С 2019 года посещаемость торговых центров в России постепенно снижалась из-за массового перехода потребителей на онлайн-площадки. По данным Ведомостей, в январе-июне 2026 года трафик ТЦ в среднем по России был на 27% ниже показателей того же периода 2019 года. То есть за 7 лет моллы потеряли более четверти своих посетителей.
Летом 2026 года ситуация изменилась. Пожары на складах Wildberries привели к увеличению срока доставки товаров, а также задержкам и отменам текущих заказов. На потребителей подействовал и топливный кризис. Из-за опасений, связанных с дефицитом бензина, многие родители начали готовить детей к школе раньше обычного. В результате трафик ТЦ в России оживился.
Согласно подсчетам Focus Technologies, с 27 июля по 2 августа посещаемость магазинов одежды и обуви, в том числе детской, в российских ТЦ выросла на 7% по сравнению с неделей с 6 по 12 июля, а в 2025 году в те же периоды трафик снижался на 5%. Московские магазины заявили об увеличении посещаемости на 10% за тот же период, хотя годом ранее рост составлял всего 4%.
Подтверждает усиление интереса российских потребителей к торговым центрам и статистика поисковых запросов. Так, в первые две недели августа торговые центры в Яндексе искали на 4% чаще, чем в тот же период 2025 года. С начала лета 2026 года ко второй неделе августа интерес к торговым центрам вырос на 29%.
Анализ частоты поисковых запросов за июль-август показывает, что за последний месяц чаще всего торговыми центрами стали интересоваться жители южных, подмосковных и дальневосточных городов России. В частности, повышенный интерес к торговым центрам отмечается в Геленджике, Анапе, Владивостоке, Сочи и подмосковных Химках.
Индекс интереса (аффинити-индекс) – это отношение доли отобранных запросов (в нашем случае «торговый центр») в регионе/городе к их доле среди всех запросов к Яндексу. Например, индекс интереса 100% показывает, что город не выделяется по уровню интереса к теме, а значение в 150% означает, что интерес здесь в 1,5 раза выше, чем в среднем по России.
Такая статистика подтверждает зависимость посещаемости торговых центров от ситуации с маркетплейсами и бензином. Подмосковные склады одними из первых пострадали от атак и пожаров. Топливный кризис сильнее всего отразился на южных регионах. Доставка заказов с маркетплейсов на Дальний Восток всегда была более длительной, чем в Центральной части России, а пожары на складах ситуацию только усугубили.
Что это значит для бизнеса?
Эксперты отмечают, что на данный момент рано говорить о кардинальном изменении потребительских привычек и «развороте» покупателей от онлайна к офлайну.
Оживление в ТЦ – это тенденция, которая начала развиваться на фоне кризисной ситуации с маркетплейсами и угрозой дефицита топлива. Есть вероятность, что, когда ситуация стабилизируется, покупатели вновь вернутся к заказам через интернет.
Главная задача владельцев офлайн-магазинов сейчас воспользоваться моментом и предложить клиентам лучший сервис, удобство, программы лояльности и скидки, чтобы удержать их в числе своих покупателей на постоянной основе.
Комментарии •0