, увеличении спроса, новых продуктах, расширении линейки и о собственных принципах в бизнесе и привычках

Комментарии •10

Павел
10 октября 2023, 20:12 Пожаловаться

Продажа франшиз на выставках – это прошлый век. Самое эффективное сейчас это каталоги и Яндекс.Директ! Так что все правильно написали.

Сообщение удалено

Нравится • 0
0
Не нравится • 0

Ответить

Наталья
11 октября 2023, 16:52 Пожаловаться

У меня есть отличный кейс продажи франшизы с использованием каталога и качественного лендинга франшизы. Пишите в личку, расскажу подробнее. Каталоги франшиз, кстати, тоже нужно уметь выбирать – откуда они берут лидов, часто бывает, что лидов много, но их качество очень низкое.

Сообщение удалено

Нравится • 0
0
Не нравится • 0

Ответить

Эмиль
12 октября 2023, 08:58 Пожаловаться

Личным брендом можно не только франшизы продавать, очень много где работает такой способ. Харизматичный и крутой лидер всегда привлекает много фанатов.

Сообщение удалено

Нравится • 0
0
Не нравится • 0

Ответить

Людмила
14 октября 2023, 15:38 Пожаловаться

Очень полезная и актуальная статья, действительно тут все способы продажи франшизы. Нужно пробовать, что-то выстрелит!

Сообщение удалено

Нравится • 0
0
Не нравится • 0

Ответить

Юлия
15 октября 2023, 11:38 Пожаловаться

Еще бы добавила вариант партнерки, когда вы размещаете нативное упоминание на другом сайте. Например, в каких-то подборках франшиз вас упомянут, поставят ссылку и распишут подробно – тоже хороший вариант рекламы и привлечения лидов.

Сообщение удалено

Нравится • 0
0
Не нравится • 0

Ответить

Анатолий Андреевич

Главное, чтобы франшиза хорошо продавалась, следите за отзывами! Любой негатив сильно портит продажи и сразу видно, что лидов становится меньше. Лучше даже самим наладить постоянные интервью у франчайзи и публиковать удачные.

Сообщение удалено

Нравится • 0
0
Не нравится • 0

Ответить

Ярослав
21 октября 2023, 13:03 Пожаловаться

Надо все каналы использовать, ни один не пропускать. И соцсети, и ютуб, и телеграм-канал завести. Сейчас в Telegram Ads можно давать рекламу, а на ютубе делать интеграции с блогерами. Если везде наводить шумиху, продажи бодро пойдут.

Сообщение удалено

Нравится • 0
0
Не нравится • 0

Ответить

Виктор
23 октября 2023, 15:17 Пожаловаться

Спасибо, очень нужная статья для новичка во франчайзинге. Прямо зачитался. Нужно и другие видео из школы франчайзинга глянуть, думаю там много полезного.

Сообщение удалено

Нравится • 0
0
Не нравится • 0

Ответить

Ринат
28 октября 2023, 14:48 Пожаловаться

А где почитать про то, как написать франчазинговый договор? И сбор франчайзингового пакета? Подскажите

Сообщение удалено

Нравится • 0
0
Не нравится • 0

Ответить

Роберт
29 октября 2023, 16:00 Пожаловаться

Интересное исследование, круто, когда есть реальные данные, а не с потолка взятые способы!

Сообщение удалено

Нравится • 0
0
Не нравится • 0

Ответить

Пожаловаться на комментарий