Франшизы

Общие впечатления о франшизе
- Как долго вы работаете по этой франшизе?
Очень давно. Практически со старта продаж франшизы. Примерно с 2019 года.
- Почему выбрали именно эту франчайзинговую сеть?
Понравилась продуманная бизнес-модель, узнаваемость бренда. Также франчайзер предоставил детальную аналитику по окупаемости.
- Оправдались ли ваши ожидания от сотрудничества с франчайзером?
Да, даже лучше, чем я рассчитывал. Бизнес стабильно приносит прибыль, а УК действительно помогает в развитии.

Поддержка франчайзера
- Какую поддержку вам оказывает франчайзер?
Полный комплект: обучение, маркетинг, юридическое сопровождение, помощь с поставщиками. Также есть личный менеджер и онлайн-платформа с материалами.
- Быстро ли франчайзер реагирует на запросы и проблемы?
Очень оперативно – простые вопросы решают в течение нескольких часов, сложные – за 1-2 дня.
- Были ли случаи, когда франчайзер не выполнил свои обязательства?
Нет, все обещания выполняются в срок.

Финансовые аспекты
- Сколько времени потребовалось, чтобы выйти на окупаемость?
Около 8 месяцев – даже чуть быстрее, чем обещали в бизнес-плане.
- Есть ли скрытые платежи или неожиданные расходы?
Нет, все платежи прозрачны с самого начала.
- Насколько точными были финансовые прогнозы франчайзера перед запуском?
Практически на 95%. Первые месяцы были немного сложнее, но потом все выровнялось.

Маркетинг и продвижение
- Как франчайзер помогает с рекламой и привлечением клиентов?
Предоставляет готовые рекламные материалы, настройку таргетированной рекламы, проводит общие маркетинговые кампании.
- Достаточно ли эффективны маркетинговые материалы и стратегии?
Да, клиентов хватает, и реклама действительно работает.
- Приходится ли вам доплачивать за маркетинговые материалы сверх предусмотренных взносов?
Нет, все уже включено в роялти.

Обучение и развитие
- Насколько качественным было обучение перед стартом?
Поддержка на месте при открытии, выездные специалисты, есть обучение от учредителей компании. Можно и в головной офис приехать в Магнитогорск и обучится на базе собственных предприятий сети.
- Проводятся ли регулярные тренинги для вас?
Да, периодически – по новым технологиям продвижения, ПО и управлению.
- Помогает ли франчайзер в подборе и обучении персонала?
Да, есть шаблоныпо найму, база знаний и обучающие видео. Ну, и на месте обучают командировочные сотрудники.

Взаимодействие с франчайзером и другими франчайзи
- Часто ли происходят конфликты с франчайзером? Если да, как они решаются?
Конфликтов не было – все вопросы решаются конструктивно.
- Есть ли сообщество франчайзи? Насколько полезен обмен опытом?
Да, есть чат и еженедельные вебинары – это очень помогает в работе.
- Франчайзер прислушивается к предложениям франчайзи или диктует условия?
Прислушивается – некоторые наши идеи уже внедрили в сеть.

Бизнес-процессы и стандарты
- Не кажутся ли вам стандарты франчайзера слишком жесткими?
Нет, они логичны и помогают поддерживать качество.
- Были ли случаи, когда правила франчайзера мешали развитию бизнеса?
Нет, наоборот – стандарты защищают от ошибок.
- Насколько легко адаптировать бизнес-модель под локальный рынок?
Можно корректировать акции и ассортимент, но основные стандарты неизменны.

Результаты и перспективы
- Довольны ли вы доходностью бизнеса?
Да, прибыль растет, и я полностью удовлетворен.
- Планируете ли вы расширяться или открывать еще одну точку по этой франшизе?
Да, в следующем году планирую открыть вторую точку.
- Порекомендовали бы вы эту франшизу другим? Почему?
Конечно! Это надежный партнер с работающей бизнес-моделью.
- Какая самая большая выручка за месяц у вас была?
Более 3 млн рублей с рентабельностью около 25%.

Своими впечатлениями от покупки франшизы Coffee Machine поделились партнёры сети автокафе. Шурыгин Илья, Кононенко Денис и Антонова Евгения являются владельцами двух кофеен во Владивостоке. После отличного старта в Приморском крае они также стали обладателями доли в хабаровской сети «Кофе Машины».

• Как вы пришли к решению купить франшизу?

К покупке франшизы привел разговор с одним из владельцев успешно развивающихся кофеен этого бренда. Тогда он сказал: «Это будет приносить вам и деньги, и удовольствие». После этой фразы решение было принято. Это был вечер, который изменил нашу жизнь.

• Сколько Вы сравнили предложений франчайзинга в этой сфере деятельности перед тем, как купить франшизу автокафе Coffee Machine? И почему Вы выбрали именно эту?

Мы открывали первую кофейню 7 лет назад. В то время в городе был настоящий бум на открытие пит-стопов (кофейни для автомобилистов), поэтому выбор пал именно на «Кофе Машину».

• Насколько сильно Вы сомневались в успехе бизнеса по франшизе и оправдались ли Ваши опасения? Какие преимущества дала Вам франшиза автокафе Coffee Machine в первые месяцы организации и работы бизнеса?

Как было сказано выше, во время нашего открытия город захватывали питстопы и автокафе, поэтому сомнений в успехе было минимум. Построить и открыть бизнес было не сложно, всё интересное ожидало нас впереди. Основным преимуществом стала узнаваемость бренда в регионе. Это играло важнейшую роль и при организации бизнеса. Мы стали частью семьи «Кофе Машины», хотелось держать марку.

• Сколько Вам всего понадобилось средств, чтобы купить франшизу и полностью наладить этот бизнес? И как быстро Вы вернули все свои вложения? Посоветуйте желающим купить франшизу Coffee Machine, на чём можно было бы сэкономить?

Первая кофейня 7 лет назад обошлась нам в 2,9 млн, а окупилась уже через 11 месяцев работы. Вторая окупилась еще быстрее, хотя и вложений в нее было больше. У компании есть отлаженный механизм открытия кофеен, всё оптимально просчитано и заложено в смету. Пожалуй, только земельные работы и работы по территории индивидуальны, так как все участки разные. Здесь можем посоветовать сравнить решения по стоимости работ. Возможно, в своем регионе вы знаете надежного и проверенного подрядчика и точно не прогадаете.

• Что приносит Вам большее удовлетворение: доход, который приносит Вам франшиза автокафе Coffee Machine или деятельность по ведению этого бизнеса? Почему?

Влившись в команду Coffee Machine, понимаешь, что это не только про бизнес и доход. Это в том числе и про возможность менять в лучшую сторону мир вокруг нас, удивлять и стремиться к совершенству.